Aktuell: Support für Sendo - Produkte in Deutschland

Da stellt sich mir doch die Frage warum Bitronic den Service nur noch für deutsche Geräte macht? Als ich im November ein Problem mit meinen franz. X hatte haben die den Service ohne Probleme durchgeführt. Und wenn ich richtig informiert bin dann gibt es nur noch einen Händler der der Sendo X im Internet verkauft und das ist expansive oder wie die heißen und verkaufen die überhaupt deutsche Sendo X Handys?

So haben nun mal bei der Hotline angerufen. Leider konnte der Mitarbeiter mir dort nicht einmal sagen wo ich ein Sendo X in Deutschland kaufen kann. Er meinte das würde man in jeden großen Elektromarkt bekommen. Also ich kenne keinen Netzanbieter und keinen Elektromarkt der das X in Deutschland verkauft.
Sorry aber wenn der Mitarbeiter am Telefon nicht einmal sagen kann wo man das Handy in Deutschland kaufen kann wie soll er mir dann bei anderen Problemen helfen?

Deutsche Sendo X konnte man doch nur über Kama bekommen oder sehe ich das falsch? Wenn Sendo sich nun weigert für Geräte die von deutschen Kunden in England, Frankreich oder sonst wo gekauft worden sind einen Service über Bitronic anzubieten so ist das schon ein starkes Stück.

Ich habe ernsthaft überlegt mir nochmal ein Sendo X zukaufen aber wenn ich sowas lese und höre dann verzichte ich gerne darauf. Es gibt viele Alternativen die einen vernünftigen Service bieten. Schade Sendo meiner Meinung nach grabt Ihr Euch euer Grab immer tiefer!

ICh habe bei Bitronic angerufen und die Mitarbeiterin wusste nichts davon das Bitronic franz. Sendo X nicht mehr auf Garantie repariert. ISt schon seltsam oder?

1. Die Sendo - Hotline für technische Fragen, Probleme, etc.
Also hier steht nicht das man denen nur technische Fragen stellen darf.

Um das mal ganz klar zusagen: Ich finde die Idee dieses Threads gut und ich finde es klasse das man zum normalen Telefontarif bei Sendo Hilfe bekommt.

Traurig finde ich es wenn einen der Mitarbeiter keinen deutschen Händler nennen kann. Gibt es überhaupt die Möglichkeit ein deutsches Sendo X zukaufen?

Also, wenn du in den letzten Tagen etwas die Augen offen gehabt hättest wäre dir dies aufgefallen:

Echlecom Sendo X Angebote
Dragon-tmd hatte dies auch bereits hier in "Andere Hersteller" reingesetzt!

Alternativ hätte es auch ein Blick bei guenstiger.de oder Kellkoo.de getan! Bei beiden finden sich Anbieter die auch deutsche Sendo X verkaufen!

Du mußt Gewährleistung und Garantie auseinanderhalten! Dies ist nicht nur bei Sendo so, genauso verhalten sich auch alle anderen Hesreller, in den verschiedensten Branchen! Zum Bsp. auch die Automobilbrache! Die deutschen Hersteller bieten auch keine Europaweite Garantie mehr an! In Deutschland bekommst du z.Bsp. nur noch Gewährleistung über die Firma wo du gekauft hast! Also halt mal den Ball flach!

Ich hab noch in USA gekaufte Hardware hier, da hab ich hier auch keine Garantie drauf in Europa! Wie gut das ich nächsten Monat rüber fliege, aber das nur nebenbei! Es ist halt nicht jede Firma ist eine Ausnahme so wie Apple/IBM und bietet internationale Garantie an! Toshiba z.Bsp. läßt sich so was extra bezahlen, also auf Wunsch! Warum sollte Sendo dies also als kleiner Hersteller machen? Solche Dinge kosten wahnsinnig viel Geld!

Ich weiß gar nicht warum Du Dich so aufregst??

Und ich labere hier nicht doof rum ich äußere hier nur meine Meinung.

Wenn eine Hotline nicht in der Lage ist mir als Kunden deutsche Vertriebspartner für Ihr Produkt zunennen so ist das in meinen Augen eine sehr schwache Leistung und dann darf die Frage erlaubt sein wie es bei solch einfachen Fragen erst bei schwierigen Fragen aussieht.

Das der Sendo Support nicht eine sehr große Hilfe ist hat man hier im lesen einiger Threads schon feststellen können.

Mir geht es sicher nicht darum das Sendo schlecht zureden dafür Sorgt Sendo schon selbst. Bestes Beispiel die Preispolitik.

Ich kann nur hoffen das Bitronic weiter so einen tollen Service macht und das auch für nicht deutsche Sendo X denn falls nicht werden sehr viele Sendo X User ziemlich blöd dastehen wenn Sie Probleme mit dem Sendo X haben. Aber das scheint Sendo ja egal zusein.

Aber an Deinen Äußerungen kann man sehen das man mit Dir nicht vernünftig diskutieren kann. Denn keine meine Aüßerungen hat Dich als Person angegriffen aber das siehst Du ja wohl anders wie man eben an Deinen Äüßerungen ersehen kann.

Einen schönen Tag noch

Zitat

Original geschrieben von sinus
Ich kann nur hoffen das Bitronic weiter so einen tollen Service macht und das auch für nicht deutsche Sendo X denn falls nicht werden sehr viele Sendo X User ziemlich blöd dastehen wenn Sie Probleme mit dem Sendo X haben. Aber das scheint Sendo ja egal zusein.

Jung, ich glaube der Einzige der es nicht kapiert bist du! Du kannst in Deutschland durchaus Sendo X mehr oder minder zum Preis von Expansys bekommen!

Wenn du einen VW kaufst, bekommst du auch nur GEWÄHRLEISTUNG! Heißt diese GEWÄHRT dir die Firma, wo du den Wagen gekauft hast! Das heißt, hast du den Wagen in Köln gekauft, muß der Händler in München gar nichts für dich tun, zumindest nicht auf Gewährleistung, sprich ohne das Geld über den Tisch geht!! Der im Ausland schon mal gar nicht! Hast du das jetzt kapiert?

Das ist das gleiche Prinzip wie wenn du ein Handy/Gerät kaufst auf dem eine Landesbezogene Garantie ist! Es ist das Land zuständig in dem das Gerät gekauft wurde! Alles andere ist entgegenkommen der Reparaturstelle/des Herstellers! Aber nicht zu erwarten! Siehe oben Bsp. zu Appel/IBM!

Darüber hinaus waren die Leute von Sendo Deutschland bisher in jeder Art versucht dem Kunden entgegen zu kommen! Was hat sich Mirko hier nicht die Finger wund geschrieben, versucht zu helfen wo es nur geht und sogar Software vorab zu Verfügung gestellt! Wo zum Henker haben das schon mal andere Hersteller getan? Darüber hinaus ist hier so manch einer bemüht Hilfestellung zu geben wo es nur geht, wie z. Bsp Dragon-tmd (um mal einen zu nennen)! Also ein Angriff auf die Leute von Sendo Deutschland ist schon wirklich mehr als unfair!

Sicherlich hat Sendo UK bisher nicht alles richtig gemacht, allerdings ist bisher zu beobachten dass das Sendo X auf seinem Preisniveau bleibt! Bisher wurden die Geräte weder vor noch nach der Preissenkung weit jenseits der UVP verkauft wie zum Beispiel Nokias und Siemens Geräte! Was bringt ne UVP wenn sie um 40-60 % unterboten wird? Also, wo hat Sendo sich schlecht geredet?

Wenn dann einige wie du hier meinen die Welle machen zu müssen, kann es schnell passieren, dass hier im Forum überhaupt kein Support von offizieller Seite mehr gemacht wird! Denn wie du dich aufführst, das ist keine Kritik, sondern schon ein mittelprächtiger Angriff! Ich denke du bist gut beraten die Finger von einem Sendo zu lassen und dir ein Nokia/Siemens zu beschaffen! Ich glaube damit wirst du glücklicher!

Edit:
Da fällt mir ein, wenn ich bei Texas Instruments in USA anrufe, können mir die übrigens auch keinen Vertriebspartner in Deutschland nennen! Dasselbe gilt für die Firma Samsung, von denen ich über Korea versucht habe einen Vertriebspartner genannt zu bekommen! Fehlanzeige! Auch Cohiba konnte mir nicht nennen wo ich in Deutschland meine Zigarre bekommen kann! Auch der Winzer meines Lieblingsweines aus Spanien sah sich nicht in der Lage einen Vertriebspartner für Köln zu nennen!

DA PLATZT EINEM DOCH DER KRAGEN, DIE WISSEN NICHT MAL WER IHRE PRODUKTE VERKAUFT!

Man, da sitzt man bequem auf der Couch, testet sein WLAN mit dem MDA c und dann kommen hier wieder nur "Nieder mit Sendo, Mecker, Mecker" threads ...

sinus: Du HAST doch schon ein Sendo X ...

Es dürfte doch jedem klar sein, das Sendo hier in Deutschland keine ausländischen X supportet, wenn auch deutsche Geräte bei deutschen Händlern angeboten werden, oder??

"Ihr geht in den Media Markt und wollt Service? Kauft die Geräte beim Fachhändler, da gibt es meist auch guten Support ...!" Da meckert dann keiner

So ist es eben auch bei Sendo. Wer support für deutsche Geräte haben will, soll ein deutsches X kaufen. Händleradressen gab und gibt es hier im TT!

Wer ein billiges X will, soll zu expansys gehen, die machen dann auch den Support (oder auch nicht).

Ansonsten: Sendo Support: Danke!!!!! Mein Flehen wurde erhört, es lebt!!

Übrigens: Auch ich bin weiterhin da - allerdings meistens "rezeptiv". Ich bin einfach nicht mehr mit der Zeit hingekommen, zeitnah reagieren zu können. Und deswegen kümmert sich jetzt "Sendo Support" darum. Und der macht das wirklich gut!

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