Sony Ericsson - Miesester Service ever?!

doch ist es, jedoch war dort alles ordentlich und das einzige was ich vorfand war die bestätigung von ups das das gerät abgeholt wurde - versichert. Wenn mir nur der name der firma einfallen würde, dürfte irgendwas ala "cosa" gewesen sein

aaaaaaah da kommen wir dem ganzen doch näher, hört sich vernünftig an ;>

aber von w-support hört man doch sonst nur gutes (der angebliche gute service war ein ausschlag dafür das ich mir überhaupt ein se gerät besorgt hab)

Oder gilt bei denen auch : Es kommt vom händler, es hat zeit.

Wobei, ich habe das gespräch zwischen cheffe meines händlers und komsa bzw w-support ja mitbekommen:
Statement:
Es werden keine p800 mehr hergestellt und wir haben auch keine mehr - wir suchen in diesem fall jedoch schon seit zwei monaten

Da denkt sich meiner einer doch nur: HALLO??? KÖNNTET IHR AUCH MAL WAS FINDEN?!

Edit: ach du schei......

hab grad mal bei w-support reperaturstatus geprüft...das kam raus
Das Gerät mit der IMEInummer xxxxxxxxx
wurde ausgeliefert von w-support.com.

Am montag werd ich mit händler telefonieren. wer der wieder das gleiche sagt schalt ich polizei ein - oder hat jemand andere lösungsvorschläge?!

nein hatte irgendsowas in erinnerung, was den namen der reperaturfirma angeht...

War ja wohl definitv w-support, werde am montag da auf jeden fall mal kräftig auf den putz haun, ich hab auf gut deutsch echt die schnauze voll!

nein ich werde mir dies auch nicht mehr bieten lassen!

Ich werde morgen 3 telefonate führen

1. W-support
um genau abzuklären wann wie was gemacht wurde
2. Mein händler ( Handy Shop Ebelsbach)
um ein statement zu der sache zu erhalten
3. Meinem anwalt
Dieser wird mir dann wohl sagen was ich machen kann, hoffe das keine gerichtlichen schritte nach den ersten beiden telefonaten nötig sein werden.

danke auf jeden fall, es hat sich mal wieder gezeigt das es hier viele kompetente leute gibt die weiterhelfen wo sie nur können

So telefonate geführt, ICH HAB DIE SCHNAUZE VOLL!!!

Sorry wenn ich so deutlich werde aber es reicht. mein threadtitel is vollkommen berechtigt!

W-Support war ein klasse service, gab mir auskunft darüber das mit ausgeliefert eher verschrottet gemeint war, das gerät ist weg, w-support bekommt in absehbarer zeit keine p800 mehr rein, entschuldigten sich bei mir und gaben mir die nummer für den se service.

Der liebe se service....sachma was für idioten stellen die ein? noch nie was von kundenfreundlichkeit gehört? Ok ich gebe zu ich war schon sehr angepisst das ich 7 minuten in einer 0180 schleife festhing. Als mir jedoch der mitarbeiter dann mehr oder weniger klar machte das das was w-support sagt war ist und es keine p800 mehr gibt und ich halt auf bessere zeiten warten sollte ist mir der kragen geplatzt. WIE BITTE? Hallo lieber se mitarbeiter, mir ist bewusst das ich anspruch auf ein gerät habe, und wenn ihr keine p800 mehr herstellt möchte ich ein vergleichbares oder besseres, DA HAB ICH ANSPRUCH DRAUF! Ich mein sorry aber wenn nach diesen sätzen von dem mitarbeiter ein wie bitte kommt und man das lächeln förmlich durchs telefon sehen kann dann reichts mir. Hatte dann noch eine hitzige disskusion mit ihm irgendwann meinte ich das ich bitte seinen vorgesetzten sprechen möchte - was folgt...er legt auf. Soviel zum thema se und sein ach so grandioser service!

dann nochmals wütend beim händler angerufen, der hat mir dann jedoch gute neuigkeiten erzählt. Ich solle nen kleinen brief schreiben in dem ich sachlich darstelle was vorgefallen ist - er selbst hat schon einen verfasst und darauf bestanden das ich ein 900er bekomm. Dies werd ich sogleich tun - ich bin immer sachlich und freundlich, es sei denn man will mich übers ohr haun und für dumm verkaufen, da platzt mir der kragen !!!

So fazit:
Nie wieder ein se - egal wie genial die geräte sind, der service ist das letzte

Gerne wieder bei meinem händler, hat sich gezeigt das der gute laden wirklich top ist

Was sagt ihr dazu? schon n starkes stück oder?