Sony Ericsson - Miesester Service ever?!

Hallo,

Nun sind es schon 3 monate das ich mein fast neues p 800 wieder los bin. Das gerät hatte von anfang an einen elektronik fehler in der starteinheit und ich sollte nun seit 3 monaten ein neues bekommen. Ich steh nun seit dieser zeit ohne handy da, die einzige ausrede die sie bringen ist das es in ganz deutschland wohl kein austauschgerät mehr gibt. Aber hab ich dann nicht anrecht auf ein gleichwertiges bis besseres gerät?! Kann ich irgendwelche schritte einleiten um das gerät schneller zu bekommen?

Bitte um hilfe!

habe es einem sony ericsson händler hier in der nähe gegeben, welcher es dort eingeschickt hat.

Ja für mich ist es auch schwer zu glauben, aber die produktion dieses gerätes ist eingestellt worden und es gibt keine ersatzgeräte mehr. Aber dann kann man den kunden der ja einiges an geld hingelegt hat doch nicht solange warten lassen.

Meine freundin hatte das selbe problem bei ihrem 7650 - dort waren auch alle geräte vergriffen und sie wurde von dem service point dann gefragt ob sie auch ein 3650 als austauschgerät nehmen würde - DAS nenne ich service! Ich zahl doch keine 400 € um dann 3 monate auf ein austauschgerät zu warten.

Zitat

Und ich nenn das Frechheit. Jemandem für ein so geiles Designstück wie das 7650 ein hässliches 3650 (von der Tastatur fang ich erst garnicht an) anzudrehen, das ist echt ein Witz.

Schöhnheit liegt im auge des betrachters, sie hat ihr austauschgerät sehr schnell bekommen - das ist es was zählt

Zitat

Hatte auch mal ein defektes P800.Habe dieses "persönlich" an die Ericsson Schrauber geschickt.Ohne Zwischenhändler.Das Teil war in 10Tagen wieder da.Auch so kann es laufen
MFG Chris..............wäre allerdings an Deiner Stelle auch Sauer.

Dies hätte ich wohl tun sollen, jedoch weiß ich nicht was dann der händler anders macht - bzw für was die überhaupt noch da sind ausser die kunden zu verärgern

Zitat

bietet S/// einen 24-Std.-Austauschservice an!

DAS ist mal ne neuigkeit...

Ich glaube ich muss da dem händlerchen mal bisserl aufn zahl fühlen ;>

Danke auf jeden fall für die schnellen und zum großen teil kompetenten antworten, quindan bin mal auf deine ergebnisse gespannt, wenn das so wäre dann ist die spitze erreicht... Bin langsam aber sicher kurz davor nen anwalt einzuschalten....

ich glaube eigentlich nicht daran das der händler die shculd trägt, er hat mich selbst in sein "lager" gelassen, mich suchen lassen und ich habe das telefonat das er mit der reperaturfirma geführt hat mitbekommen. Jedoch muss ich langsam sagen das ich wohl verständlicherweise keine geduld mehr habe und ENDLICH mein gerät wieder haben möchte *grml*