Skandal bei o2: Definitiv: bewusst falsche Berechnung AWP & Weekend Pack

Aber Herr Dr. Kohl,
für Ironie braucht man doch keine Definition, die sollte einem doch intuitiv zugänglich sein

ganz ehrlich ich hab da auch keine ironie erkennen können sondern einfach nur flaches gestänker...

aber lasst uns aufhören sonst kennt sich keiner mehr aus und mir ist es wichtig das das thema sauebr gehalten wird weil es alle o2 user betrifft und das soll informativ bleiben...

mfg
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Hallo! Das habe ich in einem anderen Thread gefunden.
Hier muss wohl der Auftraggeber dieser höchst merkwürdigen Studie o2 selbst sein !
Ich kann das Ergebnis nicht verstehen. Ich kenne soviele Leute, die über o2 schimpfen!

Zitat: "Es gibt unter http://www.mysan.de/article33406.html einen Artikel über eine Mobilfunk-Studie bzgl. Erfolgsfaktoren Zufriedenheit und Kundentreue

Zusammenfassung:

Mobilfunkanbieter befinden sich stetig auf dem Prüfstand der Kunden. Erfolgreich sind die, die überdurchschnittlich zufriedene Kunden haben. 84,2 Prozent der O2-Kunden sind sehr zufrieden oder zufrieden mit ihrem Anbieter. Aus diesem Grund können sich 87,0 Prozent der O2-Kunden keinen Wechsel zu einem anderen Anbieter vorstellen.

Gesamtzufriedenheit:
O2 (Top2Box 84,2 Prozent / Skala von 1 = sehr zufrieden bis 6 = sehr unzufrieden)
Vodafone (Top2Box 70,9 Prozent),
E-Plus (Top2Box 70,2 Prozent)
T-Mobile (Top2Box 64,3 Prozent).

So denken nur 13,0 Prozent der O2-Kunden am Ende ihres Vertrages über den Wechsel zu einem anderen Anbieter nach.
Vodafone-Kunden zu 21,1 Prozent
T-Mobile (28,9 Prozent)
E-Plus (29,2 Prozent)"

herrlich wenn man alles pauschalisieren könnte, net ?
wäre es nicht etwas unheimlich wenn ein netzbetreiber keine kritiker hätte ?!
wäre das nicht zu totalitär ? Jedes Unternehmen ist halt bemüht diese Zahl an Kritiker ständig zu minimieren und zu zufriedenen Kunden zu konvertieren. Sowas nennt sich freier Wettbewerb.

wenn schon dann bitte komplett und nicht einfach teile weglassen
http://www.teltarif.de/arch/2005/kw02/s15919.html

Allen, bei denen die vorrangige Berechnung durch Weekend- statt Afterwork-Minuten eine höhere Rechnung verursacht hat, sollten die Rechnung schriftlich reklamieren, da die Ermittlung der Gutschrift zu Aufwendig für ein Gespräch an der Hotline ist.

~hmpf~

ich bin seid 17.12.2004 in regem schriftverkehr mit o2,

naja hauptsächlich rege auf meiner seite, und mehr als eine kulanzgutschrift die nichtmal annähernd an den überhohten rechnungsbetrag meinerseits und einer aussage von wegen "wir sind o2, wir haben recht, wir sind nicht schuld" ist nix passiert....

mfg
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PS: sorry falls sich das pampig anhört aber ich bin echt geladen....
mit schriftlicher beschwerde hat man sicher noch die besten chancen...

Zitat

PS: sorry falls sich das pampig anhört aber ich bin echt geladen....
mit schriftlicher beschwerde hat man sicher noch die besten chancen...

Das bezweifle ich allerdings ganz stark.

Bei aller berechtigten Kritik muss man ein gewisses Maß an Verständnis für die Hotliner aufbringen. Sicher ist das ein Knochenjob.

Korrespondiere ruhig schriftlich mit O2. Wenn Du glaubst, dass die Hotliner Idioten sind, wirst Du sie danach für Intelligenzbestien halten

*g* das hast du aber schon gesagt

aber hey, die hotline hat 0 zero nada nix gebracht,

de fakto KANN es _NICHT_SCHLIMMER_ sein

mfg
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Zitat

Original geschrieben von spacer

ich bin seid 17.12.2004 in regem schriftverkehr mit o2,

http://www.seitseid.de