1und1 verbessert und verschlechtert DSLtarife und streicht die 100 VoIP Freiminuten

Naja, Betrug ist es sicher nicht, es ist allenfalls ein wenig "hinterfotzig", es im Kleingedruckten zu verstecken. Was im Übrigen ein Grund mehr ist, warum die Argumentation, dass es ja unfair wäre, jetzt zu kündigen, völlig blödsinnig und blauäugig ist. Eine Firma, die so agiert, hat es nicht anders verdient.

hjanss: wäre übrigens hilfreich, wenn du "richtig", d.h. mit Hilfe des "Zitat"-Buttons zitieren könntest.

http://www.onlinekosten.de/for…d.php?p=663907#post663907

1&1 schreibt da zurück:
Wenn Sie dennoch gemäß Punkt 3.1 der VoIP-AGB von Ihrem Widerspruchs-
recht bzgl. der leichten Erhöhung der Entgelte Gebrauch machen möchten, so
bieten wir Ihnen an, den Vertrag unter Einhaltung der Kündigungsfrist aufzulösen.

????

Ich habe bei 1&1 auch mal höflich angeklopft, ob sie diese Geschäftsgebahren mit versteckten Preiserhöhungen, Verstößen gegen ihre eigenen AGB usw. gut finden.
In der Antwort wurde mir statt einer Stellungnahme nur ein außerordentliches Kündigungsrecht bestätigt, die Berechnung für die ersten VOIP-Telefonate innerhalb der 100 Minuten-Grenze hat auch bereits begonnen.
Ob ich das Angebot zur außerordentlichen Kündigung annehme, weis ich noch nicht. Das Gesamtpaket von 1 &1 (Fair-Flat mit den alten 10GB Transfer für 14,90 Euro) ist für mich "leider" trotz der Preiserhöhung von 1 Euro / Monat immer noch ein recht gutes Angebot (Handy-Telefonate laufen sowieso weiter über CbC).

Wen es interessiert, ein Auszug aus meinen Mails und die Antwort von 1&1; wen es nicht interessiert: einfach weiterblättern :

... lt. Ihrer o.g. Mail erhalte ich alle neuen genannten VOIP-Features "gratis dazu".
Tatsächlich jedoch verteuern sich bestimmte VOIP-Telefonate ins Mobilfunknetz um 3 cent / min (= ca. 15 %) und auch die Preise für meine VOIP-Telefonate ins Festnetz werden sich durch den Wegfall des Freikontingents um ca. 1 Euro je Monat erhöhen. Dies empfinde ich alles andere als "gratis".
Nach Punkt 3 Ihrer eigenen VOIP-AGB verpflichten Sie sich, den Kunden auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs bei Preis- und Leistungsänderungen hinzuweisen. Dies ist nicht geschehen.
Ab wann sollen die neuen Bedingungen gelten ?
Ich fühle mich durch die "versteckte" Preiserhöhung doch etwas verschaukelt, da ich Ihre neuen Zusatzfeatures voraussichtlich nicht nutzen werde !
Es ist Ihnen sicherlich nicht unbekannt, dass bei derartigen Vertragsänderungen (insbesondere wenn auch noch vertragliche Pflichten zur Kundeninfo nicht eingehalten werden) auch das Stichwort "außerordentliches Kündigungsrecht" in Betracht kommen kann.
Ich bitte um eine kurze Stellungnahme Ihrerseits (inkl. einer verbindlichen Aussage, ob die Preiserhöhungen auch für mich als Bestandskunden gelten werden).
Ich gehe aufgrund der o.g. "Formfehler" b.a.w. davon aus, dass ich nicht betroffen bin !

Die kurze und knappe Antwort:

Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die ich Ihnen gern beantworte.
Sofern Sie mit den neuen Vertragsfeature nicht einverstanden sind, können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen.
Bitte reichen Sie einen schriftlichen Widerruf an folgende Anschrift mit Ihrer Unterschrift ein;
1&1 Internet AG ...

<Bitte reichen Sie einen schriftlichen Widerruf an folgende Anschrift mit Ihrer <Unterschrift ein
Hab ich Freitag gemacht..aber eine Antwort hab ich noch nicht.
Hat 1&1 eine außerordentliche Kündigung bereits bestätigt bei
einem "Forumsmitglied"?

Heute habe ich auch die Mail zur Preiserhöhung erhalten. Dort wurde neben den neuen "Features" jedoch nur auch die teueren Handytelefonate eingegengen. Kein Wort zum Sonderkündigungsrecht oder Wegfall der 100 Freiminuten

Ich hab gerade eine E-Mail erhalten!
Zitat:
"Wenn Sie dennoch gemäß Punkt 3.1 der VoIP-AGB von Ihrem Widerspruchs-
recht bzgl. der leichten Erhöhung der Entgelte Gebrauch machen möchten, so
bieten wir Ihnen an, den Vertrag unter Einhaltung der Kündigungsfrist
aufzulösen."

Meine Antwort:
Welche Kündigungsfrist ?Ich habe bereits 2 mal wegen der Preiserhöhung
der VOIP Entgelte gekündigt..und zwar außerordentlich.Gibt es da eine
Kündigungsfrist..ich glaube nicht.Ich bitte darum den Vertrag aufzulösen
und mir das schriftlich zu bestätigen.Mit einer Kündigung zum Ende der
Mindestvertragslaufzeit bin ich nicht einverstanden.
Gruss
xxx

Bei dem "Laden "kommt man irgendwie nicht weiter....

Ich habe eine Antwort per Mail auf mein Kündigungsfax erhalten:

Zitat

Sehr geehrter Herr kaputer,

mit Wirkung vom 29.03.05 haben wir unsere Tarife den neuen Leistungsmerkmalen angepasst. Dies führte dazu, dass das in Ihrem Vertrag enthaltene Freikontingent von 100 Freiminuten Voice over IP weggefallen ist. Ihren Widerspruch zu den geänderten Tarifkonditionen und der damit verbundenen Vertragskündigung haben wir zur Kenntnis genommen.

Wir bedauern, dass Sie sich dazu entschlossen haben, das zwischen Ihnen und der 1&1 Internet AG bestehende Vertragsverhältnis zu kündigen.

Bitte beachten Sie, dass der Wegfall der Freieinheiten kein Sonderkündigungsrecht zur Folge hat. Das Vertragsverhältnis wird unter Einhaltung einer vierwöchigen Kündigungsfrist zum 03.04.2005 beendet. Dies schliesst über den Vertrag verwaltete Domains ein.

Mit freundlichen Grüssen
Vertragskundenservice
1&1 Internet AG

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Ab dem 03.05.2005 bin ich also "befreit" von 1&1

Die versuchen's scheinbar immer wieder...

Sowohl der Wegfall der 100 Freieinheiten als auch - und erst Recht - die Erhöhung der Gebühren in Mobilfunknetze rechtfertigen natürlich eine außerordentliche und sofortige Kündigung.