Haben die Vodafone Shops Spielraum bei den Geräte Preisen?

  • Hallo,


    wir könnten drei Vodafone Sun Verträge verlängern. Allerdings sehe ich es nicht ein bei einer VVL im Sun Tarif diesen Aufpreis von 50 Euro auf den Gerätepreis zu zahlen. Da kündigen wir lieber die Vodafone Verträge und gehen zu E-Plus. Für den "normalen" Gerätepreis würde ich die Verträge eventuell noch mal um jeweils zwei Jahre verlängern.


    Haben die Mitarbeiter in den Vodafone Shops die Möglichkeit den "Aufpreis" zu erlassen? Die Vodafone Kunden Rückgewinnung soll dabei angeblich einen bestimmtem Spielraum haben.


    Danke für jede Info.


    Gruß


    Snippy

  • Hi,


    bei Verlängerung zählt der Umsatz, nicht der Tarif in dem Du Dich befindest. Wenn Du also mit jedem der drei Veträge € 800 netto Umsatz gemacht hast, wird der Verkäufer sicherlich was runterlassen :-)


    Bei "Nur Grundgebühr und 20 € Airtime" sieht es da eher schlecht aus. Genaueres kann Dir aber ein Shop-MA sagen, da er die genauen Schwellwerte für die Farben kennt (Red, Silver, etc.)


    Gruß
    JJo

  • Zitat

    Original geschrieben von JJo
    Hi,


    bei Verlängerung zählt der Umsatz, nicht der Tarif in dem Du Dich befindest. Wenn Du also mit jedem der drei Veträge ? 800 netto Umsatz gemacht hast, wird der Verkäufer sicherlich was runterlassen :-)


    Man wird sich aber auch Fragen müssen ob ein Vodafone-Sun Kunde 800EUR Umsatz macht?!

    Freunde der Sonne

  • @ mein Vorredner:


    Alles schon vorgekommen. Hauptsache niedrige GG... :rolleyes:



    Was man vielleicht mal berücksichtigen sollte: E-Plus macht es doch mit den Gerätepreisen genauso AFAIR. Da geht es doch bei VVL auch nach Umsatz, oder ?


    Um auf die Ausgangsthematik zurückzukommen, wenn der Shop dir einen günstigeren Preis macht dann legt er selbst drauf. Vom System gibt es normalerweise keine Möglichkeit den Aufpreis zu erlassen. Der Datensatz wird bei VVL an das System übergeben und danach richtet sich der Preis. Auf der Quittung würde also der Preis draufstehen der deinem Umsatz zugewiesen ist. Wenn der Shop dann weniger kassiert ist das seine Sache... (zumindest bei PA's)

  • Zitat

    Man wird sich aber auch Fragen müssen ob ein Vodafone-Sun Kunde 800EUR Umsatz macht?!


    Sicherlich wird er das nicht tun, aber das ist doch das Ziel von Vodafone. Nicht jeder Kunde soll, egal wieviel Umsatz er macht, in den Genuß der gleichen Sub-Preise kommen.


    Für VF zählt halt nur Umsatz, insofern sind Kunden mit wenig Umsatz zwar gern gesehen, aber noch lieber hat man Kunden mit viel Umsatz, ist doch klar...


    Die Zeiten von damals (Handy für 1 Euro und 4,95 Euro GG ohne MU) sind leider (oder Gottseidank) nun vorbei; wer ein günstiges Gerät haben will, muß für den Provider interessant sein, das ist nicht nur bei VF so.


    Auch wenn der OP nun zu Eplus wechseln will, spätestens im Laden wird er merken, daß die 0 Euro Telefone immer nur mit dem TM100 oder TM200 rausgehen, aber nicht mit den "kleinen" Tarifen.

  • Danke für eure Antworten.
    Wir wollen jetzt nicht zu E-Plus wechseln weil die Geräte bei Vodafone ein paar Euro teurer sind. Allerdings sind wir bei Vodafone schon länger unzufrieden. Besonders stört es mich, dass es keine einheitlichen Minutenpreise in alle Mobilfunk Netze gibt. Bei den Sun Verträgen ist die Bindung von zwei Jahren Ende Ausgust dieses Jahres ausgelaufen. Die Kündigung ist aber leider erst zum Ausgust 2005 gültig.


    Nun stellt sich die Entscheidung: Vodafone Verträge kündigen und einfach liegen lassen und damit sofort bei E-Plus neue Verträge abschließen.
    Oder die Vodafone Sun Verträge noch mal um zwei Jahre verlängern.


    Gruß


    Snoopyracer

  • Hallo Snoopyracer,


    also bei Eplus gibt es auch keine einheitlichen Preise in alle Mobilnetze, die gibts nur bei o2 mit den bekannten Nachteilen, daß Du keine günstigen Ortsgespräche mehr hast.


    Anders bei den T&M-Tarifen, die VF Dir aber auch gern mit Fremdnetzoption anbietet, dann hast Du ein Preis in alle Mobilnetze (innerhalb des Pakets), danach natürlich wieder gesplittet.


    Mein Vorschlag:


    - Ruf die 1212 an, schildere Deine Unzufriedenheit genau, bringe die Kritik sachlich vor, Frage nach einer Online-Tarifberatung. Die können anhand der Telefonate der letzten drei Monate genau feststellen, welcher Tarif für Dich der richtige ist.


    - Verlängere Deine 3 Suns um weitere 2 Jahre (gerechnet ab Verlängerungsdatum) und such Dir neue gescheite Telefone aus.


    Zugegeben, ich habe etwas die rote Brille auf, bin jedoch auch bei Eplus Kunde (mit einem Prof S 1/1) und finde deren Verlängerungsangebote eine Zumutung...-> "es sei denn, Sie wollen in einen Super, Duper neuen Tarif wechseln...Nein, niemals nicht!"



    Gruß
    JJo

  • Hallo JJo,


    bei den E-Plus Volumen Tarifen sind die Gespräche in andere Mobilfunk Netze in dem Monats Volumen enthalten. Bei Vodafone werden Gespräche in andere Mobilfunk Netze mit einem viel zu hohen Preis extra berechnet. Das ist ein großer Unterschied. Da wechseln wir doch lieber zu E-Plus.


    Gruß


    Snoopyracer

  • Es gibt allerdings in Deiner speziellen Situation einen weiteren Grund, zumindest die nächsten 24 Monate bei VF zu bleiben: Deine Verträge haben sich im August automatisch um 12 Monate verlängert, d.h. Du zahlst mindestens die Fixkosten bis Ende August (noch ca. 80 Euro pro Vertrag), ohne jegliche Handysubvention dafür in Anspruch zu nehmen. Wenn Du jetzt sofort verlängerst, laufen die Verträge ab jetzt (und nicht ab nächstem August!) noch 24 Monate! Kurz gesagt: Entweder 80 Euro zahlen und gar nichts bekommen oder 240 Euro zahlen und dafür ein subventioniertes Handy nehmen. Oder anders ausgedrückt: Du bekommst die Handysubvention schon für eine (zusätzliche) Verlängerung von nur 16 Monaten, da Du die ersten 8 ja ohnehin zahlen mußt. Solange Dir VF die Handys also mit einem geringeren Aufpreis als 80 Euro anbietet, fährst Du mit der VVL immer noch besser! Es sei denn, Dein Wunsch-Handy wäre bei eplus nochmals deutlich billiger als bei VF.


    Axelchen

    Festnetzanschluß? Brauche ich schon lange nicht mehr.

  • Zitat

    Bei Vodafone werden Gespräche in andere Mobilfunk Netze mit einem viel zu hohen Preis extra berechnet.


    Du kannst für 5 € pro Monat zusätzlich auch die netzexternen Gespräche in das Minutenpaket integrieren lassen. Einfach den Verkäufer drauf ansprechen. Mitunter wird das gern mal verschwiegen... :-)

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