Arcor, einfach nur schlecht

uwm schrieb:[Sowas nervt halt... was wäre denn so schlimm für Arcor gewesen, mir ein formloses Schreiben zu schicken ala' "... bestätigen wir Ihre Kündigung.... wird Ihr Anschluß am / um abgeschaltet"....]
eben, sowas nerft enorm. Kostet zeit und geld. ich glaube das machen die mit absicht nach dem motto: wer kuendigt soll halt seine nummern verlieren oder ewig an uns gebunden sein.
Sapoleon

Habe Ende November noch dieses Angebot genutzt, Verfügbarkeit geprüft, Status verfügbar. Anfang Dezember das Auftragsformular unterschrieben zurück geschickt.

Heute konnte ich zum ersten Mal online den Status einsehen, es heisst, die Erschliessung erfolgt in Kürze?

Tippe mal, die haben keine freien Ports. Ist für mich natürlich etwas irreführend, erst heisst es verfügbar, dann ist von Erschliessung die Rede!?

Na, ich warte mal ab, was das heisst bzw. mal sehen wie lange das dauert?

Gruß und frohes Fest

Elou

Moin,

Zitat

Na, ich warte mal ab, was das heisst bzw. mal sehen wie lange das dauert?

Das heisst, DSL/ISDN technisch möglich, aber derzeit keine freien Ports verfügbar, Knoten muss erweitert werden.

Bei einem Kollegen ist der Status bereits seit 8 Wochen so, bisher hat er keinen neuen Termin bekommen.

Zitat

Original geschrieben von Thomas4711

Bei einem Kollegen ist der Status bereits seit 8 Wochen so, bisher hat er keinen neuen Termin bekommen.

Bei mir kam nach dem Status 1 Woche später das Datum zur Umstellung. Heute Morgen um 7.00 war ISDN umgestellt. Komme gerade nach Hause und DSL3000 geht auch. Bei mir haben 2 Umstellungen auf Arcor termingerecht funktioniert! Ohne Probleme! Nur dass ich keine Hardware zugeschickt bekommen habe da die Zyxel Router aus sind. Naja egal hab ja noch mein altes Modem.

PS: Über die t-com wäre nur DSL 1500 bei mir möglich gewesen. Mit Arcor DSL 3000. Bei meinem Vater gabs gar kein DSL. Nun mit Arcor DSL 2000. Und wir wohnen auf einem Land!

Soviel zur Aussage wo es mit der Telekom kein DSL gibt gehts mit Arcor auch nicht.

(Bei uns wurden um die ganzen Ortschaften neue Leitungen gelegt)

Achja,...

Ich hatte vorher DSL1000 mit FP. Ich empfinde Arcor das ja eh mit FP ist um einiges schneller! Der Seitenaufbau ist noch schneller aus vorher. Online gezockt habe ich auch eben. Kein Paket Loss. Ping ist gleich wie mit der t-com. Lags gabs auch keine. SO nun muss nur noch der letzte Auftrag von dreien reibungslos über die Bühne gehen und ich bin mächtig zufrieden!

leute,
schaut doch mal hier rein http://www.dslreport.de
dort ist ein speziell eingerichtetes arcor forum, wo sich arcor mitarbeiter
rumtreiben!

Wenn ihr probleme habt, wendet euch an dir!

Thomas4711: Vielen Dank für die Info, habs mir fast gedacht.

Habe gestern meine Bestätigung schriftlich erhalten.

Bin jetzt etwas verunsichert, da ich gestern in einem Arcor Laden war und dort mal nachgefragt habe. Die Beraterin sagte auch, es würden freie Ports fehlen. Nun, kein Problem. Das einzige was mich jetzt noch etwas mehr verunsichert, ist die Aussage, das ich Arcor unbedingt mitteilen müsste, das ich an meinem Auftrag festhalte, sonst würden die meinen Auftrag canceln?

Häh, wie jetzt, ich bekomme eine Bestätigung, das ich warten müsste, mit Hochdruck würde dran gearbeitet und wenn ich mich lt. Aussage der Arcor-MA´in bei Arcor nicht melde, würde mein Auftrag gecancelt??! Kann doch wohl net stimmen, oder stimmt das etwa?

In dem Schreiben steht davon kein Wort. Hat die MA´in Recht oder keine Ahnung, tippe mal auf letzteres:

Gruß und frohe Weihnacht

elou

:mad: Also wenn Du einen Arcor ISDN / DSL Auftrag gemacht hast und momentan keine Ports gibt, dann wird natürlich ohne das Du noch was machst, an dem Auftrag weitergearbeitet.

Er wird nur gecancelt, wenn Du Arcor ISDN / DSL bestellt hast und kein DSL geht (hiermit ist gemeit, das z.B. die Vermittlungsstelle kein DSL kann oder die Leitung nicht DSL fähig).

Gruss

Kaweh Jazayeri
Arcor-Team

Netzwerkservice: Erst einmal vielen Dank.

Ich habe ISDN mit Telefonflat und DSL 2000 er Flat geordert, in dem Schreiben steht: Wir bestätigen den Eingang ihres Auftrags und freuen uns, dass sie sich für Arcor entschieden haben. Der Netzausbau in ihrem Anschlussgebiet ist noch nicht endgültig abgeschlossen.Daher bitten wir sie um etwas Geduld.... wir arbeiten mit Hochdruck am Netzausbau, damit sie schnellstmöglich die Vorteile von ISDN nutzen können???

Sobald wir an unser Netz anschliessen können, weiteres Schreiben, Kundendaten, und die Vertragsannahme erfolgt....

Ja, was denn nun, liegts an fehlenden freien Ports, liegts am ISDN oder an was nun? Ich komme mir ein wenig verkohlt vor? Verfügbarkeitsprüfung sagt stets: DSL/ISDN verfügbar. Tippe auf die fehlenden Ports, denn DSL/ISDN habe ich ja bereits über die T-Com.

Beigefügt war noch ein Flyer "Vom Auftrag zum Anschluss".

Kannst du ein wenig Licht ins Dunkel bringen? Danke.

Gruß

elou

PS: Und im Online-Status steht:

Die Erschließung erfolgt in Kürze

Arcor-DSL ist bisher in über 200 Städten und Gemeinden verfügbar. In Kürze ist es auch in Ihrer Straße soweit.[B]

elou,

es sind keine Ports mehr frei. Also einfach abwarten.