o2: Vorübergehende Sperrung der Mobilfunkkarte, Rechnungskosten?

  • Hallo,


    habe einen o2 Genion Duo Vertrag.


    Meine beiden Karten wurden mangels Zahlungseingang vorübergehend gesperrt. Die Sperrung erfolgte im September 2004. Die Karte ist noch immer gesperrt. o2 hat die Sperrungsgebühr in der Septemberrechnung erhoben. In der Oktoberrechnung wird die Sperrungsgebühr erneut erhoben.


    Wird die Gebühr in jedem Monat erhoben, in dem die Karte gesperrt ist? Ich dachte die Gebühr ist nur 1x fällig?



    CYA

  • Ja jeden Monat plus die anfallende GG.

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    Ericsson T39m
    Legends never Die!
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  • Zitat

    Original geschrieben von galahad13
    Ja jeden Monat plus die anfallende GG.


    Quatsch...eine Sperre wird einmal berechnet , wenn sie durchgeführt wird, nicht jeden Monat erneut.
    Es sei denn :
    Toaster hat die Rechnung zwischenzeitlich bezahlt, dedoch schon zu einem Zeitpunkt als im Rechnungssystem die nächste Rechnung bereits fertig war.(Karte wurde zwischenzeitlich freigegeben,Toaster hat es nur nicht gemerkt)
    Da in diesem Fall die Einzugsermächtigung auf Eis liegt, war ggf. schon wieder das nächste Zahlungsziel verstrichen und Karten wurden erneut gesperrt.


    Wenn dies nicht so war sollte man mal bei der HL nachfragen.


    BTW: wenn die Rechnungen seit September offen sind, dürfte sich bald Inkasso der Sache annehmen :D ...und dann dürften Sperrkosten das geringste Übel sein

    Als Gott mich schuf, wollte er mit seinem Können angeben *ggg*

  • Zitat

    Original geschrieben von Handyhasser
    Quatsch...eine Sperre wird einmal berechnet , wenn sie durchgeführt wird, nicht jeden Monat erneut.
    Es sei denn :
    Toaster hat die Rechnung zwischenzeitlich bezahlt, dedoch schon zu einem Zeitpunkt als im Rechnungssystem die nächste Rechnung bereits fertig war.(Karte wurde zwischenzeitlich freigegeben,Toaster hat es nur nicht gemerkt)
    Da in diesem Fall die Einzugsermächtigung auf Eis liegt, war ggf. schon wieder das nächste Zahlungsziel verstrichen und Karten wurden erneut gesperrt.


    Ist definitiv nicht der Fall! Rechnung wurde nicht bezahlt und Sperrgebühr trotzdem 2x erhoben. Insgesamt 4x 21,06Eur wegen Genion Duo...

  • Wie sieht denn nun die Praxis aus?


    Wird die Kartensperrgebühr wirklich jeden Monat erneut erhoben oder liegt bei mir ein Rechnungsfehler vor?



    CYA

  • bei sperrung für abgehende telefonate, wird einmalig pro simkarte, ein betrag von 12,50eur fällig. für jeden weiteren monat pro simkarte fallen 5eur gebühr an!


    siehe HIER unter anrufsperrung!

  • Zitat

    Original geschrieben von Rolli
    bei sperrung für abgehende telefonate, wird einmalig pro simkarte, ein betrag von 12,50eur fällig.


    Kann ich so bestätigen!


    Zitat

    Original geschrieben von Rolli
    für jeden weiteren monat pro simkarte fallen 5eur gebühr an!


    Kann ich nicht bestätigen. Mir wurden auch für den zweiten Monat 12,5Eur pro Simkarte in Rechnung gestellt.


    Event. weil Altvertrag (2002 abgeschlossen)? Wer weiß genauers? geht immerhin um 15eur...



    CYA

  • Zitat

    Original geschrieben von Rolli
    bei sperrung für abgehende telefonate, wird einmalig pro simkarte, ein betrag von 12,50eur fällig. für jeden weiteren monat pro simkarte fallen 5eur gebühr an!


    siehe HIER unter anrufsperrung!


    Das betrifft ja nicht Toasters Problem.
    Was du schilderst ist eine Sperrung, die der Kunde selbst beantragen kann.

    Als Gott mich schuf, wollte er mit seinem Können angeben *ggg*

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