Hallo!
Ich habe noch einen alten dplus-Trend-Tarif (D1) mit unbegrenzter Laufzeit.
Eine SMS von Deutschland in die Schweiz kostete mich bisher 6Cent - sehr günstig. Als ich nun die neue Rechnung bekomme, trifft mich fast der Schlag. Alle SMS in die Schweiz wurden mir mit 25Cent berechnet!!! Das ist mehr als das 4-fache. Da dplus aufgekauft wurde und nun cellway und mobilcom zuständig sind, habe ich bei beiden Hotlines angerufen. Die eine Dame meinte, dass mir wohl bisher die SMS ins Ausland "falsch abgerechnet" wurden, die andere erklärte, dass die "Preise gestiegen" seien.
Was tun?
Ist es rechtlich erlaubt, die Preise in einem laufenden Vertrag um das 4-fache zu erhöhen und mir vorher nicht einmal schriftlich Bescheid zu geben???
Welche Handhabe gibt es gegen solche Praktiken?
Danke für Eure Antwort! BLAUWAL