Tonindikator immer massivere Störungen!

@ boeserbert:

Du hast es auf den Punkt gebracht !

Das Problem besteht ja nicht erst seit gestern und ist auch keine vorübergehende Störung. Genauso wenig ist die Störung regional bedingt.

Wenn o2 einen Dienst wie den Tonindikator anbietet, dann muss man als Kunde davon ausgehen können, dass dieser auch zuverlässig funktioniert und nicht ursächlich zu grösseren technischen Problemen führt.

Das wäre genauso, als wenn bei meinem Auto das Abblendlicht nicht funktioniert bei aktivem Blinker. Der freundliche Händler kann dann auch nicht sinngemäss argumentieren, "Ja, dann lassen sie eben den Blinker in Zukunft eben ausgeschaltet".

*kopfschüttel* :confused:

So, heute hat o2 auf meine Reklamation der Oktober-Rechnung reagiert (Es wurde teilweise weder Home, noch City abgerechnet) - und siehe da: Ich habe eine Gutschrift in Höhe von 10€ erhalten!

Auch der Tarifmanager ist zZ. nicht erreichbar, scheint so, als ob o2 hier etwas nachbessert (Tonindikator?)!

Grüße

Julian

Hi!

Ich poste einfach mal die Mail von o2:

Zitat

[...]
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Da Sie offensichtlich Unannehmlichkeiten hatten, haben wir haben Ihnen
hierfür ein Gesprächsguthaben von 10,00 EUR (netto) auf Ihrem
Kundenkonto eingerichtet.
[...]

Alles anzeigen

Nein, ich hab nicht jede fehlerhafte Verbindung aufgeführt, sondern einfach nur mitgeteilt, dass die Rechnung vom Oktober Abrechnungsfehler enthält und o2 dies bitte noch einmal prüfen möge.

Grüße

Julian

Ja, sorry, mit Eingeständnissen seitens o2 kann ich dir leider nicht dienen - die wären ja auch schön blöd, wenn sie das einem Kunden schwarz auf weiß liefern würden!

Hoffe ja, dass o2 das Problem bald mal in den Griff bekommt und man sich nicht weiter damit rumschlagen muss

Grüße

Julian

EDIT: Nachdem der Tarifmanager nun wieder erreichbar ist, kann man den Tonindikator nicht mehr aktivieren - im "Dienste" Menü kann er nicht mehr ausgewählt werden :confused:

Ich habe auch seit Tagen das hier angesprochene Problem, dass mein Anruf "nicht durchgestellt werden kann".
Dazu wird manchmal das "Home" vor dem Anruf gesprochen, manchmal aber auch nicht, obwohl das Häuschen angezeigt wird. Ab und zu kommt die "Home"-Ansage aber definitiv!

Von o2 als sog. "Netzbetreiber" bin ich in letzter Zeit sowieso maßlos nettäuscht. Aberwenigstens schön, mit diesem Problem nicht allein zu sein.

Wie Limp Bizkit schon gesagt hat kann man den Tonindikator nicht mehr aktivieren. Ich würde ihn aber gerne deaktivieren! Über die 1414 ist das nicht mehr möglich oder weiß jemand wie es geht?
gruß
Sören

Zitat

Original geschrieben von seemann
... Über die 1414 ist das nicht mehr möglich oder weiß jemand wie es geht? ...

Hotline (evtl. kostenpflichtig).

HTH

muli

Ja klasse! Und woher soll ich etz wissen, ob ich mitm Handy in da Homezone bin, oder nich wenn bei mir des Häuschen net angezeigt werden kann (Windows Smartphone)?
Kann mia das ma bidde einer sagen? :confused: