Natürlich bietet o2 ein neues telefon an, das hat aber nichts mit 14 Tagen zu tun. Das ist die Gewährleistung. 14 Tage hast du, wenn du vom Vertrag zurücktreten willst.
Der Tausch macht nicht wirklich Sinn, da das Austauschhandy die selbe SW-Art hat und die Karte zu tauschen bringt auch nichts, weil das Problem ja an der Karten-Art liegt.
Bleibt zu hoffen, das beide Parteien gemeinsam an einer Lösung arbeiten.
Quindan