Achtung: K700i & o2-UMTS-Karte! (Performance-Probleme und Hänger)

Meine Mail an O² vor 2 Tagen:
Subject: Interessenten Postpaid_Interessenten Postpaid
Comments: Guten Tag!
Möchte gerne in den nächsten Wochen bei Ihnen einen Neuvertrag
abschließen. Als Vertragsgerät gefällt mir das Sony Ericsson "K 700 i"
am besten. Nun höre ich aber immer öfter, das dieses Model und Ihre
UMTS-Sim eher "inkompatibel" arbeiten. Sprich; die Handysoftware hat
teils massive "Hänger" und das SMS-schreiben macht eher wenig Spaß.
Natürlich möchte ich ein K700i welches so gut wie mit normalen GSM-Sim's
funktioniert! Ich möchte einen Online-Vertrag abschließen in dem eine
UMTS-Sim angeboten wird.

Meine Frage(n) wäre jetzt: Ist eine wirkliche Lösung dieses Problems in
Sicht (wenn ja; in welcher Form?), oder bieten Sie vielleicht aufgrund
dessen auch gerne GSM-Karten für das K700i an?

Leider finde ich keine richtigen Alternativen zu dem K700i in Ihrer
Produktpalette.

MfG aus Bremen, Andre Schütt.

Antwort O² heute:
Guten Tag Herr Schütt

vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.

Jedes Handy, das von o2 Germany angeboten wird, kann für einen Genion
Vertrag genutzt werden. Für diese Geräte übernimmt o2 die Garantie für
die o2 Genion Funktionalität.

Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany finden
Sie im Internet unter http://www.o2online.de. Im Bereich Kundenservice können
Sie online Änderungen an Ihren Kundendaten und Ihrem Tarif, sowie einen
Wechsel der Option und der Homezone vornehmen. Dort können Sie auch Ihre
Rechnung einsehen.

Der Fax Infoservice hält unter der Nummer 0800. 55 222 77 ebenfalls
interessante Informationen rund um unsere Produkte und Services für Sie
bereit.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von o2 Germany

:confused: ...ist das der typische O² Service?
:mad:
:flop:

Zitat

Original geschrieben von Quindan

Bleibt zu hoffen, das beide Parteien gemeinsam an einer Lösung arbeiten.

Quindan

Da du ja scheinbar bei o2 arbeitest, oder einen o2 Shop hast, könntest du nicht mal direkt bei o2 Anfragen, ob die was Unternehmen um das Problem zu lösen? Als Kunde (erst recht online) hat man da leider wenig Chancen... Die mails von o2 sind leider wenig hilfreich..

Zitat

...komm doch einfach mal bei mir im Laden vorbei...

Du könntest mir als Online Kunde sicher nicht weiterhelfen (UMTS SIM Karte gegen normale GSM tauschen) oder?

K700i Leidensgeschichte gutes Ende

Habe es mitlerweile von O2 schriftlich bekommen:

----- Original Message -----
From: "Genion" <vertragskunden-kontakt@o2online.de>
To: "XXX" <XXX@xx.de>
Sent: Thursday, November 04, 2004 1:26 PM
Subject: Re: Sonstiges_allgemein (Identnummer)

Guten Tag Herr XXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern die nicht ganz korrekte Aussage der Kundenbetreuung.
Es ist richtig, dass Sony Ericsson bereits eine neue Firmware auf Grund
des bekannten Fehlers bei dem K700i herausgebracht hat. Es ist ebenfalls
korrekt, dass o2 diese bisher noch nicht freigegeben hat auf Grund von
Inkompatibilität mit dem HomeZone-Zeichen.

Wir können Ihnen aber mitteilen, dass o2 bemüht ist dieses schnellstens
zu beheben und dann auch umgehend die Firmware für das Handy SE K700i
freizugeben. Die neuesten Informationen bezüglich dieser Firmware
erhalten Sie in den nächsten Tagen/Wochen auf unserer Homepage. Bitte
haben Sie noch ein wenig Geduld.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von o2 Germany

Aufgrund dieser Mail wurden die Geräte von Expert "anstandslos" zurückgenommen.

Have Phun

Hallo!

Habe gerade erst diesen thread entdeckt und bin etwas alarmiert. Ich habe gestern wg. Vertragsverlängerung ein neues K700i erhalten. Leider funktioniert es nicht mit meiner (ca. 2 Jahre alten) SIM Karte von O2. Nach dem Starten fordert es immer nur auf 'insert sim'. Weder mit meiner SIM-Karte noch mit der meiner Freundin (D1) funktioniert es. Auf Nachfrage bei der (teuren) O2-Hotline: Zur Behebung wird mir eine neue SIM-Karte geschickt.

Droht mir jetzt erst ein neues Problem (K700i + UMTS-Karte)? Oder hat das K700i schon eine neue Software? Kann man das auch ohne SIM festellen? Auf jeden Fall ist es merkwürdig, dass das Gerät auch mit alten SIM-Karten nicht funktioniert. Meine Schwester hat erst vor einer Woche das entsprechende Gerät erhalten und es funktioniert mit ihrer (geichalten) SIM-Karte von O2 problemlos.

Hat jemand eine Idee was da los ist?

Sich wundernd,

Sandema

Hi!

Ich habe neulich dieses "Insert sim"-Problem mit einer D1 Karte gehabt. Nach erneutem Herausnehmen und Einlegen tat es dann aber doch. Vielleicht ein Wackelkontakt?

Ich habe mir gerade ein K700i samt O2 Karte gekauft und einen entsprechenden Schreck bekommen, als ich diesen Thread gelesen habe. Daraufhin habe ich die UMTS-O2-Karte (sie ist noch nicht freigeschaltet, da der Vertrag erst nächsten Monat anläuft) testweise eingelegt und ein wenig herumgespielt. Dabei ist mir aber nichts Aussergewöhnliches aufgefallen. Wie schlimm sind denn diese "Aussetzer" und wie häufig passieren die bei euch?

Gruß,
LordHarke

@Passiert auch erst wenn sie eingebucht ist. Ich habe nun eine Multicard und bilde mir ein das ich keine hänger mehr habe. Und mein Handy funktioniert jetzt auch an meiner FSE.