Falschberatung im Vodafone-Shop

Du mußt zum gleichen Laden , und mit dem Verkäufer und seinem Vorgesetzten darüber reden.
Das ist der erste logische Schritt.

Das blöde ist halt, dass es tatsächlich auf dem Vertrag steht und Du diesen unterschrieben hast.

Aber: Meines Erachtens ist ds Vorgehen von Vodafone eindeutig Betrug. Es ist ja nicht das erste Mal, dass dies ausgerechnet bei Vodafone passiert. An Deiner Stelle hätte ich tatsächlich die Polizei gerufen, jeder Aufstand im Vodafone-Shop ist völlig berechtigt Ich würde versuchen gemeinsam mit einer Verbraucherzentrale den Vertrag rückgängig zu machen, er kam nämlich aufgrund von falschen Aussagen des Vodafone-Mitarbeiters zustande.

Ich denke, dass Du zumindest die Partnerkarte loswerden kannst, den Hauptvertrag zu annulieren dürfte schwierig werden ohne Anwalt.

Auf jeden Fall würde ich das Vorgehen mal als Leserbrief an die örtliche Zeitung schicken, die interessieren sich eigentlich für alles, wo das Wort "Handy" vorkommt

Natürlich machen nicht alle Shops so krumme Sachen, aber bei Vodafone wundert mich wirklich nichts mehr...

Ciao
Tim

Moinsen!

Das ist natürlich ne linke Sache, aber kommt davon, daß man sich nicht durchliest, was man unterschreibt...
Sorry, aber wer das nicht macht, will in meinen Augen quasi beschissen werden!

Aber: Ich würde mir den GF des Schuppens mal vornehmen, ihn freundlich aber bestimmt darauf hinweisen, daß ich mit der Sache ein wenig ( vorsicht: Ironie) an die Öffentlichkeit gehe, wenn das nicht umgehend zur Zufriedenheit gelöst wird.
Ansonsten hilft wohl nur der Gang zur Verbraucherzentrale und zu nem Anwalt.

Gruß,
Tom.

Zitat

Original geschrieben von handytim
Das blöde ist halt, dass es tatsächlich auf dem Vertrag steht und Du diesen unterschrieben hast.

Aber: Meines Erachtens ist ds Vorgehen von Vodafone eindeutig Betrug. Es ist ja nicht das erste Mal, dass dies ausgerechnet bei Vodafone passiert. An Deiner Stelle hätte ich tatsächlich die Polizei gerufen, jeder Aufstand im Vodafone-Shop ist völlig berechtigt Ich würde versuchen gemeinsam mit einer Verbraucherzentrale den Vertrag rückgängig zu machen, er kam nämlich aufgrund von falschen Aussagen des Vodafone-Mitarbeiters zustande.

Ich denke, dass Du zumindest die Partnerkarte loswerden kannst, den Hauptvertrag zu annulieren dürfte schwierig werden ohne Anwalt.

Auf jeden Fall würde ich das Vorgehen mal als Leserbrief an die örtliche Zeitung schicken, die interessieren sich eigentlich für alles, wo das Wort "Handy" vorkommt

Natürlich machen nicht alle Shops so krumme Sachen, aber bei Vodafone wundert mich wirklich nichts mehr...

Ciao
Tim

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Hier ist nicht das Vorgehen von VF Betrug, sondern das des Beraters. Das ist ein kleiner aber feiner Unterschied...

Ebenso wäre es eigentlich kein Problem für den Shop Vertrag plus Zweitkarte rückgängig zu machen, SOFERN DER SHOPBETREIBER SO KULANT IST... (haben wir selbst in Ausnahmefällen wo's wirklich Missverständnisse gab schon gemacht).

Zu guter Letzt möchte ich aber auch anmerken, das es (leider) immer noch so ist, das viele Kunden einfach alles unterschreiben was man denen hinlegt, ohne sich alles genau durchzulesen. ... Erlebt man leider immer wieder... (EDIT: was das angeht war jemand schneller... )

Sicher ist der Verkäufer ansprechbarer, wenn man ihm eine mögliche Anzeige wegen Betruges in Aussicht stellt, da es dann nämlich ihn persönlich betrifft, egal was dabei rauskommt! _Er_ hat ja einen Vorteil dadurch, da er Provision für 2 Verträge erhält.
Wichtig ist es, freundlich aber bestimmt aufzutreten und bei Bedarf die örtliche Polizei um Hilfe zu bitten zur Personalienfeststellung und folgender Anzeige.

Klingt alles recht hart, scheint aber anders nicht zu funktionieren.
Ach ja, ihr habt _beide_ jetzt hoffentlich gelernt, Euch _alles_ genau durchzulesen was ihr zukünftig unterschreibt!?
:top:

Der Vertrag ist unterzeichnet -> Pech gehabt!

Jetzt mal ehrlich: Sowas dem Verkäufer nachzuweisen ist quasi nicht möglich. Dann stünde Aussage gegen Aussage. Da ihr aber den Vertrag unterzeichnet habt, dürfte klar sein, wer den kürzeren zieht!

Sorry, aber wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Und wenn man Verträge unterschreibt, die man nicht versteht, dann gehörts einem nicht anders!

Klingt vielleicht drastisch, is aber so. Ich hab auch schon Pech gehabt. Seis aus hektik, seis aus unachtsamkeit. Wie auch immer. Wer unterschreibt, der bleibt!

Charlie

[EDIT]
Nur so als Tip:

Name und Anschrift des Shops / Mitarbeiters ohne konkret bewiesene Fakten in diesem Kontext hier öffentlich zu stellen kann sehr schnell zu sehr bösen Unterlassungsklagen führen...
[/EDIT]

Zitat

Original geschrieben von FraDi
Hier ist nicht das Vorgehen von VF Betrug, sondern das des Beraters. Das ist ein kleiner aber feiner Unterschied...

Nach den ganzen Fällen dieser Art könnte man meinen, dass es eine Art "Anweisung" seitens Vodafone dafür gibt. Klar sind alle gierig nach Provision, aber warum passiert das dann nicht bei T-Mobile, Eplus und o2?

Ciao
Tim

Zitat

Original geschrieben von Charlie_D
Dann stünde Aussage gegen Aussage.

er hatte aber seine freundin dabei, der verkäufer war alleine