Hallo, ich habe vor 3 Monaten einen O2 Vertrag abgeschlossen.
Man sagte mir das Geld würde immer anfangs des Monats abgebucht, so wollte ich es ja auch.
Jetzt hat 02 einen Rechnungszeitraum vom 02.09-02.10.2004 festgelegt und die Abbuchung von meinem Konto erfolgt aber erst am 17.08.20004
Das paßt mir gar nicht, weil ich ja nie weiß wie hoch die Rechnung ist und ob ich dann so viel Geld auf dem Konto habe.
Ich habe mit dem Kundenservice gesprochen und die haben nur gesagt ich hätte Pech, das könnte man nicht ändern.
Ich hatte extra den Vertrag zu einem anderen Zeitpunkt gemacht, aber da diese 250E Grenze früher überschritten war, haben sie einfach den Abrechnungszeitraum verändert.
Ist es bei O2 denn absolut unmöglich die Abbuchung von meinem Konto auf den Anfang eines Monats zu legen?
danke