T630-Taste 8 ohne Druckpunkt=Wasserschaden?

Also das mit dem Wasserschaden ist zwar theoretisch schon möglich, allerdings ist der verschwindende Druckpunkt bekannt beim 630er. Habe selbst eins, bei dem die 0 auf einmal keinen Druckpunkt mehr hatte und habe auch schon überlegt, es mal einzuschicken, nach ein paar Tagen war der Druckpunkt jedoch wieder vorhanden und es funktioniert bis heute einwandfrei. AFAIK werden solche Schäden, die definitiv S///'s Schuld sind (Konstruktionsfehler) für gewöhnlich auf Garantie repariert.
Wenn der Druckpunkt also nach ein paar Tagen nicht wieder von selbst auftauchen sollte, dann frag S/// doch mal nett, ob die dir nicht nachweisen können, dass es sich dabei tatsächlich um einen Wasserschaden handelt.

Die gesamte untere Tastenreihe ist bekannt dafür gerne mal den Druckpunkt zu verlieren.

Vielleicht liegt ein "Wasserschaden" nur on Top vor, d.h. ist nicht ursächlich für den Fehler?!?
Ein solcher "Wasserschaden" kann in der Tat schon passieren, wenn z.B. das Handy in der Hosentasche transportiert wird, und dort durch Sommerhitze "Subtropisches Klima" herrscht...

Auf jeden Fall eine blöde Sache, vor allem wegen dem Kostenvoranschlag...

Und wie trifft ein Wasserschaden nur genau eine Taste? Und selbst wenn der Wasserschaden durch einen minimalen Tropfen durch Temperaturwechsel verursacht wurde, dann weise doch mal auf den in der Anleitung angebenen Temperaturbereich hin! Wenn innerhalb dessen ein Wasserschaden entsteht ist das nicht dein Problem!

Was anderes wäre es natürlich, wenn das Ding in eine Pfütze fällt, aber dann wäre bestimmt nicht nur eine Taste hin.

Trotzdem dürfen sie dein Handy nicht einfach einbehalten! Das wiederum wäre Diebstahl! Hast du denn überhaupt irgendeiner Klausel zugestimmt, dass ein Kostenvoranschlag oder eine Untersuchung Geld kostet?
Für Computer gibt es dafür Urteile, dass kein Geld verlangt werden darf, wenn der Kunde meint es sei ein Fehler und Garantiefall, aber in Wirklichkeit ist dem nicht so!

Ich bin nach wie vor der Meinung, dass sie das Handy rausgeben MÜSSEN. Die Rechnungüber 30 EUR können sie dann immer noch stellen.
Du kannst ja mit einer Anzeige drohen, falls sie es dir nicht geben.

Moin.

Hmmmmmm...das stellt sich mir aber auch ein bisschen seltsam dar.

AFAIK benutzt T-Mobile, genau wie wir bei o2, die Logistik-Firma "All in 1". D.h. bei uns werden die defekten Geräte über ein Forrmular bei All in 1 zum Tausch angemeldet. Der Kunde behält sein Gerät natürlich und nach ein paar Tagen, je nach Verfügbarkeit des Modells, bekommt er es über GLS nach Hause geliefert. Der Fahrer gibt dem Kd. das neue Gerät (Achtung, es sind nur Neuwertige, keine Neugeräte aus der Fabrik!) und nimmt ihm das alte ab.

Naja, und das wars halt.

Frag einfach mal, wie das bei denen mit dieser Logistik-Firma aussieht...

Finds schon ungewöhlich, das die Kollegen das so machen...

Grüße, Quindan

PS: Wegen den 30 €: die fallen meines Wissens nur an, wenn du, wie oben beschrieben, so einen Auftrag hast aufgeben lassen, sprich du etwas unterschrieben hast. Ansonsten freut sich dein Anwalt

Kopf hoch! :cool:

Ich würde auf jeden Fall mal mit T-Mobile sprechen, das die Kollegen im Shop nicht wirklich viel machen können/dürfen ist vielleicht gewollt.

Ich würde auch anbringen, das Du guter Kunde bist, etc. Normalerweise findet jeder Netzbetreiber einen Kulanzweg - weil ohne Handy kannst du keinen Umsatz machen...und das wird wohl kaum in deren Interesse sein.

Deren Reparatur-Partner kenne ich nicht, aber vielleicht kannst du dir die Nummer geben lassen und mal selbst mit denen sprechen.

Wenn auf deinem Beleg "Garantie: Ja" steht, dann verstehe ich die Diskussion von T-Mobile nicht. Selbst wenn das dann nicht stimmen sollte, kann es nicht dein Problem sein, denn du hast schriftlich, das das über die Garantie abgedeckt ist. Es sei denn, da stehen noch irgendwelche unschönen Fußnoten o.ä.

Alles höchst seltsam... :confused:

also wenn das der sony/// service ist,dann gute nacht!
die geräte sind zwar schön,aber das nutzt wohl nichts wenn man bei garantie nicht kundenfreundlich bedient wird.

ist das ein einzelfall?

oder ist der sony/// service wirklich so mies?

ich kann mich nur erinnern als ich dort angerufen hab,weil das t310 bei bilder/tönen übertragen speicher verschluckt hat.
da hiess es nur,master-reset machen.
als ich sagte dass dabei aber alle einstellungen, spiele usw weg sind,hiess es dann dass es nicht anders geht.
->toll!