Basisstation Philips Zenia Voice defekt?!

Hallo zusammen,
bin/ war seit 08/01 eigentlich zufriedener Besitzer eines Philips Zenia Voice (TD 6626). Seit einiger Zeit lässt sich allerdings das Mobilteil nicht mehr an der Basisstation anmelden, bzw. funktioniert für ca. 1 min., wenn man die Basisstation für einige Zeit vom Netz getrennt hat und wieder einsteckt. Danach ist keine Verbindung mehr möglich. Telefonieren mit der Basisstation ist problemlos möglich.
Wer hat ähnliche Probleme, bzw. Lösungen dafür?
Kann mir jemand sagen, wie man das Gehäuse öffnet (ohne es zu zerstören), nachdem man die vier Schrauben entfernt hat?!
Vielen Dank

also, ich finde die Antwort von Philips sehr lustig, da ich immer nur Original-Akkus verwendet habe (bis das Problem auftrat) und dieses Phänomen dann ganz plötzlich auftrat. In der Annahme, dass es an den Akkus liegt habe ich diese natürlich getauscht, was aber keine Besserung brachte.

Mit 'Gehäuse öffnen' meinte ich die Basisstation - habe es allerdings jetzt mit viel Mut und Kraftaufwand hinbekommen. Ich wollte eigentl. schauen, ob nicht ein Elko oder so sichtbar defekt ist und man den austauschen kann - war aber nix. Ich bin mir näml. ziemlich sicher, dass es an der Basisstation liegt, da sich das Mobilteil (dank DECT/ GAP) an einer Basisstation eines Fremdherstellers (AEG) ohne Probleme betreiben lässt.
Ausserdem funktioniert das Mobilteil (mit ALDI-Akkus) und die Basisstation bei meinen Eltern schon jahrelang ohne Probleme. Die Akkus habe ich dort ausgetauscht, da die von Philips schon nach kurzer Zeit merkliche Alterungserscheinungen aufwiesen.

Der Philips Service riet mir auf meine Anfrage folgendes:

Zitat

bezüglich Ihrer Anfrage möchten wir Sie bitten, einen Reset Ihres Telefons durchzuführen.
Gehen Sie dazu bitte die folgenden Bedienschritte durch:

* ziehen Sie bitte das Telefonkabel und Stromkabel von der Basisstation ab;
* entnehmen Sie bitte den Akku aus dem Mobilteil;
* lassen Sie das auseinandergebaute Gerät über Nacht liegen;
* nach dem Aufbau sollte die Kommunikation zwischen Mobilteil und Basisstation wieder hergestellt sein;
* gegebenenfalls ist es nötig, das Mobilteil neu an der Basisstation anzumelden.

Sollte die Anmeldung nach dem Reset weiterhin nicht möglich sein, empfehlen wir Ihnen,
Ihr Zenia Voice an unseren Servicepartner in Nordhorn einzuschicken.

ESC Philips Service
Bentheimer Str. 118 b
48529 Nordhorn

Unser Servicepartner wird das Gerät überprüfen und entsprechend reparieren oder austauschen.
Hierzu müssten Sie jedoch nachfolgend genanntes mit einschicken:

* eine kurze Fehlerbeschreibung
* Gerät mit jeglichem Zubehör (Netzkabel, TAE-Stecker und Akku)

Sollten Sie sich noch innerhalb der Garantiezeit befinden, legen Sie bitte eine Kopie des Kaufbeleges bei. Der Austausch bzw. die Reparatur wird dann natürlich kostenfrei sein. Liegt dem Gerät kein Kaufbeleg bei bzw. befindet es sich ausserhalb der Gewährleistung, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag von unserem Servicepartner.

Wir möchten Sie bitten, das Paket zu frankieren, da ansonsten die Annahme des Paketes verweigert werden muß.

Wenn Sie noch weitere Fragen zu diesem Thema haben,
geben Sie bitte folgende Referenznummer an < 50-38209538 >.

Mit freundlichen Grüßen,

Philips Kundenservice Center

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Auf die Idee mit dem Reset bin ich natürlich längst schon selbst gekommen - brachte aber nie etwas, ausser dass sich das Mobilteil für ca. 4min an der Basistation angemeldet hat und sich anschließend wieder (bis zum nächsten Reset) trennte (allerdings nur mit Fremdakkus - mit denen von Philips lässt es sich gar nicht mehr koppeln).

Was das Einschicken zum Servicepartner betrifft:
Angesichts des zu erwartenden Preises werde ich mir jetzt ein neues (gebrauchtes und hoffentlich funktionierendes) Zenia bei eBay besorgen.