Re: Wer hat erfahrungen gemacht mit Service Provider?
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von vodaazubi83
Wer hat erfahrungen gemacht mit Service Provider?
1. Reperatur dienst (Wie lange hat es gedauert bis euer Handy wieder da war?)
2. Angebote bei Vertragsverlängerung
3. Rechnungen korrekt???
Anbieter: Debitel,talkline,Mobilcom usw
Isch 
Debitel
1. Keine Angabe
2. Keine Super-Schnäppchen, viel blabla, werde auch nicht dort verlängern, obwohl ich in den 2 Jahren nie Probleme hatte. Auch Kündigung ging via Telefon und wurde mir anschließend schriftlich bestätigt.
3. Rechnungen immer korrekt, keine Reklamationen.
Das sind nur Lockangebote beim Neuvertrag 
! hinterher kriegt man bei ne vertragsverlängerung nur so müll angeboten
Abgesehen von deinen 3 Punkten habe ich in Bezug auf Aktivierung bei Cellway (gibts die noch?) 4 Monate auf die Freischaltung meiner Karte warten müssen. Ist allerdings schon ein paar Jahre her.
Mobilcom hat Cellway aufgekauft
Bei Mobilcom gibt es noch zu sagen, daß sie versuchen, viele Sonderkonditionskunden aus ihren Verträgen zu bekommen.
Dies geschieht zum Ende der Vertragslaufzeit.
Kunde bekommt ein Schreiben, wo ihm ein VVL-Angebot unterbreitet wird und gleichzeitig ein Tarifwechsel in einen Standardtarif.
Sollte der Kunde nicht darauf eingehen, so kündigt Mobilcom den Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit.
So kann man auch seine unprofitablen Kunden loswerden
Machst du eine Marktforschung für Vodafone??? Dein Nick lässt ja darauf zurückschließen...
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