Dann sind die blöden Komfortdienste bei Nichterreichbarkeit wohl das Hauptproblem.
Man kann sowieso nur allgemein raten, die komplett zu deaktivieren.
Du mußt einen guten Techniker erwischen (nicht Hotliner) und dem erklären dass Du im Besetztfall auf die Mailbox kommst, obwohl die Umleitung zur virtuellen Komfortdienstansagenummer 017xaayyyyyyy 017xppyyyyyyy bzw. 017x<<yyyyyyy signalisiert wird.
Solche Geschichten verstehen schon manche T-Mobile-"Techniker" nicht, die normalen Hotliner sowieso nicht.
Herangehensweise ist klar: Erst alle Rufumleitungen und alle 4 Komfortdienste löschen und wenn es OK ist, und Du den Abzockdreck wirklich brauchst nach und nach diese "Komfort"-Dienste zuschalten...