Das witzige ist, dass ich letzten Freitag, trotz der Abwesenheitsmail, von ihm eine Antwort bekommen hatte. Gut, kann natürlich sein, dass er da noch zu Hause war.
Aber ich finde es schon merwürdig, dass er der Autoresponder nicht rausnimmt und diese Woche nichts von sich hören läßt...
Betrifft: Probleme mit BMy-Phone E+ Verträgen mit Auszahlung Juli 2004
- BMy-Phone
- Geschlossen
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Zitat
Original geschrieben von NiceIce
Aber ich finde es schon merwürdig, dass er der Autoresponder nicht rausnimmt und diese Woche nichts von sich hören läßt...Das ist nicht merkwürdig, das ist Vorsatz. Wer nach all den Erfahrungen der letzten Jahre in diesem Sektor bei sowas noch an Zufälle oder sonstwas glaubt, dem ist nicht mehr zu helfen.
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Timo ist wieder telefonisch erreichbar!
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Zitat
Original geschrieben von PremiereFan
Timo ist wieder telefonisch erreichbar!Nur weil er den Stecker seiner Anlage wieder eingesteckt hat heisst das noch lange nicht das er erreichbar ist.. zumindest hatte ich heute Mittag schon ein Freizeichen bekommen, ans Telefon ist aber niemand gegangen :flop:
Typisch..
MfG
Gerrit -
@ berger , bietest du diesen vetrag noch an , wenn du die anderen abgearbeitet hast kannst du dich ja nun an neue kunden machen
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Also Timo..
du kannst dir doch denken, nein du MUSST sogar wissen das bei so einer Aktion ein paar Leute anbeissen werden. Wie kannst du dich dann hinstellen und so tun als ob dich die ganze Aktion überrannt hätte?
Außerdem hat keiner von dir verlangt das du stündliche Wasserstandsmeldungen abgibst. Ein paar Mails an ALLE betroffenen Kunden + ein weiteres post hier hätte die Gemüter schon beruhig. Stattdessen versteckst du dich und stellst dein Telefon ab, schreibst keine Mails mehr usw.
Ich kann dir für die Zukunft nur raten deine Kommunikation mit den Kunden um 2000% zu erhöhen bzw. verbessern. Denn von denen die im mom auf das Geld der Veträge warten wird zu 90% keiner mehr bei dir bestellen! Ob das nun an den Kunden oder an dir liegt kannst du dir selber ausmalen..
MfG
Gerrit -
@ Timo,
es wäre auch nett, wenn du dich mal dazu äussern würdest, wie du das fälsch (er) licherweise aktvieren der Option+, bei den X-BOX Aktion, behandelt willst.
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Zitat
Original geschrieben von surfi12
@ Timo,es wäre auch nett, wenn du dich mal dazu äussern würdest, wie du das fälsch (er) licherweise aktvieren der Option+, bei den X-BOX Aktion, behandelt willst.
Ich seh da nicht so das Problem, ich hatte kein Problem dass unter dem Online-Kundenservice abzubestellen, und die ersten 3 Monate wird das eh nicht berechnet. -
Schön, daß Timo doch nochmal aufkreuzt ..
ZitatOriginal geschrieben von BMy-Phone
Was würde es mir denn bringen, wenn ich Euch das Geld nicht auszahle? Denkt Ihr ich will auswandern? Ich habe auch warhaftig nicht vor, diese Firma gegen den Baum fahren zu lassen!
Es gibt nun wahrlich genug Fälle, in denen Personen, die Mobilfunkverträge vermittelten, ihre Firma gegen die Wand gesetzt haben.
Der Chef von faircom ist in der Tat ausgewandert.Hier gehts pro Person immerhin um bis zu 350€ (oder sogar mehr?), da kann man schonmal nervös werden.
ZitatOriginal geschrieben von Deacon_Frost
Ich kann dir für die Zukunft nur raten deine Kommunikation mit den Kunden um 2000% zu erhöhen bzw. verbessern.
Dem kann ich mich nur anschließen.Jeden Tag eine kurze Zeile hier rein, derart
- Das E-Plus Geld ist da, ich muss nun sortieren wer noch wieviel Geld bekommt und die Buchungen vorbereiten
- Die ersten Buchungen sind raus (ca 30%) mehr schaff ich heute nicht
- Bis auf 20% habe ich alle Buchungen geschafft. Den Rest nach meinen verpflichtenden Mobilfunktagungen am Wochenende
Das kostet Dich keine 5 Minuten, sowas hier reinzusetzen, und beruhigt ungemein.Ich bin zwar erst dann endgültig beruhigt, sobald das bei mir nicht mehr so aussieht ...
Zitat
Kontostand Euro letzte Buchung
Mobilfunk 0,00 30.08.2004
.. aber schaun wir mal.Es gibt nun wahrlich genug Konkurrenz im Mobilfunksektor. Aufgrund des hohen Kostendrucks und der geringen Margen gibts da kaum einen, der sich da noch nicht übernommen und nie Mist gebaut hat, aber es gibt sie tatsächlich.
Du wurdest und wirst hier im Forum schon des öfteren kritisiert - nicht ganz zu Unrecht. Ich hoffe Du lernst für die Zukunft draus.
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