surf@home-flat von O2

Re: Kulanz

Zitat

Original geschrieben von damojevism
Hallo zusammen, kann mir jemand sagen, ob es bei O2 Kulanz gibt, falls man mit surf@home doch keine ausreichende Inhouse Coverage hat oder falls man umzieht und danach in einer nicht versorgten Gegend wohnt (gibt es in diesem Fall die Möglichkeit die Box - gegen eine anteilige Rückerstattung - zurück zugeben) ?

Vielen Dank für jegliche Infos.

Tja, wozu es auf der HP von o2 dazu wohl FAQs gibt ??

FAQs - O2 Surf@home

Was passiert bei Umzug in Gebiete außerhalb des UMTS-Netzes von O2?
Sollte Ihr neuer Wohnort außerhalb des UMTS-Netzes von O2 liegen, kann der Vertrag mit O2 vorzeitig aufgehoben werden. Für diese außerordentliche Vertragskündigung wird eine Gebühr erhoben, die abhängig von der Vertragslaufzeit ist und im Wesentlichen der anteiligen Gerätesubvention entspricht. Wenden Sie sich hierfür bitte an die Kundenbetreuung.

Kulanz

Vielen Dank!

Hast Du ev. auch eine Antwort, wie's bei unzureichender Versorgung aussieht??

Wenn Du es an der vertraglich festgelegten Adresse definitiv nicht nutzen kannst ist das immer ein Grund den Vertrag aufzuheben, da o2 seine vertragliche Pflicht nicht erfüllt.

Zitat

Original geschrieben von BigWorm
zur neuen surf@home-Box steht heute hier was:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/63727

Wird die neue Surf@home-Box schon ausgeliefert?

[QUOTE] Original geschrieben von oo7x
Wird die neue Surf@home-Box schon ausgeliefert?

ja