wie debitel vertrag in prepaid umwandeln

Ich habe meinen Vertrag bei Debitel vor einigen Monaten gekuendigt. Da ich weiterhin noch eine weile unter der Rufnummer erreichbar bleiben will (Ich Portiere aus Prinzip nicht in andere Netze.. ) waere Prepaid wunderbar. Deshalb habe ich Debitel eine E-Mail geschrieben das ich hochzufriedener Kunde bin und sich leider ein Vertrag mit Mindestumsatz, Monatliche Grundgebuehr etc. nicht mehr lohnen wuerde. Ob es nicht eine andere moeglichkeit gaebe..

Nun die Antwort:

Sehr geehrter Herr XYZ,

vielen Dank fuer Ihre Nachricht vom xx.xx.xxxx.

Wie gewuenscht wird Ihr Vertrag zum xx.xx.xxxx gekuendigt. Weil Sie debitel
als Kunde wichtig sind, bieten wir Ihnen die Moeglichkeit auch nach
Vertragsende mit Ihrer bisherigen Rufnummer 0123456789 zu telefonieren.

Wie das funktioniert? Ganz einfach: Sie koennen Ihrer bisherige
debitel-card als debitel XtraCard weiternutzen - laden Sie dazu einfach
nach dem eine XtraCash-Karte auf Ihr Xtra-Konto auf. Das bedeutet fuer Sie
guenstig mobil telefonieren - ganz ohne Vertragsbindung und ohne
Monatsgrundpreis.

Auf http://www.debitel.de/xtra finden Sie weitere Infos.

Ueber die Vorteile von debitel Xtra und Ihren debitel Xtra Tarif
informieren wir Sie in einem gesonderten Schreiben, das Sie wenige Tage vor
Vertragsende erhalten.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten!

Freundliche Gruesse

debitel AG
Ihre Kundenbetreuung

:top:

In der Mail steht nichts davon, daß Du nicht auch in debitel XtraClick wechseln kannst ...

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von Axelchen
In der Mail steht nichts davon, daß Du nicht auch in debitel XtraClick wechseln kannst ...

Axelchen

Also geht das? Debitel D1-Vertrag in Xtra Click umwandeln?

Zitat

Original geschrieben von GigaTom
Also geht das? Debitel D1-Vertrag in Xtra Click umwandeln?

Ich vermute mal eher nicht, aber wenn in der Mail von debitel schon der Link zu den Xtra-Tarifen genannt wird, und unter diesem Link unter anderem auch der Xtra Click zu finden ist, würde ich es auf jeden Fall mal probieren ...

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von Axelchen
Ich vermute mal eher nicht, aber wenn in der Mail von debitel schon der Link zu den Xtra-Tarifen genannt wird, und unter diesem Link unter anderem auch der Xtra Click zu finden ist, würde ich es auf jeden Fall mal probieren ...

Axelchen

Sobald der alte Vertrag ausgelaufen ist (mitte Maerz), ich meinen neuen E+ Vertrag habe und alle Freunde die neue Rufnummer haben werde ich mal auf die I-Mehl antworten und fragen wie ich endlich in den CLICK Tarif komme.
Eigentlich ist es mir ja egal welcher Tarif, hauptsache noch eine weile erreichbar..

Die Umstellung auf CallYa und Xtra geht nicht immer.

Es ist ne Sperrung eingebaut die anhand des Umsatzes bestimtm "geht" oder "geht nicht". Bei E-Plus gehts auf keinen fall.

einfach ne mail an Kundenbetreuung@de.debitel.com und deine Info reinschreiben - dauert ca. 5 Tage