Vodafone will meinen Vertrag nicht verlängern

Mal nebenbei gefragt:

Was heißt BP?

Re: Mal nebenbei gefragt:

Zitat

Original geschrieben von Golfer
Was heißt BP?

Basispreis = mtl. Grundgebühr

Zitat

Original geschrieben von D-Love
Natürlich sieht man auch bei VF in den Kundendaten sofort, ob jemand einen RV hat, jedoch ist die 1212 keine Rahmenvertragshotline, von daher müssen sich die MA in aller Regel auch nicht mit solchen Feinheiten wie BP-freier Vorlaufzeit und sonstigem RV-Gedöns beschäftigen. Deswegen gibt es ja das BusinessTeam, die VBs und die Vertriebsinnendienste für Geschäftskunden. Zumal das Thema VVL nach 24 Monaten bei 30 Monaten Laufzeit wie ich bereits andeutete, etwas strittig ist und zwar praktisch so im Sinne des Kunden gehandhabt wird, aber nicht 100% offiziell und eindeutig ist. Für jemanden, der nicht in der Materie ist und damit tagtäglich zu tun hat, ist es auch nicht zu erkennen, warum die LZ 30 Monate ist, da es kein Feld oder ähnliches gibt, indem "x Monate BP-Befreiung". Im Prinzip lässt sich die BP-Befreiung im Kundensystem nur an der Laufzeit erkennen.

Wenn die MA der HL aber sehen, dass da evtl. ein RV oder ähnliches besteht, warum sagen die das dem Threadersteller nicht und weisen ihn nicht auf die Business-HL oder Finaz-HL hin oder verbinden gleich!?
Es verlngt keiner, dass die "normale" HL über "Kleingedöns" in irgendwelchen Verträgen Bescheid weiss aber man sehr wohl verlangen, dass die einen weiteren Ansprechpartner nennen! Das scheint hier wohl nicht funktioniert zu haben wie ich den Threadersteller verstanden habe.

Die RegTP schreibt vor, daß es im Mobilfunksektor nur max. 24 Monate Vertragsbindung geben darf!