Allgemeiner Thread für Vertragsverlängerungsangebote bei Telefónica o2

Der Abschluss mit Hr. Peetz war super und ich kann ihn als Berater und vor allem Menschen (!), nur empfehlen.

Aber:
skon ekontor24 ist der letzte Laden. Das muss mal gesagt werden.
Telefonisch de facto nicht erreichbar, Status verändert sich auch nach einer Woche nicht.
Saturn sagt auf Nachfrage, sind wir nicht zuständig und verweißt an o2. Und jetzt mal raten was o2 sagt...na, wer ahnt es?

Für mich ganz klar:
Herr Peetz bald wieder, skon ekontor24 nie wieder.
Mit >700 Mitarbeitern auf der HP werben, davon 550 im Sales, aber nichts auf die Reihe bekommen. Schaut man in anderen Foren, Meinungs- und Bewertungsportalen, zeigt sich ein erschreckend klares Bild dazu.

This beeing said, allen einen schönen Tag

Bei Trustpilot überschlagen sich die Bewertungen, vermutlich ist der Laden pleite. https://de.trustpilot.com/review/skon.de

Zitat von Opsec

Bei Trustpilot überschlagen sich die Bewertungen, vermutlich ist der Laden pleite. https://de.trustpilot.com/review/skon.de

Nein das halte ich für unzutreffend. S-Kon eKontor24 war schon immer ein recht chaotischer Laden bei dem nicht immer alles sofort und unmittelbar läuft. Am Ende hat es bisher aber immer funktioniert - zumindest bei meinen Kunden. Daher kann ich all die vielen negativen Bewertungen nicht in allen Dimensionen nachvollziehen bzw. bestätigen.

Einem muss bewusst sein, dass die günstigen Preise dort nicht von ungefähr kommen sondern von maximalen Einsparungen bei Verwaltung, Logistik usw. Andere Anbieter mit meist teureren Preisen sind in diesen Bereichen auch besser aufgestellt, wie z.B. Sparhandy.

Letztlich muss aber jeder Kunde selbst entscheiden ob ihm a) die billigsten Preise oder b) der bessere Kundenservice und die reibungslosere Abwicklung wichtiger ist.

Erfahrungsgemäß entscheiden sich gut 95% für die günstigere aber mitunter problematischere Variante a)

Hallo vodafrank, kann man auch dein Napster Angebot in Anspruch nehmen, wenn man über die o2 Hotline eine VVL durchgeführt hat?

Zitat von Stanley

Hallo vodafrank, kann man auch dein Napster Angebot in Anspruch nehmen, wenn man über die o2 Hotline eine VVL durchgeführt hat?

Naja offiziell nicht. Die Napster Flat ist ja Bestandteil eines VVL Angebots, welches bei mir für gewöhnlich in 98% aller Fälle auch günstiger ist als bei o2 direkt.

Hallo [USER="105685"]vodafrank[/USER],

ich habe wieder mal ein Anliegen an dich.

Bin auf der Suche nach einem neuen DSL Vertrag für meine Schwiegereltern. Aktueller Vertrag bei 1&1 ist zum 15.04.20 gekündigt.

Wie sieht es preislich aktuell aus für 50Mbit/s und 100Mbit/s? Jeweils mit der Option für zwei Leitungen und zwei Rufnummern.

Beste Grüße

Na ja, ein sich auf Lager befindendes Gerät innerhalb von einer Woche zu verschicken, sollte jetzt keine große Herausforderung darstellen. Ebenso die Erreichbarkeit einer Hotline zu gewährleisten.
Es ist ja auch nicht die Rede von einem drei Mann Handwerkerbetrieb, bei dem zwei Mann die Seuche erwischt hat. Insofern...

Aber so mach man seine Erfahrungen und weiß es beim nächsten Mal besser.

Zitat von eshoxx

Es ist ja auch nicht die Rede von einem drei Mann Handwerkerbetrieb, bei dem zwei Mann die Seuche erwischt hat. Insofern...

Dieses Gefühl beschleicht einen jedoch wenn man dann unter Umständen doch mal bei der Hotline durchkommt. Denn bisher hatte ich noch nicht mehr als drei unterschiedliche Personen an der Strippe, und ich hatte schon etliche Male dort anrufen müssen. Insofern wäre das auch der Grund für die schlechte Erreichbarkeit.

Hallo vodafrank

ich wollte eine O2 VVL bei dir machen lassen wie gehen wir da vor telefonisch erreiche ich dich nicht.Viele Grüße

[USER="187768"]muratfb[/USER] Bin den ganzen Tag am Telefonieren. Daher rufe ich sobald möglich zurück sofern eine Nummer ersichtlich ist.