Good bye Eplus... Kündigung nach 6 Jahren....

Re: Good bye Eplus... Kündigung nach 6 Jahren....

Zitat

Original geschrieben von wwbusch
Ich habe bei der Hotline schon zich mal angerufen und mich beschwert, das beste was ich als Entschuldigung gehört habe: Sie fahren zu schnell, das geht nur bis 130, danach ist schluss....

Hallo Wolfgang,

telefonierst Du mit einer Außenantenne?

Gruß

Tobias

goodbye

Hallo

Thomas4711
Die D-Netze haben 25Mio Kunden, die E-Netze 8Mio. Selbst wenn die Technik keinen Vorteil bringt, muß ein E-Netz deutlich weniger Kunden verwalten.
Eine Überlastung habe ich in 2 Jahren bei E+ noch nicht gehabt (außer Neujahr).

Ist da tatsächlich kein Vorteil in der Kapazität bei den E-Netzen???? Warum bauen dann zu den D-Netzen in den Ballungszentren E-Netze auf?
Ich habe das schon oft gelesen und war daher auch der Meinung dass das so stimmt. Ich lerne aber gern hinzu und bin für event. Quellenangaben, die das Gegenteil aussagen, dankbar.

Gruß

Begriffsverwirrung

Hallo,

die D-Netze fingen auf 900 MHz an, hier in .de sind das T-Mobile (D1)
und Vodafone (D2)

die E-Netze kamen später auf 1800 MHz und verwendeten moderne Technik, d.h. boten bessere Sprachqualität.

Auf 900 MHz gibts weniger Funkkanäle, als auf 1800, bei den D-Netzen ging es eng zu. D2 experimentierte mit 16 Zeitschlitzen auf einer Frequenz --> schlechtere Sprachqualität.

E-Plus Werbestrategen schlachteten das aus. "So nah, als wär man da"

Reden die Leute von "D-Netzen" meinen sie 900 MHz.
Längst haben D1 und D2 auch 1800 MHz.

1800 Mhz hat eine geringere Reichweite als 900 MHz, was ein Vor- und ein Nachteil ist.

Vorteil: Geringere Reichweite, man kann dichtere Zellen stellen und in Ballungsgebieten, die Leute besser und feiner versorgen.

Nachteil: Geringere Reichweite, man braucht in der Fläche mehr Sender, was mehr Geld kostet. Mit weniger Kunden gekoppelt eine üble Sache.

E-Plus will nun alles:
Geschäftskunden die viel telefonieren also viel Geld bringen.
Geschäftskunden wollen aber immer und jederzeit telefonieren, egal wo, auch im Busch in der Pampa in der Tiefgerage im Bürohochhaus und so weiter.

o2 hat aber Kunden mit mehr Durschnitts-Umsatz pro Kunde als E-Plus.
o2 gilt als innovativ und kreativ und die Preise erscheinen günstig, also wird mehr telefoniert --> Mehr Umsatz. Schaut man richtig hin, so ist o2 nicht immer günstig, für 49 Cent zur Hauptzeit ins Festznetz außerhalb der Homezone ist genauso zu teuer, wie bei D1, D2 oder E+ in den meisten Tarifen.

o2 hat aber den Riesenvorteil des D1-Roamings, wo o2 nicht geht, stehen die Chancen gut, daß wenigstens D1 geht (auch nicht überall, aber das wissen die Wenigsten)
Wo E-Plus nicht geht, ist der E-Plus Kunde dumm dran.

Freaks holen sich E-Plus als Zusatzkarte telefonieren konsequent nur für 3 Cent ins Festnetz und sonst mach sie nix. Davon hat E-Plus auf die Dauer aber rein gar nichts.

Mein Credo wäre:
Ein radikales Aufräumen im Tarifdschungel
und ganz einfache Angebote,
die jede Oma, jeder Opa, jedes Kind versteht.

Telefonier ich wenig, zahl ich wenig.
Telefoniere ich mehr, wird es automatisch billiger ohne Tarifwechsel, ohne Optionspaketen, einfach automatisch!
Ich muß nur wissen, daß mein Handy(vertrag) im Monat mindestens xx EUR kostet.
Ich muß wissen, daß mein Vertrag OHNE Handy im Monat WENIGER kostet.

Für Fans kann man das mit den Werten: Genereller Sekundentakt, kostenlos abfragbare eigene Mailbox untermauern.

Eine EIGENE kompetente Hotline
Geschultes Personal in den Shops, das auch mal zugibt, wenn sie was nicht wissen.
Funktionierende Angebote, z.B. im Internet.
Keine Endlos-Dauerbaustellen.

klare Aussagen zum Netz:
Hier gehts.
Hier gehts (noch) nicht
Hier wirds nie gehen.

Dann könnte man sich nach einem nationalen Roaming-Partner umgucken (falls es jetzt noch jemand macht)
Nach einem FestnetzPartner

Die Preise aus dem Festnetz radikal senken.

Sich auf eine gute Netzversorgung und Netzdienste konzentrieren und von all dem unnötigen Klimbim wie Klingeltönen, Nachrichten MMS, Wallpapers etc. konsequent die Finger weg lassen.
i-mode durch offene Standards ersetzen.
Das WAP Angebot auf Funktion überpüfen und ausbauen mit sinnvollen Diensten, die strikt auf Funktion kontrolliert werden:
Kundeninfo, Tarif, Info, Handbuch alles im WAP abrufbar.
Fremdangebote im Portal müssen einen regelmäßigen Funktionscheck durchlaufen. Was nicht funktioniert - fliegt raus.

Zusatzangebote können Geld kosten, aber wenn die Abrechnung über die E-Plus Rechnung erfolgt, dann nur mit strikter Kontrolle, ob die berechneten Inhalte auch geliefert wurden und funktioniert haben.

Das schafft Vertrauen beim Kunden und das honoriert der.

Aber nicht halsbrecherische Aktionen, die sich stündlich ändern (Hitzerabatte, Olympiamedaillenrabatte, EM-Tor-Rabatte und ähnlichen ...sinn...)

Meine ganz private unmaßgebliche Meinung

Re: Begriffsverwirrung

Zitat

Original geschrieben von hrgajek

Reden die Leute von "D-Netzen" meinen sie 900 MHz.
Längst haben D1 und D2 auch 1800 MHz.
[...]

Besonders gut merkt man das, wenn man mal ein reines 900Mhz Singlebandgerät nimmt, wie ja noch vor kurzer Zeit nicht unüblich und zum Vergleich ein aktuelles normales Dual-, Tri-, Quadband (also Minimum 900+1800 an Board) und sich in der Stadt auf die Reise macht. Das Singlebandgerät wird öfter schlechten Empfang haben und sicher ab und an aussteigen. Die "Füll-BTS" mit 1800 der D-Netze bringen schon einiges!

Die Netze heissen ja auch mittlerweile T-Mobile und Vodafone, da is nix mehr mit D-xy

Ansonsten Henning, Deine Worte in Managers Ohr bzw. Hirn! :top:
Träumen ist was schönes, gell

Re: Begriffsverwirrung

Zitat

Original geschrieben von hrgajek
E-Plus will nun alles:
Geschäftskunden die viel telefonieren also viel Geld bringen.
Geschäftskunden wollen aber immer und jederzeit telefonieren, egal wo, auch im Busch in der Pampa in der Tiefgerage im Bürohochhaus und so weiter.

Das ist unbestritten. Ein erster Schritt sind die 3 ct./Minute ins Festnetz. Gerade ADler und Handwerker wissen dies zu schätzen.

Zitat

o2 gilt als innovativ und kreativ und die Preise erscheinen günstig, also wird mehr telefoniert --> Mehr Umsatz. Schaut man richtig hin, so ist o2 nicht immer günstig, für 49 Cent zur Hauptzeit ins Festznetz außerhalb der Homezone ist genauso zu teuer, wie bei D1, D2 oder E+ in den meisten Tarifen.

Das mag sein, aber bei o2 ist IMHO auch viel Nippes dabei. EasyMoney, WAP-Flat, MusicPacks etc. braucht kein Geschäftskunde. Für Geschäftskunden ist vor allem die bundesweite Homezone interessant, zumal sich wahrscheinlich zu diesem Preis kein VPN realisieren lässt.

Zitat

Freaks holen sich E-Plus als Zusatzkarte telefonieren konsequent nur für 3 Cent ins Festnetz und sonst mach sie nix. Davon hat E-Plus auf die Dauer aber rein gar nichts.

Das stimmt. Ich wäre ja bescheuert, für 45ct./Minute in die Fremdnetze zu telefonieren. Mich hat es gewundert, dass E-Plus diese Möglichkeit nach dem Testballon Jubel-Verträge in die normalen Prof. Verträge übernommen hat. Anscheinend rechnet sich dieser Tarif doch.

Zitat

Mein Credo wäre:
Ein radikales Aufräumen im Tarifdschungel
und ganz einfache Angebote,
die jede Oma, jeder Opa, jedes Kind versteht.

Damit hat E-Plus angefangen: Mit den T&M-Tarifen ist es möglich - konstantes Telefonierverhalten vorausgesetzt - für einen Preis überall hin zu telefonieren.

Zitat

Telefonier ich wenig, zahl ich wenig.
Telefoniere ich mehr, wird es automatisch billiger ohne Tarifwechsel, ohne Optionspaketen, einfach automatisch!

Dafür gibt es ja die Tarifautomatik. Für die Leute mit den Altverträgen sogar kostenlos. Ob der Tarif nun gewechselt wird oder nicht, sollte egal sein

Zitat

Ich muß nur wissen, daß mein Handy(vertrag) im Monat mindestens xx EUR kostet.
Ich muß wissen, daß mein Vertrag OHNE Handy im Monat WENIGER kostet.

Ich glaube, dass das Gros der Leute nach zwei Jahren ein neues Handy haben will, so dass die Option "ohne Handy" nur geringe Bedeutung hat. Und wer kein Handy haben will, nimmt eben die 100 € Guthaben. Dadurch verringert sich die GG monatlich um 5 € (20 Monate lang). Ergo: Vertrag mit Handy (z.B. Prof. S): 10 €/Monat, ohne Handy: 5 € pro Monat. Man weiß also, was der Verzicht auf ein Handy bringt. Dass es bessere Angebote gibt, steht außer Frage.

Zitat

Eine EIGENE kompetente Hotline
Geschultes Personal in den Shops, das auch mal zugibt, wenn sie was nicht wissen.
Funktionierende Angebote, z.B. im Internet.
Keine Endlos-Dauerbaustellen.

Ehrlich gesagt hatte ich bei meinen wenigen Anrufen bei der E-Plus Hotline keine Probleme. Nett und kompetent. Bei o2 hatte ich öfters den Eindruck, dass ich denen als Anrufer lästig sei. Ganz zu schweigen davon, dass es einfacher war, bei E-Plus durchzukommen. Allerdings kosten all diese Späße Geld, welches ich nicht zahlen will. Warum soll ich zahlen, wenn Lieschen Modermöse Probleme hat und die Hotline anruft? Da ist es besser - wie bei den Web-Tarifen -, wenn der Anrufer für den Support bezahlen muss, gekoppelt mit einer großzügig ausgelegten Erstattung dieser Kosten, wenn der NB Mist gebaut hat und dadurch der Hotlineanruf nötig wurde.

Zitat

klare Aussagen zum Netz:
Hier gehts.
Hier gehts (noch) nicht
Hier wirds nie gehen.

Das wird kein NB machen. Zum einen hat man fürs grobe die Netzkarten, zum anderen ist das technisch unmöglich. Woher soll ein NB wissen, ob ich in einer Blockhütte oder in einem Stahlbetonbunker wohne?
Außerdem kann ich mir nicht vorstellen, dass die Netzplanung so langfristig planen kann. Bei der nächsten Budgetkürzung fallen ein paar geplante BTSen weg und schon kann man die "klaren Aussagen" in die Tonne kloppen. Darüber hinaus wird sich kein NB in die Karten schauen lassen.
Ehrlich gesagt sind mir solche Aussagen auch egal. Wenn ich das Netz wechseln will, prüfe ich meine Hauptaufenthaltsorte mit einer Prepaid-Karte, unabhängig von Aussagen der NB, was ist und was vielleicht sein wird.

Zitat

Die Preise aus dem Festnetz radikal senken.

Das wird so schnell nicht passieren. Ich glaube, dass die IC-Gebühren aus dem Festnetz einen beträchtlichen Anteil am Umsatz der NB ausmachen.

Zitat

Sich auf eine gute Netzversorgung und Netzdienste konzentrieren und von all dem unnötigen Klimbim wie Klingeltönen, Nachrichten MMS, Wallpapers etc. konsequent die Finger weg lassen.

IHMO bringt aber dieser "unnötige Klimbim" Geld in die Kassen. Den Geschäftskunden bietet man eben günstige Tarife (wie eben 3 ct./Minute ins Festnetz) und kassiert dafür die Leute ab, die meinen, x € für SMS, Klingeltöne, MMS etc. auszugeben.

MfG
bimmelbommel

:top:
Ich glaube nicht, dass die E+ler Deinen 100% Rückgang bemerken. Wenn, dann durch Zufall oder Du beschwerst Dich statt per Mail, bei der HL? Dann sehen die das direkt im Compi.

D1 ist nicht umsonst etwas teurer als e+/ o2. Darüber gibts hier ja ellenlange Threads

Ich habe ebenfalls EPLUS gekündigt,haben zwar bessere konditionen aber der Empfang läßt meist in ländlichen Gebieten zu wünschen übrig.Mit T-Mobile wie schon mehrmals beschrieben sogar im ICE Bomben Empfang.

Bereue den Wechsel NICHT,wie auch im RV v. T-Mobile :-))

Habe jetzt den TellySmile meiner Frau auch in unseren RV gehoben und Alternativen wie o2 und E+ Lebewohl gesagt. Hab keinen Bock auf das Gejammere "ich kann keine SMS schreiben wenn ich auf der Couch sitze, weil das Netz weg ist" ...

Leider scheint wohl in De zur Zeit nur "gut" oder nur "günstig" zu funktionieren. Evtl. bekommt man ja irgendwann beides unter einen Hut!? Den User würds freuen.