Zur Info: Bestellannahme Schluss wg Kapazitätsauslastung

Zitat

Original geschrieben von surfi12
Wir haben doch aber den "normalen" Privat Tarif Plus bei Timo geordert. :confused: :confused: :confused: :confused:

Im Angebot steht: E+ Privat Tarif Plus WEB (fast) OHNE Kosten

http://www.telefon-treff.de/sh…?postid=975056#post975056

Gruß,

depee

bei ebay kann ich keine Auktionen von Timo finden und auch auf der Homepage finde ich nichts über neue Aktionen wie die vom Juli. Auch hier scheint er kein neues Angebot gemacht zu haben....

Weiss da einer mehr, denn so ein Vertrag wie die von Juli waren schon nicht schelcht.

Hab eben ne Mail von Timo bekommen die alles aufklärt...

Zitat

Hallo Helge,
ach man… ist alles meine Schuld! Sehe durch Deine Zitate ja jetzt erst, dass Du gar keinen WEB Tarif bestellt hast.

Du hast ja 2x ganz normale Privat Plus Tarife bestellt. Da verhält sich das mit der Option nun wie folgt:

Ein Anruf bei der Kundenhotline 1000 und schon werden die Optionen kostenlos deaktiviert zum 31.08

Du hast die Optionen deshalb bekommen, da E+ momentan bundesweit damit eine Promotion hat. Jeder Kunde kann die Option bis 31.08 kostenlos testen. Damit wollen die halt ein paar Kunden für solche Optionen gewinnen, denen das in den Testmonaten gefallen hat.

Aber in Deinem Falle interessieren Dich ja die Optionen nicht und daher rufe einfach die Hotline an und bestell die ab. So einfach ist das!

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Somit sollte das ja alles geklärt sein...

Gruß Helge

Hi,

ein kurzer Satz den Optionen .. stimmt, seit 07/04 bietet e+ die Optionen für zwei Monate kostenlos zum testen an.
Die Mindestlaufzeit der Option ist aber drei Monate .. ein Beispiel : Vertrag im Juli gemacht , Option kündbar zu Ende September . Kostenlos sind also nur der Juli/August und der September wird berechnet.

Gruß

Mike

Laut Timo nicht... Hab es extra nochmal nachgefragt und beim Abbestellen an der Hotline auch nochmal...

Gruß Helge

Zitat

Original geschrieben von Zarpes
Laut Timo nicht... Hab es extra nochmal nachgefragt und beim Abbestellen an der Hotline auch nochmal...

Gruß Helge

Hallo Helge ,

ich kann dir am Montag mal den juristischen Text dazu mailen ;-))

Gruß

Mike

Zitat

Original geschrieben von Zarpes
Hab eben ne Mail von Timo bekommen...

Die Plus Option ist Bestandteil des Web Tarifs deswegen die 4,95€... Mann musste bloss auf der Homepage von Eplus den Tarif nochmal umstellen....

Gruß Helge

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So ein Quatsch, Privat Plus 2004 & Privat Plus 2004 Web, sind 2 verschiedene Tarife. Im Web ist die Option+ implentiert & bei "normal" dazubuchbar, daher gehe ich davon aus, dass man die Option+ nicht einfach so abbestellen kann!

Re: einmaliger Anschlusspreis ........

Zitat

Original geschrieben von surfi12
kann man davon ausgehen, dass wenn er einmal gutschrieben wurde, nicht nochmal eingefordert wird?

Komisch ist das Timo nicht´s von der Aktion wusste.

Habt Ihr alle die Anschlussgebühr, per Gutschrift, erstattet bekommen?

Zitat

Original geschrieben von doedl
Könntest Du dann mal hier berichten, wenn das Geld wirklich auf Deinem Kundenkonto verbucht ist?

Gruss
Dieter

357,60 Euro wurden meinem Kundenkonto heute gutgeschrieben.

Re: Re: einmaliger Anschlusspreis ........

Zitat

Original geschrieben von surfi12
Habt Ihr alle die Anschlussgebühr, per Gutschrift, erstattet bekommen?

Mir wurde die Anschlussgebühr von eplus auf der Rechnung wieder gutgeschrieben.

Zitat

Rechnungsauszug für Rufnummer 0163 - xxx xx xx
Einmalig berechnet

Anschlusspreis 25,00
Rabatt -25,00