Ich brauche eure Hilfe (O2 Online Vertrag)

    Hallo!
    Ich bin erst seit kurzem Besitzer eines O2 Starter Online Vertrages mit 125 Frei-SMS im Monat. Heute habe ich meine erste Rechnung erhalten, welche sich auf 26€ belaufen soll. Das kommt aber nie und nimmer hin, da ich höchstens 3 Minuten vertelefoniert habe und weniger als 125 SMS geschickt habe. In der Mail stand, dass sie den Betrag bald abziehen wollen von meinem Konto. Die Email-Funktion auf der Seite funktioniert zur Zeit natürlich auch nicht, so dass ich keinen (bis auf die teure 0190-Hotline) Kontakt zu denen aufnehmen kann.
    Hat jemand dieselbe Erfahrung gemacht? Wird das noch irgendwie verrechnet mit den 125 Frei-SMS? Bin grad ziemlich ratlos und verärgert zugleich.
    Ich würde michs ehr über Antowrten freuen.

    das kommt hin.


    25 euro anschlussgebühr, keine grundgebüher ( da 3 monate frei ) und 3 minuten telefoniert ergibt meiner rechnung nach 26 euopäer!!

    Ja das kann ich mir auch vorstellen..
    aber,dass die die Grundgebühr abgezogen haben, davon steht nichts...da steht folgendes:


    monatliche Grundgebühr : 2,57€ (?)
    Gutschriften, Vergünstigungen: -7,17€
    Zusatzleistungen: 21,50€
    + Mehrwertsteuer



    Zeitraum 18.06.- 17.07.


    Meine Grundgebühr liegt bei 4,95€ und die Anschlussgebühr bei 24,99€, deswegen macht mich das sehr stutzig, zumal die Anschlussgebühr nicht erwähnt wird.

    ... was in der Online-Rechnung auch genau so vermerkt sein müsste.
    Vielleicht diese erst mal genau durchlesen?!?


    EDIT: Irgendwie bin ich heute immer zu langsam :rolleyes:


    O.k., die "Zusatzleistungen" sind die Anschlussgebühr. Nur halt ohne MwSt.

    Zitat

    Original geschrieben von DaBinich
    Zusatzleistungen: 21,50€
    + Mehrwertsteuer


    = 25 € Anschlußgebühr oder nicht ?


    Gut. Die schreiben da halt Zusatzleistungen.

    Gruß
    vom Stefan


    -Wer einmal in Fürth war, der findet es überall auf der Welt schön-

    aso. ich dachte du hättest den genion online. da gibts nämlich GG erstattung. bei den anderen verträgen glaub ich net


    die preise sind preise ohne mwst. 21.50 plus 16 % sind die 24.95 anschlussgebühr. also unter "zusatzleistungen" aufgeführt. das würd ich wenigstens so sagen

    Mh, okay, dann werd ich das jetzt mal so hinnehmen...
    Hat mich nur auf den ersten Moment etwas stutzig gemacht.
    Ich danke euch für eure schnellen Antworten.

    Grundgebühr vielleicht nur anteilig für den Monat, da erste Rechnung.

    Und manchmal denk ich mir so: Das ist aber ganz schön viel Meinung für so wenig Ahnung!

    Zitat

    Original geschrieben von Martin Kissel
    Grundgebühr vielleicht nur anteilig für den Monat, da erste Rechnung.

    GG wird drei Monate nicht erhoben!Kann also auch nix anteilig sein. :cool:

    Nordhandy

    Zitat

    Original geschrieben von nordhandy
    GG wird drei Monate nicht erhoben!Kann also auch nix anteilig sein. :cool:


    Quatsch...logisch wird die GG anteilig berechnet...nur dann genau mit diesem Betrag über die Vergünstigungen wieder abgezogen.
    Schau mal auf die zweite Seite...unter Vergünstigungen werden dann u.a. die 2,57 € nochmal aufgelistet zusammen mit den versendeten SMS (Gutschrift online) und den Gesprächen über den Mindestgesprächsumsatz

    Als Gott mich schuf, wollte er mit seinem Können angeben *ggg*

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