Hi,
ich habe nach einer Woche Nutzung meines SE T 630`s es retour geschickt, da eine taste kapputt war.
Nun möchtei ch gerne wissen, ob wenn ich wieder ein T 630 zurückgesandt haben möchte ich dafür etwas bezahlen muss oder es kostenlos ist.
Ich bekam vorher diese e mail von o2
Wenn Ihrem Konto bereits der Betrag für die Rechnung des Mobiltelefons der
Erstbestellung belastet wurde, so wird die in der Gutschrift ausgewiesene
Summe nach Ablauf einer sechs-wöchigen Frist an die uns bekannte
Bankverbindung zurückerstattet.
Diese Frist wurde festgesetzt, um Überschneidungen einer eventuellen
Rückbuchung seitens des Kunden und unserer Rückerstattung zu vermeiden.
Sollte Ihr Konto bis zur Mitteilung über die Gutschrift nicht belastet
worden sein, so können Sie die Rechnung für das Mobiltelefon als
gegenstandlos betrachten.
Der Betrag für die Ersatzlieferung wird erneut von Ihrem Konto abgebucht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von o2 Germany
Danke für die Antworten!
