K700i MMS mit Video im O2-Netz

Hallo Zusammen,

als stolzer Besitzer eines neuen K700i habe ich nun mehrfach erfolglos versucht eine MMS mit Video-Inhalt von einem K700i zu einem K700i innerhalb des O2-Netzes zu versenden. Das MMS hat dabei eine Grösse von ca. 70 kb. Das Problem dabei ist, dass der Empfänger der MMS mit Videoinhalt zwar eine MMS erhält, diese aber nur den folgenden Text enthält:

"Info: Diese MMS hat nur ein Element enthalten, dessen Format Ihr Telefon nicht unterstützt (z.B. Video). Eine Kopie wurde im Internet gespeichert. Details in gesonderter SMS."

Kurze Zeit später erhält der Empfänger noch eine SMS mit der Benachrichtigung, dass er eine MMS-Nachricht erhalten hat und diese unter http://www.o2online.de/mms abrufen kann.

Beide Testgeräte sind K700i mit O2-Branding. MMS-Versand ist auch für beide SIM-Karten aktiviert. Beide Karten (DUO-Vertrag) haben zuvor in zwei SE T610 ihren Dienst problemlos verrichtet. Auf Aufforderung bei O2 habe ich für beide Karten den MMS-Empfang neu aktiviert, was aber zu keiner Veränderung führte. Auf weitere Nachfrage wurde mir durch die O2-Hotline mitgeiteilt, dass dies nicht an O2 liege, sonder an SonyEricsson, da die Gerätesoftware des K700i wohl fehlerhaft sei.

Irgendwie kann (oder will) ich das nicht glauben. Es kann doch nicht sein, dass das K700i zwar Video-MMS versenden aber nicht empfangen kann! Ist es schon jemandem gelungen eine Video-MMS mit dem K700i zu empfangen? Falls ja, in welchem Netz? Oder hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Bin für jede Info dankbar...

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Werde mich wohl doch noch mal an O2 wenden müssen. Vielleicht hilft mir ja auch ein Wechsel zu einem anderen Netzbetreiber :mad:! So lange läuft der Vertrag ja nicht mehr!

Zitat

Original geschrieben von bent
Ob dies alleine wirklich der entscheidende Punkt für einen NB-Wechsel sein soll, möchte ich doch sehr anzweifeln oder?

Bei mir funzt der MMS-Empfang auf beiden Duo-Handys erst, sobald von beiden Handys eine MMS versandt wurde.

Die Klickeinstellung für den MMS-Versand im Internet hatte darauf keinen Einfluß.

Keep cool :cool:

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Die MMS-Freischaltung habe ich sowohl online, als auch durch eine SMS an 46667 durchgeführt. Ich kann auch MMS mit Video versenden. Das Problem betrifft ausschließlich den Empfang von MMS mit Video-Inhalt. Der MMS-Empfang funktioniert dabei ja auch grundsätzlich - nur Video-Inhalte werden eben nicht empfangen! Funktioniert das bei dir im O2-Netz?

Klar ist der Empfang von MMS nicht das alleinige Kriterium für die Auswahl des Netzbetreibers. Aber wenn ich für eine MMS mit Video jeweils 0,99 € bezahlen soll und diese dann nicht mal richtig zugestellt wird und mir dann auf Reklamation an der Hotline erklärt wird, "das kann nur an SonyEricsson liegen!" und ich solle mir eben ein "höherwertiges Handy wie das Siemens SX1" zulegen, dann macht mich das schon nachdenklich. Das soll aber genug O2-Bashing für heute sein.

Mich würde noch interessieren, ob jemand das Problem innerhalb des O2-Netzes nachvollziehen kann.

Hallo freundlicher o2-Berater bei TT ,

danke für die Rückmeldung. Ich habe die Geräte weder von MM noch Saturn. Wie gesagt, es handelt sich dabei um O2-Geräte. Ich konnte heute selbst verifizieren, dass es sich um ein Netzproblem von O2 handeln muss. Ich kann nämlich ebenfalls problemlos MMS mit Video-Inhalt versenden und empfangen wenn ich eine T-Mobile-SIM verwende! Habe die Info nochmal versucht an die "freundliche" Hotline von O2 weiterzuleiten. Dort ist man an dem Problem aber wohl nicht sonderlich interessiert. Jedenfalls ist es denen nicht möglich, mich als Kunden über den Verlauf der Netzprüfung bzw. die Behebung des Fehlers zu informieren. Vielmher soll ich mich als Kunde immer wieder melden, bis das Problem beseitigt ist - schliesslich sind Anrufe bei der Hotline ja kostenlos! Naja, ich habe natürlich nichts anderes zu tun, als mich danach bei der Hotline zu erkundigen. Werde wohl auf den Versand von MMS im O2-Netz zukünftig verzichten :mad: ! Ich weiss ja jetzt, dass es bei T-Mobile reibungslos funktioniert ! Die Lösung liegt also ziemlich nahe!