Eplus Vertragsverlängerung - Widerspruch möglich wenn Handy nicht kommt?

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Original geschrieben von perfect1409
LANGSAM WERDE ICH STINKIG - was ist denn das für ein Saftladen???
Was mich am meisten nervt: die an der kundenhotline haben meist keine Ahnung, ...

Na aber Hallo, Du weißt bestimmt, daß Du bei E+ mit der "weltbesten Hotline", mit den kompetentesten MA, kurz gesagt mit "dem Besten vom Besten" zusammen arbeitest!!

Deiner Aussage kann ich also nicht vertrauen, da laut vorliegenden "Insiderbeiträgen" solche Vorfälle nur bei anderen NB vorkommen, und nur da!! :cool:

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Original geschrieben von hotte
Wenn da eine Nummer ist, aber nichts hinterlegt ist, dann hat die Auslieferfirma etwas versaut.
Hat den Auftrag bestätigt, aber nichts in die Wege geleitet.
Also ich würde da weiter nerven. (wenn du keinen WEB-Tarif hast einfach die 1000 anrufen)

Das ist so nicht ganz richtig. Wenn diese Nummer hinterlegt ist, heißt das erstmal, dass der Auftrag, das Handy zu verschicken, in der "Logistik" bei E+ angekommen ist. Die müssen dann den Auftrag an Arvato (so heißt dieser externe Dienstleister, der die Handys lagert) weitergeben, die wiederum das Handy an z.B. German Parcel weitergeben.

Wenn das Handy also retoure gekommen ist, liegt das nicht unbedingt an E+, sondern vielmehr an z.B. German Parcel.

Also an eplus liegt es auch nicht, wenn die Post dir nichts zustellen kann oder will. Oder arvato da ne falsche Adresse benutzt.

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Original geschrieben von hotte
Ja richtig mit bertelsmann. Irgend was mit AV. Müsste nachschauen.

Nerve die hotline die müßten sich doch mal mit denen in Verbindung setzten. Das ist doch schon etwas heftig. -(man ist ja doch immer etwas HEIß aufs neue Gerät)

Das dürfte die Bertelsmanntochter Arvato sein, welche unter anderem arvato direct services betreibt.

ThunderHawk