Toll, Nokia!Feine Garantie!

Verstehe das Problem nicht. So was weiß man doch vorher, wie lange ein Gerätehersteller Garantie gibt. Wenns bei Nokia nur 12 Monate sind (weiß ich jetzt auch nicht, aber wird schon stimmen, wenn Du's sagst), dann ist das halt so.

Und der MM repariert aufgrund der gesetztlichen Gewährleistung ausschließlich Schäden, die schon von vornherein (also beim Kauf des Gerätes) bestanden, keine, die erst später hinzugekommen sind.

Keine Beschreibung des Fehlers und der Vorgeschichte...
Was sollen wir dazu sagen? Schade?
Ohne Infos wird Die keiner helfen können

Re: Toll, Nokia!Feine Garantie!

Zitat

Original geschrieben von papagami
...kann vor Wut nicht klar denken..

Wenn sich das gelegt hat, könntest du evtl. nochmal aus deiner Sichtweise darlegen, warum Firma X oder Unternehmen Y nach Zeitraum Z, etwas reparieren sollte? Deiner Meinung nach sollten Unternehmen also unbeschränkt lange und für jede Art von Schaden haften müssen, oder wie verstehe ich dich?

Nach der gesetzlichen Gewährleistung liegt nach einem halben Jahr die Beweislast, daß der Schaden schon zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden oder angelegt war, bei dir. Zum einen wird das bei dir nicht der Fall sein und zum anderen ist das ja nach dem Zeitraum kaum zu beweisen. Die freiwillige Garantieleistung von Nokia ist tatsächlich "nur" auf ein Jahr angelegt, dafür ohne Beweislastumkehr nach 6 Monaten.

Mir ist nicht gaz klar, was dieser Thread eigentlich im Geplauder macht...

Zitat

Original geschrieben von papagami
ich war nur der leisen Hoffnung, es sagt mir jemand "klar muß der MM reparieren, und zwar auf dieser Gesetzlichen Grundlage...." Der Fehler ist ein klares Garantieproblem, die Tastatur geht zur linken Hälfte nicht , ich kann keine Eingaben machen. Ist auch egal, ich will nicht selbst daran arbeiten.

Ein solcher Fehler ist nicht zweifelsfrei ein Garantieschaden, denn diese Eigenschaft kann auch simpel durch einen Feuchtigkeitsschaden hervorgerufen werden.

Selbst wenn es ein Garantieproblem wäre - die Garantie ist ja abgelaufen, insofern spielt diese Frage ja absolut keine Rolle.

Das ist auch so. Nur tritt diese gesetzl. Gewährl. halt nur für Fehler ein, die schon beim Kauf des Gerätes vorhanden waren, NICHT für solche, die erst später entstehen (diese sind durch die Garantie des Herstellers abgedeckt).

Innerhalb der ersten 6 Monate gilt eine Beweislastumkehr, d.h. es wird davon ausgegangen, dass ein Fehler, der aufgetreten ist, schon beim Kauf vorhanden war. Der Verkäufer müsste das Gegenteil beweisen, was häufig schwierig ist.

In den verbleibenden 18 Monaten musst Du dann hingegen beweisen, dass ein Fehler schon von Anfang an da war. Dies ist i.d.R. genauso schwierig und in Deinem Falle unmöglch.