ZitatAlles anzeigen367€ p.a = mtl. 30,58 € Ist das wirklich die durchschnittliche Rechnungshöhe der Kunden? Oder werden einfach alle Umsätze durch die Anzahl der Kunden geteilt?
Was ist mit:
IC-Gebühren für ankommende Verbindungen?
Roamingeinnahmen von "Ausländern"?
Umsatz mit Endgeräten und Zubehör?
In diesen 367 € sind IC-Gebühren für ankommende Verbindungen und Einnahmen von "Visitoren" enthalten. Umsätze durch Endgeräte und Zubehör rechnet keiner der Netzbetreiber in seinen ARPU mit ein.
Übrigens: Als Basis gilt die Zahl der "aktiven" Kunden (und nicht der registrierten) - daher ist der ARPU von O2 auch immer deutlich höher als der der anderen deutschen NB's 
greetz
Tirko
Danke! "Visitoren" ist ein schönes Wort
ZitatOriginal geschrieben von tirko
In diesen 367 € sind IC-Gebühren für ankommende Verbindungen und Einnahmen von "Visitoren" enthalten. Umsätze durch Endgeräte und Zubehör rechnet keiner der Netzbetreiber in seinen ARPU mit ein.
Übrigens: Als Basis gilt die Zahl der "aktiven" Kunden (und nicht der registrierten) - daher ist der ARPU von O2 auch immer deutlich höher als der der anderen deutschen NB's
greetz
Tirko
Wie darf man das verstehen? Hat o2 mehr aktive Kunden als registrierte im Vergleich zur Konkuzrrenz?
Mobilfunkkunden 6,318 Mio
Postpaid-Kunden 3,674 Mio
Prepaid-Kunden 2,644 Mio
Stand: 30.06.2004
Die anderen Anbieter haben wohl mehr Prepaid- als Postpaidkunden, und die machen im Schnitt weniger Umsatz. Wobei Genion natürlich auch umsatzsteigernd wirkt, da mehr darüber telefoniert wird.
Die Prepaidkunden die in die Rechnung einfliessen müssen auch in den letzten 6 (oder 12?) Monaten aktiv gewesen sein. Wo dann natürlich viele Handys, die nur ein oder zweimal im Jahr genutzt werden rausfallen.
Bei den anderen Anbietern sind halt alle Kunden mit drin, bei T-Mobile sogar noch alle Karteileichen.
Last but not least. Viel Interessanter sind die Kosten die entstehen bei der Kundenanwerbung. Und die sind momentan unter aller Sau. Also nicht immer blenden lassen, der Kundenwachstum hat viel Geld verschlungen der bei der Bestandspflege sicherlich fehlen wird.
ZitatWie darf man das verstehen? Hat o2 mehr aktive Kunden als registrierte im Vergleich zur Konkuzrrenz?
Natürlich haben alle NB's weniger aktive als registrierte Kunden. O2 ist aber der einzige, der die Umsätze in Bezug zu den aktiven und damit zu einer kleineren Zahl von Kunden setzt. Daher ist im Endeffekt der Umsatz pro Kunde höher.
Sorry, im Erklären bin ich nicht so gut... 
Die Zahl der registrierten Kunden gibt O2 übrigens nicht bekannt.
ZitatDie Prepaidkunden die in die Rechnung einfliessen müssen auch in den letzten 6 (oder 12?) Monaten aktiv gewesen sein.
Aktiv oder nicht hat nichts mit Prepaid zu tun: Wenn der Kunde (Vertrag oder Prepaid) in den letzten 3 Monaten das Netz genutzt hat - also auch angerufen wurde - wird er zu den aktiven gezählt.
ZitatOriginal geschrieben von tirko
Aktiv oder nicht hat nichts mit Prepaid zu tun: Wenn der Kunde (Vertrag oder Prepaid) in den letzten 3 Monaten das Netz genutzt hat - also auch angerufen wurde - wird er zu den aktiven gezählt.
Genau das wars.Danke
Bin z.Z. nur knapp 500 km von den Infos entfernt wo ich das gelesen habe. 
ZitatOriginal geschrieben von offline
Die Prepaidkunden die in die Rechnung einfliessen müssen auch in den letzten 6 (oder 12?) Monaten aktiv gewesen sein. Wo dann natürlich viele Handys, die nur ein oder zweimal im Jahr genutzt werden rausfallen.
Bei den anderen Anbietern sind halt alle Kunden mit drin, bei T-Mobile sogar noch alle Karteileichen.
Dafür schalten die anderen Anbieter Prepaidkarten irgendwann ab. Der "Superwenigtelefonierer" ärgert sich, kauft sich dann aber eine neue Karte für 40 Euro. Der "superwenigtelefonierende" Loop-Kunde holt irgendwann seine Loop wieder raus und lädt 10 Euro auf.
Klar, ich habe stark verallgemeinert. Aber dennoch glaube ich nicht, daß das besonders viel ausmachen kann.
ZitatOriginal geschrieben von offline
Die Prepaidkunden die in die Rechnung einfliessen müssen auch in den letzten 6 (oder 12?) Monaten aktiv gewesen sein. Wo dann natürlich viele Handys, die nur ein oder zweimal im Jahr genutzt werden rausfallen.
Bei den anderen Anbietern sind halt alle Kunden mit drin, bei T-Mobile sogar noch alle Karteileichen.
Last but not least. Viel Interessanter sind die Kosten die entstehen bei der Kundenanwerbung. Und die sind momentan unter aller Sau. Also nicht immer blenden lassen, der Kundenwachstum hat viel Geld verschlungen der bei der Bestandspflege sicherlich fehlen wird.
Beim ersten Lesen der entsprechende Pressemitteilung dachte ich auch: Komisch, daß die nichts zum Gewinn sagen.
In der FTD stand aber daß mmO2 traditionell nur halbjährlich Zahlen zum Ergebnis bekannt gibt.
Gleichzeit wurde aber in London für o2 germany die Erwartung ausgegeben, daß der EBITDA im laufenden Geschäftsjahr um 20 % wächst.
So schlimm kanns also nicht sein mit den Kosten für Kundenakquisation und -bindung...
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