Freenet berechnet Gebühren, obwohl ich Tarif gekündigt habe!

  • Ich fass es einfach nicht, ich habe drei Faxe zu der angegebenen Faxnummer geschickt!
    Es hieß innerhalb von 14 Tagen kann man kündigen, ohne irgendeine Begründung zu geben und dies habe ich getan, habe einen der Faxe mit sendebestätigung geschickt!
    Jetzt habe ich eine Rechnung bekommen für die flatlite, wo mir gesagt wird, dass ich eine vertragslaufzeit von drei Monaten habe(Ich könnte platzen, bin so sauer auf diesen Verein:mad: )!


    Was soll ich denn noch tuen! All meine versuche werden scheinbar ignoriert!
    Habe erstmal faxe über meinen AOLaccount online verschickt, wo ich auch einen Sendebericht erhalten habe! Wusste schon, dass diese konsequent ignoriert werden könnten und habe in einen Callingshop nochmals einen Fax mit Sendebestätigung geschickt und nun das!
    Dabei hieß es bei denen als ich den Vertrag telefonisch noch gewollt habe, dass dieser Vertrag erst nachdem ich mich mit meinen Daten einwähle aktiv wird und keinen Tag früher!
    Was soll ich denn noch tuen, um denen mitzuteilen, dass ich kein Interesse mehr an deren Verträge habe!
    Ich bin bei 1und1 und habe jetzt auch noch meinen DSLanschluss von der Tcom auf 1und1 gewechselt, wegen VoIP, denke mal da kann ich den Freenettarif sowieso nicht nutzen, wenn ich es überhaupt vorhätte!
    Was würdet ihr mir raten, damit ich hier heile wieder raus komme! Die haben extra geschrieben, dass man ohne angabe von Gründen den vertrag canceln kann(was ich auch per fax gemacht habe)!
    MFG mayday7

    Die Paula ist ne Kuh, die macht nicht einfach Muh, die macht nen Pudding, der hat Flecken, Vanille Schoko, Schoko Vanille, nur echt von Paula mit der Brille!
    Ich liebe Hausmeister Krause - Ordnung muss sein!

  • Ruf einfach mal die Hotline an! ;)


    freenet.de Info:
    0180 - 30 10 431 (0,09 €/Min.)


    Gruss, Keule

    Im Einsatz:
    Telekom: Congstar Prepaid
    Vodafone: 1&1
    E-Plus: blau.de
    o2: Loop mit Flatrate und Easy Money

  • freenetDSL-Verträge beginnen bei der ersten Wahl oder nach Ablauf einer gewissen Zeit (die ich gerade nicht im Kopf habe). Könnte sein, dass das bei Dir eingetreten ist.

    von meinem Nokia 5110 gesendet

  • also ich habe mich nicht eingewählt, hieß ja, der vertrag kommt erst zustande, wenn ich mich einwähle!
    Das habe ich nicht getan! Ein monat gabs kostenlos, weshalb mich der schlag trifft, wo ich jetzt also im zweiten monat bin!
    Jetzt habe ich es aber geklärt, die können es sich nicht erklären, da dort steht, dass ich gekündigt habe!
    Die haben aber schon das Geld abgebucht und werden es hoffentlich zurückbuchen! So wie sie es gesagt haben!
    MFG mayday7

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  • Nunja, vielleicht hast Du auch einfach den Unterschied zwischen Widerruf und Kündigung nicht genau genug herausgestellt.


    Wenn Du kündigst, dann natürlich mit der normalen Kündigungsfrist von 2 Monaten zum Monatsende; bei Dir wären es also 3 Monate.


    Sofern Du das Wort Widerruf, wie es auch der Auftragsbestätigung steht, nutzt, dann wird der Vertrag, sofern er noch gar nicht genutzt wurde, von Anfang an aufgelöst.


    Solltest Du also tatsächlich "Kündigung" geschrieben haben, wirst Du mit der normalen Vertragslaufzeit zunächst leben müssen.

    iPhone X 256GB

  • Danke für den Hinweis, klingt ja logisch :)
    weiss aber nicht, ob ich dies beachtet habe :rolleyes::D
    finde den Fax nicht mehr den ich von einem callingshop aus versendet habe ;)
    Bin insofern froh, dass die am telefon gesagt haben, dass ich widerrufen habe!
    Jetzt muss nur noch geklärt werden, welches A.sch sich in mein Ebayaccount eingehackt hat und ein Handyvertrag ersteigert hat! Dieser Sack hat auch noch jemandem von dem ich wirklich was gekauft habe, eine negative Bewertung gegeben!
    Ich weiß, bin ein Sorgenkind :D,
    kann mein Pech gar nicht fassen!
    MFG mayday7

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