Probleme mit mptelecom!

Masterblaster123 · 15. Juli 2004

Hi leute ich habe ein Problem mit der Firma MPtelecom und wollte euch mal fragen wie ich da weitergehen soll.

Habe am 15.05.04 bei MP telecom ein Motorola V 600 ein Cover sowie eine Tischladestation und ein 2 Datenkabel bestellt.

Handy und Cover sowie ein Datenkabel kamen innerhalb 2 Tagen (Express).

Doch seit dem warte ich vergeblich auf die restliche Ware. Auf Emails (ca. 10 Stück) wird nicht geantwortet. Und am Telefon werde ich immer nur angelogen, dass die Ware schon längst unterwegs sei oder, dass sie meine Telefonnummer benötigen um micht zurück zurufen. Jetz sind 2 Monate vergangen und ich warte noch immer auf meine Ware.

Was würdet ihr machen?

Ist schon irgendwie ein scheiß service.

hier die Original Email vom 19.05.04

Tischlader und Kabelk werden versandkostenfrei und auf Rechnung innerhalb
der nächsten Tage nachgesandt. Ware ist gestern per Express raus und kommt
heute an.

Mit freundlichem Gruß

Marcus Scheich

MPtelecom e.K.
Homburger Straße 21
66482 Zweibrücken

Telefon +49 6332 903444
Telefax +49 6332 903446

http://www.mptelecom.de

Stifmaster · 15. Juli 2004

Hast doch seine Adresse, fahr zu ihm hin und prügel den Rest aus ihm raus :p

Masterblaster123 · 15. Juli 2004

hmm ist nicht gerade der nächste weg von mit

MPtelecom · 15. Juli 2004

Biite aber das Geld ( 7 Euro) nicht vergessen, für das nicht angenommene Paket. :flop:

Masterblaster123 · 15. Juli 2004

bei mir ist nie ein Packet angekommen.

Falls wirklich ein Packet verschickt wurde haben sie ja sicherlich noch den Lieferschein der Post oder irgendeinen Belleg.

Netzwerkservice · 15. Juli 2004

Zitat

Original geschrieben von Stifmaster
Hast doch seine Adresse, fahr zu ihm hin und prügel den Rest aus ihm raus :p

Solche Antworten liebe ich.

Also mit dem Händlerkollegen MPtelecom hatte ich nie Probleme.

Du hast ja die volle Adresse und Telefonnr. und die e-Mail vom Geschäftsführer:
Marcus Scheich. Ich denke das wird schon zu beidseitiger Zufriedenheit geklärt.

Das man schauen muss was nun los ist, wenn ein Paket versand wurde und man Dich zurückrufen will nenne ich doch Service oder wieso wolltest Du Deine Rufnummer nicht geben.

Hast Du alle Ware bezahlt oder ging alles bis jetzt auf Rechnung?

Edit: sehe ja das MPTelecom es schon bearbeitet.

TimTorpedo · 15. Juli 2004

Hier in Mannheim kommt es in manchen Stadtteilen -wie man hört- momentan des öfteren vor, dass der Paketbote niemand antrifft und dann auch noch "vergisst" das Abholungs-Kärtchen einzuwerfen...

Vielleicht liegt die Schuld ergo bei der 3. Partei?!
Nur mal so als Denkanstoss bevor hier mit gewetzten Messern aufeinander losgegangen wird.

Euer

Tim

Stifmaster · 15. Juli 2004

Zitat

Original geschrieben von MPtelecom
Biite aber das Geld ( 7 Euro) nicht vergessen, für das nicht angenommene Paket. :flop:

Muss einen doch als Verkäufer merkwürdig vorkommen das jemand ein schon bezahltes Paket nicht annimmt

Das da dann nicht nochmal beim Kunden nachgefragt wird spricht nicht gerade für guten Service :flop:

Masterblaster123 · 15. Juli 2004

Ich habe das Handy, Cover und das eine Datenkabel per Nachnahme bezahlt. Der Reste sollte auf Rechnung kommen.

Meine Telefonnummer habe ich der Firma gegeben.

Ich bin halt enttäuscht, dass ich 2 Monate warten muss und dann hier im forum mit den Antwort abgespeist werde, dass ich das Packet nicht angenommen hätte.

Also mir wurde 2 Monate versichert, dass das Packet unterwegs sei und auf einmal soll ich es nicht angenommen habne irgendwie verdammt komisch!

Bin halt echt sauer, weil ich mir total verarscht vorkomme!

Netzwerkservice · 15. Juli 2004

Zitat

Original geschrieben von TimTorpedo
Hier in Mannheim kommt es in manchen Stadtteilen -wie man hört- momentan des öfteren vor, dass der Paketbote niemand antrifft und dann auch noch "vergisst" das Abholungs-Kärtchen einzuwerfen...

Das ist leider in Mannheim sehr oft der Fall. Besser ist es noch wenn er einfach das Paket abstellt und die Unterschrift fälscht. Das ist bei uns schon mehr mals passiert. Der zuständige Leiter des Stützpunktes Mannheim (es gibt Nord/Süd) hat dazu bei uns auch schon mal Stellung genommen.

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