Vertragsende: Welche Wechselmöglichkeiten innerhalb von o2?

Re: Vertragsende: Welche Wechselmöglichkeiten innerhalb von o2?

Zitat

Original geschrieben von Bjoernyy
Ende September läuft mein jetztiger Genion Duo (GG 16,95 EUR) ab.

Ich möchte auf jeden Fall meine Nummer behalten, und eigentlich bei o2 bleiben.

Ist es möglich, wenn ich beim Duo Tarif bleibe, dass ich meinen Vertrag umschreibe/verlängere und auf Schüler/Studenttarif weitervorführe, sprich GG 7,05 EUR?
Weil 16,95 EUR GG ist mir zu viel, aber soweit ich es weiss ist das mit den 7,05 EUR GG abgeschafft worden, richtig?

- Umschreibung auf Studententarif ist bei Verlängerung möglich. Allerdings nicht mehr mit reduzierter Grundgebühr sondern mit einem monatlichen Gesprächsguthaben in gleicher Höhe. Wenn Du mit den Veträgen wirklich telefonierst und er nicht in der Schublade liegt, ensteht Dir daraus also eigtl auch kein Nachteil. Wende Dich dazu einfach an einen o2 Shop/Partnershop in Deiner Nähe.

Wichtig ist auch, dass ich weiterhin meine GRPS Flat XL weiternutzen kann. Weil mit div. Verträgen von o2 kann man solche eine Flat gar nicht nutzen.

- Solche dazugebuchten Datenoptionen bleiben, soweit ich weiss, von einer Verlängerung unberührt. Sollte also kein Problem sein.

Was schön wäre, ein Tarif mit 125 SMS (oder um die 100) frei zu haben im Monat, was gibt es da zur Auswahl?

- Da musst Du Dich entscheiden: Entweder Studentenrabatt auf Deinen Genion Duo beim o2 Shop oder aber eine telefonische (0800-1090111) Verlängerung Deines Vetrages bei o2 direkt. Wenn Du hier nett fragst, kann o2 Deinen Vertrag, im Zuge der Verlängerung, auf online Konditionen umstellen. Heisst für Dich: 125 SMS/Mon frei. Allerdings auch keine Papierrechnung per Post mehr und Kundenbetreuung nur noch über 0190-Nummer. Das musst Du selber abwägen...

Denke bei o2 bin ich am besten aufgehoben, oder kann mir einer mit meinen Ansprüchen D1,D1 oder E+ empfehlen?

- Homezone bietet ja kein anderer an. Ansonsten gibt es für Dich bei E-Plus evtl noch den Privat Tarif und den Time&More60 als online Version. Je mit 150 SMS Monat. Allerdings haben diese eine andere Tarifstruktur als o2. Am besten Du schaust es Dir selber mal an.

Achja, ich telefoniere nicht soviel. Was mir am Duo gefällt ist halt das Duo Gespräch 7cent/min mit Duo Partner.

- Das stimmt. Und so billig wirst Du es bei den Standardtarifen der anderen Netzbetreiber auch nicht wiederbekommen.

Kurzum wichtig ist:

GRPS Flat
keine hohe Grundgebühr
Frei SMS/Monat

- siehe oben

Über eure Empfehlungen würde ich mich sehr freuen. Da ich mich schließlich bald entscheiden muss.

- Hoffe, Dir ein bisschen geholfen zu haben....

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Gruß,
Moutsche

Hi!
Das tät mich auch interessieren, denn mir geht es ähnlich.
Genion Duo, läuft ende September ab und ist ohne spezielle Vergünstigungen.
Wichtig wäre mir telefonieren (sind schon mind 3Std im Monat) und sms
Zu online ist es wohl nicht möglich bei einer Verlängerung zu wechseln....
Hätte jemand ne idee??

Danke schon mal
Lg
Julia

Hi!

Also ich habe schon von etlichen Kunden gehört, die auf die Online-Konditionen umgestellt wurden. Ist zwar wohl nicht der Standard aber mit den Mitarbeitern der Verlängerungshotline kann man ganz gut verhandeln.

Da hat man schnell neues Handy UND den gewünschten Tarif. Und nachdem Du ja auch kein absoluter Wenigtelefonierer bist, hast Du nochmal bessere Karten.

Gruß,
Moutsche

Wenn der Studententarif nicht interessant ist, stehen Dir von den Tarifen her eigtl alle Möglichkeiten offen. Soll heißen, dass Du in alle aktuellen o2 Tarife wechseln kannst.

Am besten ist, Du rufst mal die spezielle Vetragsverlängerungshotline (0800-1090111) an und lässt Dir ein individuelles Angebot machen. Die normale Kundenbetreuung kann Dir da nicht helfen, weil die nicht berechtigt sind Dich ohne Weiteres auf die Online-Konditionen umzustellen.

Aber wie gesagt: Es gibt keinerlei Garantie und kein Anrecht darauf, dass o2 Dich auf den Online-Tarif umstellt. Das ist eine freiwillige Leistung / ein Gefallen von o2.

Die Vergangenheit hat eben gezeigt, dass viele Mitarbeiter in dieser Hinsicht mit sich reden lassen. Vor allem, da Du ja an sich mit o2 zufrieden bist und gerne Kunde bleiben möchtest.

Deine GPRS XL Option bleibt von der Verlängerung unbrührt und läuft wie gehabt weiter. Das ist zumindest mein Kenntnisstand. Ansonsten frag nochmal, wenn Du o2 eh an der Strippe hast.

Ich hab zum Beispiel auch noch eine alte WAP Option laufen, die es eigtl heute/mit den jetzigen Veträgen nicht mehr gibt.

Gruß,
Moutsche

Zitat

Original geschrieben von Moutsche
Du rufst mal die spezielle Vetragsverlängerungshotline (0800-1090111) an und lässt Dir ein individuelles Angebot machen. Die normale Kundenbetreuung kann Dir(...)

Die 0800-1090111 ist doch dieselbe Hotline, die man auch durch den Anruf der 0179-55222 vom Mobiltelefon aus, erreicht. Nur eben, dass die 0800er Nummer vom Festnetz aus, kostenlos ist.

Mfg Hannes