eplus Rechnung nicht mehr duch die Post

Dürfte normalerweise nicht sein

Zitat

Lastschriftklausel-Urteil des BGH

Mobilfunkanbieter dürfen ihre Kunden nur dann zur Zahlung per Einzugsermächtigung verpflichten, wenn zwischen Rechnungszustellung und der Abbuchung vom Konto mindestens ein Zeitraum von fünf Werktagen vergeht. Dies entschied der Bundesgerichtshof (Urteil des BGH vom 23. Januar 2003, Aktenzeichen: III ZR 54/02). Nach Ansicht des Gerichts müsse dem Kunden genügend Zeit gelassen werden, um die Rechnung zu prüfen und für eine ausreichende Deckung des Kontos zu sorgen.

Gruß Trialer

war bei mir aber auch schon mal so, dass die Rechnung 2 Tage nach Lastschrift kam... bei E-Plus erfolgt der Lastschrifteinzug echt immer sehr rechnungsnah...

Hmm, also wenn ihr mal in die Kundenbetreuung online reinguckt, liegt dort die aktuelle Rechnung immer schon sehr frühzeitig zum downloaden parat. bei mir 1-2 wochen vor rechnungszustellung per post...

bei mir nie! Da heißt es wenn dann noch, dass die Online-Rechnung erst abgerufen werden kann wenn auch die Post-Rechnung verschickt wurde...

also bei mir hat es bisher es immer drei Wochen bis zur Rechnugseingang gedauert und dann nochmal 2-3 zur Abbuchung... werde das aber nochmal beobachten...

Hm, also die Online-Rechnung lag so seit 10. Juni bei mir bereit in meinem Login, Postrechnung kam pünktlich am 15. Abgebucht wird bei mir eh nix da ich > 200 Euro am Kundenkonto hab (Dank an obocom *G*).

Wobei sie trotz > 200 Euro Guthaben einmal abgebucht haben, musste der Kundenbetreuung erst den Auftrag geben, es von meinem Guthaben abzuziehen, aber nun klappt es...

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
bei mir nie! Da heißt es wenn dann noch, dass die Online-Rechnung erst abgerufen werden kann wenn auch die Post-Rechnung verschickt wurde...

Seltsam. Vielleicht liegt es am Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Hab den Vertrag seit Anfang 2003. Kann ich mir aber eigentl. nicht vorstellen...

Das Problem, daß die Rechnung erst nach der bereits erfolgten Abbuchung im Briefkasten war hatte ich im letzten Monat. Ich habe mich deshalb bei der Hotline über diese Vorgehensweise beschwert. Der Mitarbeiter hatte dann im System nachgeschaut wann meine Rechnung versendet wurde. Dabei kam heraus, daß sie genau 8 Kalendertage (!) mit der Post unterwegs war. Er wollte es auf jeden Fall an die zuständige Abteilung weiterleiten.

In diesem Monat hat es dann wieder sehr gut funktioniert. Die Abbuchung erfolgte 3 Arbeitstage nach Rechnungseingang. Ich hoffe, daß bleibt auch so...

Gruß
Mario