Mustek DVD 562 / Reklamation bei Karstadt

    Also jetzt muss ich auch mal etwas luft lassen.



    Alle schreiben das die Reparaturzeiten bei Handys lang sind.


    Da ich selbst NSC Mitarbeiter bin und 95% aller Reparature innerhalb von 5 Werktagen erfolgt ist eine Reparaturzeit meines DVD Players der seit über eine Woche bei Karstadt ist, nicht wirklich nachvollziehbar.:mad:
    Ich finde angesicht das eine Reparatur noch ca. 2 Wochen dauern kann sehr schlecht für die Firma Karstadt !
    Noch nicht einmal ein Leihgerät wurde gestellt !
    Der DVD Player ist knapp über 6 Monate alt.


    Auf eine E-M@il an Karstadt vor 2 Tagen wurde noch nicht reagiert.


    Habt Ihr auch schon ähnliche erfahrungen machen mussen ???


    Das war das letzte Gerät, daß ich bei Karstadt gekauft habe !


    Gruss


    J.J.

    Hi,
    ich hatte mal ein anderes Problem beim "Service"... Schuhe mit der Rabattkarte meiner Freundin gekauft, nach 2 Monaten war die Sohle gebrochen. Ich hin zu Karstadt, 1 Stunde Fahrzeit, die hätten die Schuhe auch getauscht bzw. Geld zurück, aber leider hatte ich die Rabattkarte nicht bei.


    So könne man die nicht umtauschen, ich brauche die Karte :flop: Kartennummer stand ja auf dem Kassenzettel und wäre sicher kein Problem gewesen. Ich dann also wieder ne Stunde zurück, Karte geholt, wieder eine Stunde Fahrzeit, dann haben die mir die Dinger abgenommen. Die hat auch gar nicht gefragt ob ich was anderes haben möchte, mein Blick sagte ihr wohl schon, daß ich mein Geld wieder haben und dann nur noch da raus will...


    Ich habe dann auch noch eine Mail an den Kundenservise geschrieben, eine Antwort aber nie bekommen :flop:

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