T-Mobil: Gesprächsguthaben bei Vertragsverlängerung?!

Bis vor kurzem gabs bei T-Mobile 100,- Gesprächsguthaben wenn man den Vertrag ohne Handy verlängert hat. Sollten sie dir nur 10 Euro anbieten, ist das schon unverschämt. :flop:

In dem Fall würd ich dann lieber ein Handy nehmen und das wieder verkaufen, z.b. bei ebay. Dort bekommst du dann dafür normalerweise mindestens 100-150 Euro mehr.

Gruß Andi

Die freundliche Dame meinte wohl 10,- Euro plus Handy. Wenn Du ohne Handy verlängerst, dann bekommst Du 100,- Euro bzw. kannst auch in die neuen Relax Tarife wechseln und dann eben 5,- Euro im Monat weniger bezahlen.

Wären dann auf 2 Jahre gesehen 120,- Euro Ersparnis im Gegensatz zu 100 Euro einmaliges Guthaben.

Wenn Du ein Handy haben willst + Guthaben, dann musst Du die Exklusiv-Hotline anrufen. Die Höhe des Gesprächsguthabens hängt dann von den Umsätzen Deiner Freundin ab, bzw. für welches Handy sie sich entscheidet.

bis dann
Stefan

T-Mobeil ist mittlerweile knauserig geworden. Vor einiger Zeit hab ich noch 80-160 € Guthaben bekommen. Vor nem Monat nur noch 10. War aber auch abhängig vom Handy. Damals 8910, jetzt 6230, das ist ja einiges günstiger. Nur wenn ich in den Relax 500 wechseln würde, bekäme ich einen Monat frei (100€)...

So sind sie...

Bei T-Mobile bekommt man halt bei den "Massengeräten" weniger Guthaben, als bei Geräten, die sie loswerden wollen bzw. müssen.

Generell bekommt man beim Wechsel in die Relax Tarife (egal ob 50, 100, 200, 500) einen Monat gutgeschrieben. Wie lange diese Aktion aber noch laufen wird steht in den Sternen, bzw. weiss ich nicht.

fonya
Einfach mal in den T-Punkt gehen bzw. zu dem Händler Deines Vertrauens und sagen, dass die mal bei der Exklusiv Hotline anrufen sollen um Guthaben auszuhandeln. Wie oben schon gesagt hängt das Guthaben von Deinem Telefonieverhalten bzw. von dem Handy ab, das Du haben willst. Habe auch mal von einer Freundin gehört die dort gearbeitet hat, dass morgens die Leute noch grosszüger sind als abends, weil die wohl pro Tag nur ein bestimmtes Budget haben. Sollte das immer noch zu wenig sein, oder Deinen Vorstellungen nicht entsprechen hilft Dir nur noch den Vertrag zu kündigen und auf die "Eskalationshotline" zu warten. Man sollte aber in jedem Fall realistisch sein mit den Forderungen, die man stellt.

Bis dann
Stefan

Zitat

welche Exklusivhotline, bzw. was für eine Nummer haben die denn? Können die noch bessere Angebote erstellen als das von mir oben beschriebene?

Mit Erfahrungen bei ner VVL kann ich leider nicht dienen.
Dafür aber mit der Nummer der Business Hotline:

2828 kostenlos aus dem D1 Netz

Tel.: 0180 - 330 2828
Fax.: 0180 - 521 2211

Vielleicht hast Du dort mehr Glück.

Die Business Hotline kann ihm aber nicht bei einem normalen Vertrag helfen.

Mit "Exklusiv Upgrade Line" meinte ich die Hotline von D1, die noch ein Guthaben rausgeben können, wenn der Kunde darauf besteht. Dies ist so eine Art Vorstufe vor der Eskalationshotline.

Normal kann man ja bei einer VVL (zumindest bei D1) als Händler nicht selbständig Gesprächsguthaben vergeben (Bitte jetzt nicht auf mir rumhacken...ich weiss, dass man unter bestimmten Vorraussetzungen auch selbständig Geld auszahlen kann. Reden wir aber mal von legal, bzw. ohne seine Provision zu kürzen). Mit Hilfe dieser Hotline geht das aber, wenn der Kunde bestimmt Voraussetzungen erfüllt.

Bis dann
Stefan

Das brauchst Du nicht schriftlich zu machen...wie schon gesagt einfach zum Händler deines Vertrauens (der ruft für Dich an) und dann "schauen wir ma"....

Bis dann
Stefan