Hi!
Ich habe eine XtraCard die längere Zeit nicht aufgeladen wurde, sodass sie jetzt deaktiviert ist und sich nicht mehr ins Netz einbucht. Wenn man die Nummer anruft erhält man die Ansage "Nummer unbekannt".
Gibt es eine Möglichkeit die Karte wieder zu beleben?
Danke für eure Hilfe!
XtraCard abgeschaltet! neu aktivieren?
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Das musst Du mit der Xtra Hotline regeln. Einfach mal anrufen. Unter Umständen aktivieren Sie Dir die Karte nochmal, um dann sofort nachzuladen.
BTW: Thread gehört besser ins "Prepaid".
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Innerhalb einiger Zeit danach können die Karten ohne Probleme wieder reaktivert werden, aber sie müssen dann bald aufgeladen werden. Am Besten die Cashkarten schon bereitlegen.
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Im Allgemeinen beträgt diese Frist einen Monat (habe ich selbst schon 2 mal gemacht oder eher machen müssen), sonst wandert die Nr. in den Nummernpool bei T-Mobile und wird dann neu vergeben (spätestens nach 6 Monaten)
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