:flop:
habe folgendes Problem : habe seit Januar 2002 einen Genion Vertrag, diesen kaum benutzt und nur zum erreichen immer mitgehabt....
am 01.06 habe ich einen Online Genion Duo bestellt und heute nachmittag kam ne Mail das der Vertrag nicht zustande kommt !!!
das komische nur ich habe heute früh um 11 Uhr meinen alten genion verlängert und das ohne Probleme !!!!
kann sich da was überschnitten haben ?? der herr von der Kundenbetreuung meinte das auch, er sagte ich habe ja nie Probleme gemacht und er versteht auch net warum der normale Genion dann heute früh ohne Probleme verlängert worden ist.....
fängt ja gut an, ich habe ihn jetzt einfach nochmal gemacht mal abwarten was passiert.....
hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ???
ach ja und das beste ist ja folgendes : mit meiner alten Genion Nummer konnte ich mich ja immer mit meiner persönlichen Kennzahl ins Internetportal einloggen, ab dem tag der Onlinebestellung war meine persönliche Kundenkennzahl ungültig, komischerweise war dann die neue Kundenkennzahl die ich beim Onlinevertrag angegeben habe schon aktiv, der Vertrag aber abgelehnt ??!!!!!