DHL Poststation / Packstation, was haltet Ihr davon?

Zur Zeit basteln die ja auch schon wieder am System. Pakete an die Hausadresse werden mal wieder nicht avisiert und tauchen auch nicht auf paket.de auf.

Zitat

Original geschrieben von derAL
Kann ich bestätigen. Geht nur noch als 'anonym'. Meine Freundin hat sich beim Versuch, ein Paket zu versenden, auch gesperrt. Und ich bekomme keine Punkte mehr im Bonusprogramm :mad:.

Auf meinen Quittungen steht auch "anonymer Kunde", trotzdem habe ich heute dafür die Bonuspunkte bekommen. Komisches System...

Habe jetzt zweimal hintereinander keine mTAN per SMS bekommen.
Dieses Mal noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Kommt das jetzt öfter vor?
Lustig ist auch, dass man eine Mail an info@paket.de (packstation.de?) schicken soll, damit man zeitnah eine mTAN bekommt. Naja, zeitnah...?
Beim letzten Mal bekam ich eine mTAN, weil am nächsten Tag wieder was in der Packstation für mich lag. War ja dann egal, da die mTAN benutzer- und nicht paketabhängig ist.
Aber dieses Mal bin ich mal gespannt, wann ich meine mTAN bekomme.
Für mich ist so das System aus Amazon Prime mit DHL Express und Packstation ad absurdum geführt, da ich "nur" wegen dieser mTAN mein Paket doch erst frühestens einen Tag später bekomme. :flop:

Wegen der Probleme nutze ich die PS nur noch als Gast zum wegbringen oder für unwichtige Sendungen die warten können.

Zitat

Original geschrieben von Jochen
Habe jetzt zweimal hintereinander keine mTAN per SMS bekommen.
Dieses Mal noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Kommt das jetzt öfter vor?
Lustig ist auch, dass man eine Mail an info@paket.de (packstation.de?) schicken soll, damit man zeitnah eine mTAN bekommt. Naja, zeitnah...?
Beim letzten Mal bekam ich eine mTAN, weil am nächsten Tag wieder was in der Packstation für mich lag. War ja dann egal, da die mTAN benutzer- und nicht paketabhängig ist.
Aber dieses Mal bin ich mal gespannt, wann ich meine mTAN bekomme.
Für mich ist so das System aus Amazon Prime mit DHL Express und Packstation ad absurdum geführt, da ich "nur" wegen dieser mTAN mein Paket doch erst frühestens einen Tag später bekomme. :flop:

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Gleiches Spiel bei mir heute :mad: :flop:
Vor 30min kam eine E-Mail, dass meine Sendung in der Packstation liegt. Auf die mtan warte ich immer noch und das wo ich mich so darauf gefreut hatte, heute Abend einen neuen Kopfhörer einzuweihen - ärgerlich

Lieferung nach Hause ist bei mir noch schwieriger. Nicht alle Boten bringen es fertig, bei einem Nachbarn zu klingeln. Wieder mitnehmen geht anscheinend schneller.
Habe meine mTAN soeben bekommen. Aber jetzt ziehe ich mich nicht mehr um, setze mich ins Auto und fahre zur PS. Auf dem Weg von der Arbeit zurück ist ideal. Notfalls noch morgens von der Arbeit, aber da muss morgens alles reibungslos funktionieren.

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
Auf meinen Quittungen steht auch "anonymer Kunde",[...]

Ich hab auch schon zweimal deswegen das Kontaktformular ausgefüllt. Eine Antwortmail habe ich bislang nicht erhalten. Bei mir funktioniert das mTAN-Verfahren problemlos (1 Paket/Woche). Das nächste Problem wird sein, dass die Packstationen in der Vorweihnachtszeit überlastet sind und man das Paket einen Tag später in der Filiale abholen kann.

Wenn man es innerhalb der Öffnungszeiten als Berufstätiger dorthin packt, ja...

Antworten kriegt man von DHL eh keine. Vielleicht sollte man da zusätzlich die Hotline belasten. Kostet aber viel nerven.
Früher gab es doch im Dezember noch den Anreiz der doppelten Bonuspunkte bei Abholung am selben Tag. Das wurde für 2012 bislang nicht angekündigt. Außerdem hat man letztes Jahr die PS mehrfach täglich beliefert und entleert.

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
Früher gab es doch im Dezember noch den Anreiz der doppelten Bonuspunkte bei Abholung am selben Tag. Das wurde für 2012 bislang nicht angekündigt.

Just heute ist das angekündigt worden :top: