Ist ein Wechsel von O2 Online Genion zu Online Select möglich?

Ja, das geht.

Du hast drei Möglichkeiten, den Wechsel vorzunehmen:

1. Hotline anrufen
2. Tarifmanager unter 1414 anrufen
3. über den Online-Vertragsmanager

Variante zwei und drei sind billiger. Nicht nur, weil Du keine 0190er-Nr. anrufen mußt. Auch die Gebühr für den Tarifwechsel ist 5,- EUR niedriger.

Gruß, Loco!

In diesem Fall geht leider nur Variante 1.

"Der Wechsel von einem Tarif mit Festnetznummer (Homezone) zu einem Tarif ohne Festnetznummer [...] ist über den Tarifmanager und über das Internet nicht möglich."
(O2: Einfach Startklar, Benutzerhandbuch für Kunden mit Laufzeitvertrag)

Zitat

Original geschrieben von chrisch
In diesem Fall geht leider nur Variante 1.

"Der Wechsel von einem Tarif mit Festnetznummer (Homezone) zu einem Tarif ohne Festnetznummer [...] ist über den Tarifmanager und über das Internet nicht möglich."
(O2: Einfach Startklar, Benutzerhandbuch für Kunden mit Laufzeitvertrag)

Und wieder was gelernt. Na ja, man kann nicht immer alles wissen.

Mein Benutzerhandbuch ist noch aus einer Zeit, da gab es keinen Online-Tarifmanager oder die Möglichkeit soviel über die 1414 zu machen...

Gruß, Loco!

Und über die Hotline ist ein Wechsel in den Select Online möglich? Oder nur in den normalen Select ohne 125 FreiSMS?

Das wär ja praktisch.

Zitat

Original geschrieben von MasterB
Und über die Hotline ist ein Wechsel in den Select Online möglich? Oder nur in den normalen Select ohne 125 FreiSMS?

Das wär ja praktisch.

Du kannst nur Innerhalb der online-Tarife wechseln...einmal online, immer online :p

Der Wechsel von Genion auf Select kann nur schriftlich erfolgen. Grund dafür ist der Verlust der Festnetznummer. So ist jedenfalls mein Wissensstandard.

Habe gerade mal die Suche betätigt, und bin zu dem Ergebnis gekommen, dass das Lüni auch schon in diesem Thread gepostet hat;)

Mfg Hannes

Zitat

Original geschrieben von beastieboy
Der Wechsel von Genion auf Select kann nur schriftlich erfolgen. Grund dafür ist der Verlust der Festnetznummer. So ist jedenfalls mein Wissensstandard.

Das ist nicht mehr aktuell, sondern gilt nur noch für den Fall, daß man die Festnetznummer von einem anderen Carrier zu o2 portiert hatte. In diesem Fall könnte o2 den Tarifwechsel bei Reklamationen nicht mehr rückgängig machen (weil die Nummer an den Carrier zurückfällt) und möchte sich durch den schriftlichen Auftrag absichern.

Das Downgrade ist auch über Internet und Tarifmanager möglich. Man spart dabei aber nicht 5 EUR, sondern "nur" 3 EUR.