wo o2 vertrag verlängern?

Die Handypreise sind nicht immer die selben.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man im Shop u.U. noch ein Gesprächsguthaben von 25,00 EUR aushandeln kann oder sogar mit dazugepackt bekommt. Was ja auch nicht schlecht ist.
:p

Hallo,

eine VVL in den Power SMS - Tarifen ist nur online möglich!
Zwar geht eine VVL in jedem o2-Laden / Partner, aber dann wirst
du in den normalen Select -Tarif wechseln (keine Frei-SMS)!

Gruß
Matthias

Zitat

Original geschrieben von MAltz
Zwar geht eine VVL in jedem o2-Laden / Partner, aber dann wirst
du in den normalen Select -Tarif wechseln (keine Frei-SMS)!

Es war doch bis vor einiger Zeit problemlos möglich, einen Online Vertrag unter Einhaltung der Konditionen auch im Shop zu verlängern.
Wurde das geändert? Und wenn ja, seit wann ist das nicht mehr möglich? Denn eine Abfrage der VVL-Konditionen ist für Shops immer noch durchführbar.

Mfg Hannes

Zitat

Original geschrieben von beastieboy
Es war doch bis vor einiger Zeit problemlos möglich, einen Online Vertrag unter Einhaltung der Konditionen auch im Shop zu verlängern.
Wurde das geändert? Und wenn ja, seit wann ist das nicht mehr möglich? Denn eine Abfrage der VVL-Konditionen ist für Shops immer noch durchführbar.

Mfg Hannes

Man kann auch nach wie vor in den real existierenden o2 Shop gehen. Allerdings wird das Gerät dann direkt von o2 mit der Post geschickt. Der Shop bzw. dessen Mitarbeiter leisten nur etwas Hilfe beim Durchklicken. Es soll zwar schon vorgekommen sein, dass Power-SMS-Kunden auch direkt im Shop ein Handy bekommen haben, aber vorgesehen ist das eigentlich nicht.

Die beste Möglichkeit ist wohl der Anruf bei der VVL-Hotline, da kann man evtl. noch etwas Gesprächsguthaben aushandeln.

Gruß, Loco!

Zitat

Original geschrieben von MAltz

eine VVL in den Power SMS - Tarifen ist nur online möglich!
Zwar geht eine VVL in jedem o2-Laden / Partner, aber dann wirst
du in den normalen Select -Tarif wechseln (keine Frei-SMS)!

Stimmt nicht.

Zitat

Original geschrieben von loco.joe
Man kann auch nach wie vor in den real existierenden o2 Shop gehen. Allerdings wird das Gerät dann direkt von o2 mit der Post geschickt.

nein, das neue mobiltelefon erhält man direkt u. unmittelbar im shop!

Zitat

Der Shop bzw. dessen Mitarbeiter leisten nur etwas Hilfe beim Durchklicken.

nein, auch das stimmt nicht. es wird für die vvl das gleiche tool genutzt, wie für jeden anderen kunden der eine vvl im shop durchführt!

Zitat

Es soll zwar schon vorgekommen sein, dass Power-SMS-Kunden auch direkt im Shop ein Handy bekommen haben, aber vorgesehen ist das eigentlich nicht.

doch es ist so vorgesehen u. absolut korrekt!

die konditionen bleiben alle erhalten, ohne jegliche änderung! :top:

woher hast du diese halbwahrheiten?

Zitat

Die beste Möglichkeit ist wohl der Anruf bei der VVL-Hotline, da kann man evtl. noch etwas Gesprächsguthaben aushandeln.

Gruß, Loco!

stimmt, allerdings... ..bei der hotline kann man handeln, bei vvl per web o. im shop nicht!

Zitat

Original geschrieben von Rolli
die konditionen bleiben alle erhalten, ohne jegliche änderung!

Habe nie etwas anderes behauptet.

Zitat

Original geschrieben von Rolli
woher hast du diese halbwahrheiten?

1. persönliche Erfahrungen und mehrfache Aussagen von Mitarbeitern in verschiedenen o2 Shops
2. persönliche Erfahrungen von guten Freunden, die es bei der VVL ihres PSMS-Vertrages ebenfalls so erlebt haben
3. zahlreiche Berichte und Diskussionen hier bei TT.

Wenn sich da in den letzten Wochen was geändert hat, gut, man kann nicht alles wissen. In zwei Wochen habe ich wieder eine VVL, da werde ich die Shop-Leute (mal wieder) danach fragen.

Gruß, Loco!

Also langsam ??
Ich als Besitzer eines genion Online power sms Vertrages bin bezüglich
der Vertragsverlängerung in einen Original O2 Shop gegangen.
Verlängerung im Shop ohne Gratis sms - Handy gleich mitnehmen .
Wenn ich aber die Gratis SMS behalten will = Verlängerung über Web, oder Hotline - Handy wird zugeschickt - basta!
Wollte der O2 shop nicht, oder konnte er nicht ??
Ich blicke nicht mehr durch :confused: