Der allgemeine Deutsche Post & DHL Thread: News, Infos, verlorene oder beschädigte Sendungen & Co.

Ja, der Code mit den Buchstaben ist korrekt.

Die Sendungsverfolgung funktioniert meistens erst ein Tag später.

Normaler Code.
Es dauert etwas, bis Du das Paket dann im Tracking findest.

Kann ich ebenfalls bestätigen - schon öfters einen solchen Code gehabt und die Sendungsverfolgung scheint in letzter Zeit auch nicht wirklich immer up to date zu sein

Edit: Jetzt sollten's wohl genug bestätigt haben

Threads zusammengeführt.

Danke euch. ich hoffe das es morgen auch bei mir ankommt, wenn es heute versendet wurde.

KAnn mir jemand erklären, wie das mit einer Schadensanzeige funktioniert?

Ich habe ein Paket verschickt, dessen Inhalt beschädigt beim Empfänger angekommen ist.
Daraufhin habe ich dem Empfänger mitgeteilt, er möge bitte eine Schadensanzeige ausfüllen.
Dies hat er auch getan, und jetzt liegt das PAket mit dem beschädigten Inhalt bei mir.
Anbei ein Schreiben von DHL, dass ich nicht so ganz verstehe. Dort steht unter anderem, dass die Verpackung nicht den AGB der DHL entspricht.

Wie ist jetzt das weitere Vorgehen? Wird alles über den Empfänger abgewickelt oder muss ich als Absender auch noch irgendwas machen?

Was verstehst du an dem Schreiben nicht?

DHL sieht sich nicht in der Pflicht, den Schaden zu ersetzen, da die Verpackung mangelhaft war. Von DHL sehen also weder der Käufer noch du Geld. Zumindestens nicht ohne weitere anwatliche / gerichtliche Schritte.

Sollte die Verpackung wirklich mangelhaft gewesen sein, hast du eine Nebenpflicht des Kaufvertrags verletzt und schuldest dem Käufer insoweit Schadensersatz.

D.h. wenn sich der Käufer etwas auskennt, wird er von dir Geld sehen wollen.

Das hab ich soweit auch verstanden, nur der Käufer meldet sich nicht bei mir.
Außerdem bin ich bei der Verpackung von einem Angestellten der Post beraten worden, der mir mitgeteilt hat, dass die Verpackung ausreichend sei...

Vermutlich eine verlorene Sendung:

Ich habe am 19.12.09 ein Paket zu einer Postagentur gebracht und seitedem ist es unterwegs :mad:

Hier die Sendungs ID 962034231415

Ja, ich weiss, es waren Feiertage aber wielange soll dann das ganze noch dauern?

Wann soll/kann/muss ich weitere Schritte einleiten?

Wie läuft der Nachforschungsauftrag genau ab?