ZitatOriginal geschrieben von fonez.de
Sehr gutes Posting!
ArneH
du kannst ruhig bestellen, es gibt noch Geräte welche wir versenden können.
Es wäre auch mal schön wenn ihr oder du, oder wer auch immer die eMails bei euch beantwortet auf die eMails antworten würde. Hab jetzt schon 2 eMails geschickt, die unbeantwortet geblieben sind, und habe weder Geld noch Ware.
Nein, vielleicht solltet ihr wirklich mal die eMails lesen die man euch schickt.
Ich habe um eine Rückbuchung des bereits überwiesenen Betrags gebeten,
und diese wurde mir auch am 30.5 zweimal per eMail zugesichert.
Bis heute habe ich allerdings noch keinen Eingang auf meinem Konto,
und auf eMails wird auch nicht geantwortet.
Also habe ich weder Ware (die ich nicht mehr will),
noch das Geld (das ich gerne wider hätte, aber nicht bekomme).
Das ist jetzt fast ein Monat her dass ich bestellt habe,
und ich finde es unverschämt so mit einem Kunden umzugehen.
Und in dem von dir angesprochenen tollen Support Forum,
steht genau das drin was ich bereits gemacht habe. Widersprochen und um Rückbuchung gebeten, aber eben bis heute nichts erhalten.
@ fonez.de
Da auf meine E-Mails bisher auch nicht geantwortet worden ist, versuche ich es ebenfalls auf diesem Wege.
Ich würde gerne meine Bestellung (T39m) um eine Bluetooth FSE Parrot CK 3000 erweitern. Das ganze sollte zusammen, wenn das T39m lieferbar ist, per Nachname versandt werden.
Meine Auftragsnummer: 040518-82786
mfg
Mattn
P.S. Nette Telefonansage! 
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Mattn
@ fonez.de
Da auf meine E-Mails bisher auch nicht geantwortet worden ist, versuche ich es ebenfalls auf diesem Wege.
Ich würde gerne meine Bestellung (T39m) um eine Bluetooth FSE Parrot CK 3000 erweitern. Das ganze sollte zusammen, wenn das T39m lieferbar ist, per Nachname versandt werden.
Meine Auftragsnummer: 040518-82786
mfg
Mattn
P.S. Nette Telefonansage!
wenn du den autoresponder liest, welchen du auf jede email bekommst, dann siehst du was du machen musst.
ich kann deine bestellung leider nicht mehr ändern, du kannst entweder die komplette bestellung stornieren und dann beide Artikel in einer bestellung zusammenfassen, oder du kannst nur den neuen artikel in der neuen bestellung ordern.
wir gehen davon aus, dass Fragen, welche schon in der FAQ stehen, nicht gesondert beantwortet werden müssen, da der Kunde die Antwort ja schon hat.
@Jut ME
wir haben am 30.05.04 leider kein Storno von dir auf order@fonez.de erhalten. Wir haben gerade eben nochmals alle emails in dem Postfach durchgeschaut.
ZitatOriginal geschrieben von fonez.de
vielleicht solltest du dich dann gedulden bis du deine rückbuchung erhälst. Das wäre für mich die einfachste Lösung. Oder natürlich du nutzt diesen Thread hier und schreibst wie unverschähmt wir sind, und rätst Kunden die etws bestellen bei uns bestellen wollen, einfach davon ab. In beiden Fällen, beschleuningt es deine Rekla allerdings nicht.
So, wann bekomme ich denn dann mein Geld zurück?
Nenn mir doch bitte einen Termin oder einen Zeitraum,
wie lange das noch dauern wird.
Ich denke 2 Wochen ist ein Zeitraum,
in dem man das locker bewerkstelligen kann eine Arbeit von 2 Min,
nämlich das Ausfüllen einer Überweisung auszuführen.
Für manche Menschen sind ~80 Euro nämlich nicht gerade wenig,
und auf die eben mal ein paar Wochen zu verzichten ist auch toll.
ZitatOriginal geschrieben von fonez.de
Bitte lese doch unser ganzes Posting durch, dort wirst du dann die Antwort finden. Auch möchte ich dich bitten sich an uns direkt zu wenden, die Möglichkeiten kennst du. Es ist für uns leider nicht möglich, anhand eines Usernamens von TT einen Support zu leisten.
Ok, du sagst ich solle mich gedulden.
Das ist weder ein Zeitraum noch ein genauer Termin.
Dann bittest du mich, ich solle mich direkt an euch wenden,
das habe ich bereits gemacht, jedoch erhalte ich keine Antwort auf meine eMails.
Also wie soll ich es dann anders machen als,
wenn ihr sonst nicht antwortet?
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