Hallo Leute,
meine Freundin hat für den letzten Monat eine Rechnung über rund 1000 Euro bekommen.
Auf der Rechnung warem vom ersten Abrechnungstag des Monats bis exakt zum letzten Tag dauernd Posten einer GmbH für SMS Servicedienste. An einigen Tagen bis zu 39 mal. So das am ende dieser hohe Rechnungsbetrag zustande kam.
Was wir beide wissen, bzw. sie auch versichert, ist das sie nie an eine solche Nummer geschrieben hat. Nicht ein einziges mal. Was uns eben auch komisch vorkommt, ist das es wirklich vom ersten bis zum letzten Tag auf der Rechnung täglich ist. Die Monate davor war nie etwas.
Ein Anruf bei O2 hat garnichts gebracht. Die haben sie abgewürgt und Ihr nur gesagt das sie zahlen muß. Inzwischen wurde das Geld auch abgebucht.
Wie würdet Ihr in so einem Fall vorgehen? Was sollten wir am besten tun?
Und vor allem, habt Ihr eine Idee wie das kommen kann? Ist das ein Fehler von O2 (wegen 1 bis letzter Tag), oder kann da was an Ihrem Handy falsch sein? Ist aber nen altes von Samsung oder so. Ohne 'extras' wie MMS, etc.
Wäre für Hilfe und Rat sehr dankbar,
viele Grüsse,
Dennis