SX1: SMS sehr langsam, Liste Termine, SDS unter Win98 (Antwort Siemens)

  • Zur allgemeinen Information mal die Antwort, die ich beim Siemens Support bekommen habe auf meine Fragen (siehe Betreff). Den Umbruch meines eigentlich ordentlich formatierten Textes hat Siemens versaubeutelt. Vielleicht hat ja trotzdem noch jemand Anregungen oder andere Beobachtungen, wie lange es beim SX1 dauert, eine SMS zu öffnen (beispielsweise ohne Speicherkarte oder installierte Anwendungen?


    *****
    Guten Tag Herr Ganske,


    vielen Dank für Ihre E-Mail.


    Die Geschwindigkeit beim Öffnen und bearbeiten der SMS kann nicht
    beeinflusst werden.


    Sie können die Termine nur wie folgt anzeigen lassen: täglich,
    wöchentlich oder monatlich.
    Eine Suchfunktion wird nicht angeboten.


    Wir können Ihnen in diesem Fall keine andere Lösung anbieten.


    Mit freundlichen Grüssen


    Rafael Griesenbrock
    Siemens Customer Care Center


    ***** Kundenhinweis für eine schnellere Bearbeitung *****


    Um Ihre Mail schnellstmöglich bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte
    grundsätzlich den vollständigen Schriftwechsel mit. Nur so kann diese
    direkt an die richtige Abteilung gesendet und eine zügige Bearbeitung
    für Sie sichergestellt werden.


    ***************************************


    Country : DE


    Ursprüngliche Nachricht folgt:
    ------------------------



    Form Message


    Salutation: Mr.
    First Name: xxxx
    Last Name: xxxxxx
    Company:
    Street: Hauptstraße xxx
    Street2:
    City: xxxxbach
    Areacode: xxxxx
    Country: DE
    Phone Number:
    Fax Number:
    Mobile Number:
    Email Address: xxxx.xxxxxx@xxx.de
    ProductID: SX1
    Subject: Fragen zum SX1 (Kalender, SMS, SDS unter Win98)
    Body: Sehr geehrte Damen und Herren, folgende Fragen stelle ich Ihnen,
    um möglicherweise meine Zufriedenheit mit dem Siemens SX1, welches ich
    mir am 8.4.04 gekauft habe, zu steigern. Im Prinzip tut es, was ich will
    - nur bei einigen Dingen möchte ich Sie bitten, ob es eine Abhilfe oder
    Verbesserung gibt. 1. Öffnen von SMS ist sehr langsam Wenn eine SMS
    eingegangen ist und ich (ohne Anwendungen im Hintergrund) auf Zeigen
    drücke, dauert es normalerweise 12-13 Sekunden, bevor sie geöffnet ist.
    Ist das normal? Gibt es Einstellungen, die die Geschwindigkeit
    beeinflussen könnten? Kann man eine Art Textmodus oder Schnellansicht
    auslösen? Ich finde es ehrlich gesagt schon befremdlich, daß es *so*
    langsam ist. 2. (a)Suchen und/oder (b)Auflisten von Terminen im Kalender
    - wie? 2a. Suchen Wenn man einen Termin eingibt, und - einfach mal ein
    dummes Beispiel - als Jahreszahl versehentlich 2040 statt 2004 tippt, es
    aber nicht weiß, daß man sich vertippt hat (da das Handy allgemein träge
    ist, tippt man sowieso meistens blind, die Anzeige irritiert schließlich
    nur), wie kann man diesen Termin jemals wiederfinden? Sicher, man kann
    die Daten mit einem Mac/PC abgleichen und dann die Termine verwalten.
    Aber eigentlich hat man ja ein Handy, damit so etwas auch unterwegs
    geht. In der Anleitung steht, daß man nach allen möglichen Objekten
    suchen kann. Bei Terminen habe ich das leider noch nicht gefunden. 2b.
    Auflisten Wenn ich mal meine Termine "aufräumen" möchte, oder einfach
    nur sehen möchte, was an Terminen so gespeichert ist, würde ich gerne
    eine Liste aller Termine haben, daß man sie der Reihe nach durchgehen
    kann. Auch hier gilt im Prinzip das gleiche wie bei 2a: Mit einem Mac/PC
    ist das natürlich möglich, aber man will so etwas auch unterwegs machen
    können. Eine Suche (siehe 2a) würde hierbei auch weiterhelfen,
    schließlich müßte sie einem ja irgendwie eine Ergebnisliste
    präsentieren. Sucht man nach nichts, so würde alles präsentiert werden,
    und man hätte die von mir gewünschte Liste. Ich bin mir bewußt, daß die
    Software des SX1 im Prinzip von Nokia stammt. Durch meine Erfahrung mit
    Nokia 6110 und 6210 habe ich mitbekommen, wie Nokia von Generation zu
    Generation die Funktionalität systematisch verschlechtert und
    verlangsamt hat. Beim 6110 gab es die Terminliste, beim 6210 war nur
    noch eine in meinen Augen unbrauchbare Wochen/Monatsübersicht
    stattdessen (nicht zusätzlich!) verfügbar, was dazu geführt hat, daß ich
    den Kalender nicht mehr benutzt habe, und beim SX1 wird sich das wohl
    nicht ändern, was ich sehr schade finde. Das 6110 hat auf Tastendruck
    sofort reagiert, ohne jede Verzögerung. Beim 6210 habe ich zu Beginn die
    Tasten immer doppelt gedrückt, weil ich keine optische Rückmeldung
    innerhalb einer Viertelsekunde hatte, daß die Taste jetzt gewirkt hat,
    und insbesondere das Öffnen von SMS hat mehrere Sekunden gedauert (etwa
    5-10), was mich immer genervt hat. Deshalb habe ich mich daran gewöhnt,
    es blind zu bedienen. Das SX1 ist die logis! che Nachfolge davon (die
    Kritikpunkte sind noch schlechter geworden) und ich finde es schade, daß
    Sie keine bessere Alternative zu Series60 gefunden haben (die garantiert
    nicht Windows Mobile heißt, nur um das mal hinzuzufügen). Möglicherweise
    haben Sie ja einen Tipp, wie ich die genannten Mankos abstellen kann
    oder zumindest die Auswirkungen verringere, ich wäre Ihnen sehr dankbar
    dafür. 3. Siemens Data Suite unter Windows 98? Auf Ihrer Internet-Seite
    wird angegeben, daß die Siemens Data Suite auch unter Windows 98 läuft.
    Ich selbst benutze einen Apple Macintosh, aber für Backup wollte ich sie
    auf dem Rechner meiner Freundin installieren, auf welchem Windows 98 SE
    installiert ist. Wenn ich die mitgelieferte CD einlege, PC-Software
    auswähle und SDS Software installieren anklicke, geschicht gar nichts.
    Also habe ich setup.exe aus data/data/sds manuell ausgeführt. Das
    Ergebnis war ein Fenster mit dem Titel "Schwerwiegend" und dem Inhalt:
    "Dieses Betriebssystem wird derzeit von der Software nicht unterstützt.
    Bitte wenden Sie sich an Ihren Support". Somit kann ich derzeit nur mit
    meinem Mac via Bluetooth-Adapter abgleichen, aber ein Komplett-Backup
    des Telefons, was die SDS bieten soll, kann ich hiermit nicht
    durchführen. Nebenbei bemerkt: Das mitgelieferte USB-Kabel ist
    offensichtlich beim Mac (iSync gleicht SX1 nur via Bluetooth ab, nicht
    mit USB) ebenso wie mit Windows 98! oder Linux (SDS läuft nicht) völlig
    nutzlos, eventuell sollten Sie sich überlegen, es gleich wegzulassen und
    dafür eine Speicherkarte beizulegen. Vorausgesetzt, die Meldung der SDS
    stimmt und sie ist nicht lauffähig unter Windows 98. Mit freundlichen
    Grüßen, Timm Ganske

  • Re: SX1: SMS sehr langsam, Liste Termine, SDS unter Win98 (Antwort Siemens)


    Zitat

    Original geschrieben von tag
    Den Umbruch meines eigentlich ordentlich formatierten Textes hat Siemens versaubeutelt.


    Wahrlich eine Frechheit :rolleyes:


    Der Inhalt des Textes selbst schwankt zwischen berechtigter Kritik und relativ sinnlosen Abschnitten. Bei Sätzen wie "... nur bei einigen Dingen möchte ich Sie bitten, ob es eine Abhilfe oder Verbesserung gibt" ist offensichtlich irgendwas danebengegangen.
    Außerdem ist der Siemens-Support eindeutig die falsche Adresse für Klagen über die Verschlechterungen vom Nokia 6110 zum 6210. Die Series 60 ist weder die logische Nachfolge dieser Geräte noch hat Siemens sonst irgendwas damit zu tun.
    Und ja, das Beispiel "2040 statt 2004" ist dumm. Es sollte für dein normalen Nutzer kein Akt sein, bei Eingaben einen Blick auf das Display zu werfen. Wenn du das nicht tust, und dir mögliche Tippfehler bewußt sind, ist das ehrlich gesagt dein Problem.
    Berechtigte Kritik stellt für mich eher die Geschichte mit der SDS und deinem Problem mit dem Öffnen von SMS dar. Letzteres braucht im Normalfall definitiv keine 12 - 13 Sekunden.

  • Hallo,


    also


    1. macht es keinen Sinn so ne Email ner Kundenbetreuung zu schicken - da hast Du schon riesen Glück, wenn das Ding überhaupt gelesen wird, aber zumindest gehen in so nem Wust Deine eigentlichen Anliegen verloren.
    Überleg Dir mal, was Du mit so ner Mail machen würdest, wenn Du zig Mails pro Stunde beantworten musst.
    Also die ganze Prosa, das Gejammer über Nokia etc. haben da nix verloren, das verwirrt bloss.


    2. muss ich meinem Vorredner in allen Punkten zustimmen


    3. zur SMS-Öffnen Zeit.. hast Du die 12-13 Sekunden tatsächlich abgestoppt? Oder ist das nur ne Schätzung von Dir? Stopp das mal.. bei mir dauert es, auch wenn ich mehr als 300 SMS im Eingang habe maximal ca. 4-5 Sekunden.
    Wenn es bei Dir tatsächlich so lange dauert, stimmt was nicht bei Dir.

  • hast du nicht vlt noch andere programme im hintergrund laufen lassen??

  • Re: SX1: SMS sehr langsam, Liste Termine, SDS unter Win98 (Antwort Siemens)


    Zitat

    Original geschrieben von Azur
    hast du nicht vlt noch andere programme im hintergrund laufen lassen??

    Zitat

    Original geschrieben von tag
    1. Öffnen von SMS ist sehr langsam Wenn eine SMS
    eingegangen ist und ich (ohne Anwendungen im Hintergrund) auf Zeigen
    drücke, dauert es normalerweise 12-13 Sekunden, bevor sie geöffnet ist.


    Eventuell ließe sich dieses Problem über eine Formatierung (AFAIK *#7370# im Standbyschirm) beheben, ansonsten würde ich das Gerät austauschen lassen.

    Vertrauensliste


    Der Mensch erfand die Atombombe. Keine Maus würde auf die Idee kommen, eine Mausefalle zu bauen. (Albert Einstein)

  • sorry heute vormittag gelesen ,habs schon vergessen gehabt, aber irgendetwas muss da doch stören....

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