Hallo loyo,
habe genau das gleiche Problem wie du. Mir wurden alle Gespräche, die ich am 28. geführt habe als normale Gespräche berechnet. Waren dann insgesamt 40€!! Habe denen schon geschrieben und angedroht den Bankeinzug wieder rückgängig zu machen, falls sie das nicht nochmal neu berechnen. Bis jetzt gab es noch keine Rückmeldung von o2 dazu. Melde dich auch auf jeden Fall mal bei denen, damit die sehen, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt.
Henning
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von loyo
Hi,
ich musste das alte Thema nochmal rauskramen:
Heute bekam ich meine Handyrechnung von o2 und am 28.4. und 29.4. wurden Gespräche als nationale Verbindungen abgerechnet, von denen ich 100% weiß, dass ich sie von der Homezone aus ins Ortsnetz geführt habe.
Da die beiden Gespräche recht lange waren, kamen da knapp 12? zustande.
Seltsam nur, dass dies genau zu der Zeit war als die Multicard-Störung war.
Habt ich Eure Rechnungen schonmal diesbezüglich untersucht und Unregelmäßigkeiten festgestellt?
Gruß,
Loyo
War bei mir auch so, aber wegen ein paar Cent ist mir das egal.
bei mir genauso, es waren ca. 20 EUR. Habe die Rechnung schon abgeheftet, jetzt wo ihr es sagt, werde ich dort mal anrufen...
P.S. gerade angerufen und anstandslos erstattet bekommen (per Gesprächsgutschrift)
Meine Rechnung war auch falsch. Alle Gespräche vom 29.04. wurden als nat. Telefonate tarifiert obwohl ich in der Homezone war. Habe die Hotline angerufen und habe sofort eine Rechnungsgutschrift erhalten :top:
Ich freu mich für Euch :top:
Als ich vorhin angerufen habe, wollte die Dame kein Gesprächsguthaben geben, sondern gab mir vielmehr den netten Hinweis, ich solle meine Rechnung samt kurzer Reklamation per Brief an o2 schicken :mad:
Gruß,
Loyo
Nochmal anrufen. Die können sich die Rechnungsdaten online aufrufen. Also was soll der Unsinn.
Sodele,
nachdem ich mein Anliegen an o2 schriftlich herangetragen habe, kam heute ein Brief mit einer Kulanzgutschrift in Höhe von 5? :p
Laut Aussage von o2 kam es im Zeitraum der Multicardstörung zu keinen fehlerhaften Abrechnungen. Wer´s glaubt, ... 
Gruß,
Loyo
Da hab ich doch glatt mal die April-Rechnung rausgeholt und tatsächlich wurden auch mir vier Gespräche falsch berechnet! Waren aber nur 3 €. Aber auch die wurden mir von einem freundlichen Hotlinemitarbeiter gutgeschrieben!
gruß
Marc
Die Buchung kannst Du nur dann widerrufen, wenn sie auf dem Gegenkonto noch nicht gebucht wurde. Dafür ist es also zu spät. Aber ein Anruf bei der Hotline könnte nicht schaden...
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