o2 Multicard Störung

Zitat

Original geschrieben von eviltom
Alles in allem gibt es aber Situationen, bei denen man nicht einfach auf ein Behelfsformular ausweichen kann, sondern dieser eben schicksalhaft ausgesetzt ist...

ja, das stimmt - manche Dinge laufen einfach nicht ohne das Dazutun der Technik. Viel tragischer wäre es aber wenn jemand sterben müsste (weil z.B. ein Pieper von einem Arzt nicht richtig funktioniert) - da haben wir es doch noch relativ gut gehabt...

MfG M.

Zitat

Original geschrieben von ArtIst.Max
Viel tragischer wäre es aber wenn jemand sterben müsste (weil z.B. ein Pieper von einem Arzt nicht richtig funktioniert)

Ein Glück, dass kein Notarzt auf o2 setzt..

Bitte wieder OnTopic. Oder sollte man diesen Thread besser dicht machen. Die MC Störung ist ja jetzt definitiv vorbei...

Mich hat gerade eine nette Dame von O2 angerufen, um sich nochmal persönlich zu entschuldigen. Wenn die jetzt alle anrufen, haben sie viel zu tun, trotzdem ein netter Service...

Bei mir hat man auch gerade angerufen. Bringt mir zwar nix, aber nett fand ich das trotzdem

Allerdings wusste die gute Frau am Telefon auch nicht was genau der Grund für den Ausfall gewesen ist. Erzählte irgendwas von Netzwerkstörung...

Zitat

Original geschrieben von jonasm
Mich hat gerade eine nette Dame von O2 angerufen, um sich nochmal persönlich zu entschuldigen. Wenn die jetzt alle anrufen, haben sie viel zu tun, trotzdem ein netter Service...

Es wirde auch jeder angerufen. Passiert nur über eine Fremdfirma, die sind also nicht soooooo netztechnisch involviert

Na ?

Ob diese Entschuldigungs-Offensive vielleicht durch hier mitlesende O2 Mitarbeiter iniziiert wurde ??
Schön wäre es, wenn auch andere (konstruktive!) Kritik in die künftige Schadensbgrenzung bei O2 einfließen würde ....

Wundert mich, das da kein Automat dran ist .

Getreu dem Motto: "Wir entsch-l-d-r-r-r-r-r-n uns für die Probleme mit der M-pfeiff-Card. Drücken Sie die 1, wenn Sie uns eine Anregung hinterlassen wollen, die 2, wenn wir Ihr Anliegen gleich ignorieren dürfen."

Als kleine Aufmerksamkeit senden Sie einem Loop-Karten zu, denen dann vorab schon der Zettel beiliegt: "Aufgrund technischer Schwierigkeiten funktioniert die Kontostandsabfrage derzeit nicht über das Online-Portal" (letzteres funktioniert wirklich nicht, und das seit Monaten! o2 - could do).

Zitat

Original geschrieben von Marko
Getreu dem Motto: "Wir entsch-l-d-r-r-r-r-r-n uns für die Probleme mit der M-pfeiff-Card. Drücken Sie die 1, wenn Sie uns eine Anregung hinterlassen wollen, die 2, wenn wir Ihr Anliegen gleich ignorieren dürfen."

Als kleine Aufmerksamkeit senden Sie einem Loop-Karten zu, denen dann vorab schon der Zettel beiliegt: "Aufgrund technischer Schwierigkeiten funktioniert die Kontostandsabfrage derzeit nicht über das Online-Portal" (letzteres funktioniert wirklich nicht, und das seit Monaten! o2 - could do).

So 'ne Loop als Entschädigung hätte aber wirklich was.