Probleme mit o2 Rechnung - Mahnung

Muß sich ein Mitarbeiter um säumige Kunden kümmern? JA! Muß der bezahlt werden? JA!

Inzwischen nimmt das immer mehr überhand und der Dienstleister kann auch nichts dafür wenn der Kunde es nicht einmal für nötig hält sich selbst bei der Buchhaltung zu melden und ev. eine Zahlungsvereinbarung vorzunehmen!

Der Schaden pro Karte ist sogar noch wesentlich höher wenn der oder gar die Mitarbeiter sich darum kümmern müssen. Brief schreiben, Porto etc.

Nee, da sind 13€ sogar ein Schnäppchen!

Was die Mahnung aus dem Eingangsposting angeht muß der Anbieter seit einiger Zeit gar keine Mahnung mehr versenden, da der Verzug automatisch nach 30 Tagen einsetzt. So sollte das im Kaufmännischem sein, gilt das auch zwischen Gewerblich/Privat ? Ich glaube ja, bin mir aber nicht sicher!

3 Monate mal eben vergessen seine Mobilfunkrechnung zu begleichen? :confused: Aha, alles klar!

Lass es einfach wieder abbuchen - dann ersparst du dir den Ärger...!

Ích häte gar keine Lust mich darum zu kümmern, da ich auch Rechnungen immer leigenlasse - aber zum Glück ist so etwas nie passiert!

Deswegen lasse ich immer abbuchen bei allem, sogar wenn ich online einkaufe!

Ist einfacher und erspart den Terminbezahlstress!

3 Monate mal eben vergessen seine Mobilfunkrechnung zu begleichen? Aha, alles klar! (finde ich auch nicht fair gegenüber anderen Kunden und dem Anbieter)

spielverderber

Zitat

Inzwischen nimmt das immer mehr überhand und der Dienstleister kann auch nichts dafür wenn der Kunde es nicht einmal für nötig hält sich selbst bei der Buchhaltung zu melden und ev. eine Zahlungsvereinbarung vorzunehmen.

Falls du mich meinst, lies doch dann bitte mein 2.Posting durch!
Und es ging um 14€.

PS: Immer noch meine Frage, warum macht es dann T-Mobile nicht?
Und was ist mit den anderen Netzbetreibern?

Gruss

Dexter

Bei T-Mobile müssen alle pünktlich zahlenden Kunden die Aufwände für die nicht pünktlich zahlenden mittragen. Das ist ja auch nicht toll. Ich bin der Meinung, daß derjenige zahlen sollte, der das ganze verschuldet.

Zitat

Original geschrieben von Dexter
  spielverderber

Falls du mich meinst, lies doch dann bitte mein 2.Posting durch!
Und es ging um 14€.

14eur ist für mich nicht nachvollziehbar, die sperrung kostet brutto 12,50eur!

Zitat

PS: Immer noch meine Frage, warum macht es dann T-Mobile nicht?

ich weiss nicht bis wann du beim "mangenta" anbieter warst, seit diesem jahr wird aber auch soetwas, zumindest nachzulesen in der preisliste von t-mobile, mit mehrkosten belastet!

Zitat

Und was ist mit den anderen Netzbetreibern?

alle nb u. provider stellen inzwischen dem kunden diese kosten in rechnung, das nicht zu tun, kann sich keiner mehr leisten!
die zahlungsmoral (sicherlich kann es mal passieren, aus welchen gründen auch immer, das man die rechnung nicht zeitnah begleichen kann! soviel verständniss habe ich schon.) hat kontinuierlich seit jahren abgenommen.

das zeigt ja schon alleine deine schilderung, immerhin, so scheint es wenigsten, ist das ja nicht das erste mal gewesen!

Zitat

Gruss

Dexter

Sperrgebühr

Leute!!! Wie schon gesagt wurde, die Sperrung kostet 12,50€, ist in den AGB aufgeführt, also hat sich JEDER Vertragsinhaber damit einverstanden erklärt!!!! Es ist doch VÖLLIG egal, was die anderen Mobilfunkanbieter machen! O2 sendet 10 Tage vor Fälligkeit die Rechnung raus, bis dahin hat jeder Zeit, die Deckung des Kontos zu gewährleisten!!! Es kann doch nicht sein, dass man sich über sowas aufregt, man geht einen VERTRAG ein, wenn man sich das Handy holt, das ist kein Spielzeug! Da fehlen mir echt die Worte! :mad:

Du zahlst auch keine 14 € . Die 28 € sind zwei Sperrungen (Duo = 2 SIM-Karten) und eine Rücklastschriftgebühr ohne Mehrwertsteuer.
Und wie mein Vorredner schon sagte...wer nicht zahlt, muß mit den Konsquenzen rechnen, besonders nach 3 Monaten.
Aber eines noch: wenn du in einem o2-Shop bezahlt hast, hast du doch ne Quittung mit dem Einzahltermin. Also bei der Rechnungsabteilung anrufen...oder besser noch den Shop dort anrufen lassen und die dort mitteilen.....

Also das mit der Sperrgebühr ist so eine Sache. Die wird ja erhoben für den Aufwand, den das Sperren verursacht. Und AGBs werden ja auch nicht wirksam, wenn sie rechtswidrig sind.

Es ist wohl eher so, dass die Gebühr nicht erhoben werden darf. Beweis:

http://www.ra-lohmann.de/html/bgh_iii_zr_199_01.html

und

http://www.telnews.de/html/09052000222532.html#1

Re: Probleme mit o2 Rechnung - Mahnung

Zitat

Original geschrieben von ToAsTeR
Hallo,

mache mir zur Zeit etwas sorgen. Telefoniere schon seit laengerem ueber einen o2 Genion Duo.

Habe o2 vor einiger Zeit die Einzugsermaechtigung entzogen, um einen besseren Ueberblick ueber mein Konto zu haben.

Ich bin mir nicht mehr sicher, bin allerdings der Meinung, dass das Schreiben von o2 Recht + Inkasso das Erste seiner Art ist. Soll heißen, ich bin der Meinung, davor keine Mahnung bekommen zu haben. Bin mir allerdings nicht mehr ganz sicher, es kann allerdings maximal die zweite Mahnung sein, die dritte auf keinen Fall!CYA

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Es gibt auch keine dritte Mahnung! Es gibt eine erste und eine letzte! Die dritte bekommst du dann vom Inkasso...

Zitat

Original geschrieben von micky72
Also das mit der Sperrgebühr ist so eine Sache. Die wird ja erhoben für den Aufwand, den das Sperren verursacht. Und AGBs werden ja auch nicht wirksam, wenn sie rechtswidrig sind.

Es ist wohl eher so, dass die Gebühr nicht erhoben werden darf. Beweis:

http://www.ra-lohmann.de/html/bgh_iii_zr_199_01.html

und

http://www.telnews.de/html/09052000222532.html#1

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Das BGH-Urteil sowie der telnews Artikel beziehen sich auf die Erhebung einer Deaktivierungsgebühr (nach Kündigung der Vertrages) durch einen Serviceprovider.

Hier geht es um die Erhebung einer Kostenpauschale für eine vom Nutzer verschuldete Anschlusssperrung durch einen Netzbetreiber.

Das ist eine komplett andere Baustelle und nicht vergleichbar...

M.E. ist die Sperrgebühr durchaus berechtigt. Ich kenn die entsprechende Klausel nicht, es bleibt dem Nutzer aber sicherlich vorbehalten, nachzuweisen, dass o2 ein geringerer Schaden entstanden ist.