C60 schaltet sich ab

Hallo liebe Community,
meine Sohn hat seit ca 6 wochen das Siemens C60 von O2 Loop, jetzt schaltet sich das Handy ständig nach dem Zeitraum x (mal 1 min mal 30 min) einfach aus und hat dann an der li Seite des Displays einen senkrechten Streifen. Akku ist voll, Fehler ist reproduzierbar, Handy war gerade wegen diesem Fehler 2 wochen zur reparatur beim Händler und anscheinend hat sich da nichts getan. Hat jemand ähnliche probleme (gehabt) und evtl. schon gelöst??
Viele Grüße aus Hamburg
Olaf